1.2 Требования к оформлению

Контрольная работа выполняется письменно в тонкой ученической тетради (объем контрольной работы – не меньше 24 страниц ученической тетради) или на листах формата А4 с помощью оргтехники (объем – не менее 12 печатных страниц). Работа должна быть написана аккуратно и разборчиво.

На обложке тетради должны быть указаны факультет, курс, группа, фамилия, имя и отчество студента, название дисциплины, шифр зачетной книжки и вариант контрольной работы.

На первой странице указывается вариант, излагается перечень вопросов задания. В тексте по каждому вопросу должны даваться заголовки и ссылки на используемую литературу.

При оформлении работы обязательно должны оставаться поля размером 2 см для пометок преподавателя. Страницы нумеруются арабскими цифрами внизу посередине. В конце контрольной работы студент указывает дату выполнения и ставит свою подпись.

Ксерокопии в контрольной работе можно использовать только как иллюстрации к приводимому материалу. Размещать ксерокопии следует в приложении, а не по ходу изложения текста. Как самостоятельный ответ ксерокопии не рассматриваются.

В контрольной работе не допускается применять: обороты разговорной речи, техницизмы и профессионализмы, произвольные словообразования, сокращения слов, кроме общепринятых, установленных правилами орфографии, а также установленных в данной работе, вести повествование от первого лица. Все включенные в работу статистические данные и цитаты должны иметь ссылку на источник, из которого они взяты.

В конце работы приводится список использованных источников в той последовательности, в которой они упоминаются.

Для правильного оформления контрольной работы рекомендуется использовать методические указания по оформлению работ.

1.3 Проверка и защита контрольной работы

Выполненная контрольная работа регистрируется в деканате и передается на кафедру, где, в свою очередь, проходит регистрацию и отдается на проверку преподавателю. На проверку работы преподавателю отводится 7 дней. По ходу проверки преподаватель делает замечания на полях тетради. В конце работы отмечаются ее недостатки, указываются места, которые следует доработать. На обложке делается отметка о допуске (недопуске) работы к защите.

Не допущенная к защите работа дорабатывается студентом и повторно предоставляется в деканат с первым (предыдущим) вариантом работы и замечаниями преподавателя.

Допущенная к защите работа защищается перед преподавателем, ее проверившим, в соответствии с графиком защиты контрольных работ. Без защиты контрольной работы студент не допускается к сдаче зачета.

Основные критерии допуска к защите контрольной работы:

• выполнение варианта, соответствующего шифру;

• самостоятельный анализ литературы;

• правильное и грамотное оформление;

• полное раскрытие вопросов и решение задач.

Перечень вопросов к зачету по курсу «Мерчандайзинг» представлен в конце методических указаний.

2 Порядок выбора задания к контрольной работе

Задания к контрольной работе выбирается по двум последним цифрам номера зачетной книжки студента в соответствии с таблицей 1.

Таблица 1 – Задания к контрольной работе

Последние цифры номера зачетной книжки	Номер			Последние цифры номера зачетной книжки	Номер			Последние цифры номера зачетной книжки	Номер
	теорети­ческого вопроса	задача	Индивидуальное задание		теорети­ческого вопроса	практи­ческого задания	зада­чи		теорети­ческого вопроса	задача	Индивидуальное задание
00	1, 38	1	1	34	35, 72	3	5	68	30, 67	5	9
01	2, 39	2	2	35	36, 73	4	6	69	31, 68	6	10
02	3, 40	3	3	36	37, 74	5	7	70	32, 69	7	11
03	4, 41	4	4	37	38, 75	6	8	71	33, 70	8	12
04	5, 42	5	5	38	39, 76	7	9	72	34, 71	1	13
05	6, 43	6	6	39	1, 38	8	10	73	35, 72	2	14
06	7, 44	7	7	40	2, 39	1	11	74	36, 73	3	15
07	8, 45	8	8	41	3, 40	2	12	75	37, 74	4	16
08	9, 46	1	9	42	4, 41	3	13	76	38, 75	5	17
09	10, 47	2	10	43	5, 42	4	14	77	39, 76	6	18
10	11, 48	3	11	44	6, 43	5	15	78	1, 38	7	19
11	12, 49	4	12	45	7, 44	6	16	79	2, 39	8	20
12	13, 50	5	13	46	8, 45	7	17	80	3, 40	1	21
13	14, 51	6	14	47	9, 46	8	18	81	4, 41	2	22
14	15, 52	7	15	48	10, 47	1	19	82	5, 42	3	23
15	16, 53	8	16	49	11, 48	2	20	83	6, 43	4	24
16	17, 54	1	17	50	12, 49	3	21	84	7, 44	5	25
17	18, 55	2	18	51	13, 50	4	22	85	8, 45	6	26
18	19, 56	3	19	52	14, 51	5	23	86	9, 46	7	27
19	20, 57	4	20	53	15, 52	6	24	87	10, 47	8	28
20	21, 58	5	21	54	16, 53	7	25	88	11, 48	1	29
21	22, 59	6	22	55	17, 54	8	26	89	12, 49	2	30
22	23, 60	7	23	56	18, 55	1	27	90	13, 50	3	1
23	24, 61	8	24	57	19, 56	2	28	91	14, 51	4	2
24	25, 62	1	25	58	20, 57	3	29	92	15, 52	5	3
25	26, 63	2	26	59	21, 58	4	30	93	16, 53	6	4
26	27, 64	3	27	60	22, 59	5	1	94	17, 54	7	5
27	28, 65	4	28	61	23, 60	6	2	95	18, 55	8	6
28	29, 66	5	29	62	24, 61	7	3	96	19, 56	1	7
29	30, 67	6	30	63	25, 62	8	4	97	20, 57	2	8
30	31, 68	7	1	64	26, 63	1	5	98	21, 58	3	9
31	32, 69	8	2	65	27, 64	2	6	99	22, 59	4	10
32	33, 70	1	3	66	28, 65	3	7
33	34, 71	2	4	67	29, 66	4	8

Вопросы для выполнения теоретической части работы и подготовки к зачету по дисциплине

1. Определение, цели и задачи мерчандайзинга.

2. Мерчандайзинг: история и современное развитие.

3. Основные функции мерчандайзинга.

4. Значение мерчандайзинга в торговом бизнесе.

5. Роль мерчандайзинга в сфере сбыта.

6. Поведение потребителя как компонент технологий мерчандайзинга.

7. Формирование принципов мерчандайзинга на основе теорий рефлексов.

8. Распределение познавательных ресурсов в пространстве торгового зала и во времени.

9. Управление поведением посетителей на основе восприятий и ощущений.

10. Различия в целях мерчандайзинга поставщика и розничного торговца.

11. Иллюзии, связанные с понятием мерчандайзинга.

12. Разделение товаров на основные группы в соответствии со спросом.

13. Правила эффективного запаса продукции в мерчандайзинге.

14. Правила эффективного расположения товаров в мерчандайзинге.

15. Правила эффективной презентации товара в мерчандайзинге.

16. Цели и задачи мерчандайзинга поставщика.

17. Мерчандайзинг в структуре торгового аппарата поставщика.

18. Методы охвата локальных рынков, используемые поставщиками продукции.

19. Сервис для розничных торговцев, предоставляемый поставщиками.

20. Особенности расположения торговой точки, изохроны.

21. Торговые зоны магазинов, эффект синергии, зависимость уровня конкуренции от расположения магазина.

22. Оптимальная выкладка – «концепция клина».

23. Виды специальных акций, проводимых поставщиком в магазинах.

24. Функциональные аспекты упаковки в создании имиджа продукта и продвижении в местах розничной торговли.

25. Основные критерии оценки вариантов упаковки товара.

26. Использование принципа концентрации внимания при создании упаковки.

27. Восприятие цветов на упаковке: тональный разбор, цвета и форма, характер линий.

28. Концепции продвижения товара и организации деятельности магазинов.

29. Основные способы рекламы и стимулирования сбыта в розничной торговле.

30. Покупательская лояльность.

31. Показатели эффективности использования торговой площади.

32. Нормативы ширины проходов в магазинах самообслуживания.

33. Виды планировки торгового зала.

34. Основные принципы рационального размещения товаров в торговом зале.

35. Учет особенностей человеческого зрения в мерчандайзинге.

36. Составляющие атмосферы магазина.

37. Основные принципы использования чувственных компонентов в магазине.

38. Основные способы возбуждения интереса и привлечения внимания покупателей к товарам.

39. Роль освещения и световых эффектов в торговом зале.

40. Влияние цветов на восприятие человека. Психометрия цвета.

41. Виды рекламных витрин в торговом зале, задачи и виды рекламной выкладки товаров.

42. Подходы к распределению площади торгового зала и регулированию покупательских потоков.

43. Рациональное распределение площади торгового зала и правильное размещение оборудования.

44. Направления и интенсивность движения покупателей, возможные приемы их регулирования с учетом психологических факторов.

45. Влияние факторов природной системы человека на распределение посетителей в торговом зале.

46. Мерчандайзинговый подход к размещению отделов (секций) и товарных групп.

47. Продажа товаров по методу ABC.

48. Анализ привлекательности товарного отдела и выбор оптимального варианта его размещения.

49. Мерчандайзинговый подход к выкладке товаров в магазине в зависимости от высоты, длины и конфигурации прилавка.

50. Классификация средств рекламы на месте продажи.

51. Роль торгового оборудования в создании имиджа магазина.

52. Торговое оборудование для различных типов магазинов.

53. Типы предприятий розничной торговли.

54. Классификация торговых центров по их местоположению.

55. Оценка расположения магазина.

56. Определение и анализ торгового района.

57. Организация презентаций в различных типах магазинов.

58. Имидж магазина и его составляющие.

59. Физическое/виртуальное местоположение магазина.

60. Имидж и позиционирование розничного предприятия.

61. Раздражители внутри магазина.

62. Внутренняя среда и основной товар магазина.

63. Дизайн магазина.

64. Ключевой фактор имиджа – дизайн магазина.

65. Составляющие дизайна магазина - витрины, выставки.

66. Изменение имиджа магазина.

67. Униформа персонала как составляющая фирменного стиля.

68. Влияние освещения магазина на покупателей.

69. Способы освещения витрин.

70. Специальное освещение торговой зоны отдела магазина.

71. Освещение различных типов магазинов.

72. Стратегии ценообразования в магазинах.

73. Тактическое ценообразование в магазинах.

74. Методы продвижения товара в магазинах.

75. Создание взаимоотношений и маркетинг взаимоотношений с покупателями.

76. Схемы сохранения лояльности клиентов в магазинах.

Задача 1. Оптимизация ассортимента. АВС-анализ, XYZ-анализ, АВС-XYZ-совмещение

По данным, представленным в таблице 2 (приложение А) провести АВС-анализ, XYZ-анализ и совмещенный АВС-XYZ-анализ. На основании АВС-XYZ-анализа построить совмещенную матрицу и разработать рекомендации по товарам.

Число групп при проведении АВС-анализа может быть любым, но наибольшее распространение получило деление рассматриваемой совокупности на три группы: А, В и С (75:20:5).

Признаком, на основе которого конкретную позицию ассортимента относят к группе X, Y или Z, является коэффициент вариации спроса (v) по этой позиции:

, (1)

где х_i – значение параметра по оцениваемому объекту за i-й период;

х  – среднее значение параметра по оцениваемому объекту анализа;

n  – число периодов.

Рекомендуемое распределение:

– группа X – объекты,  коэффициент вариации значение по которым не превышает 10 %.

– группа Y – объекты,  коэффициент вариации по которым составляет 10 % – 25 %.

– группа Z – объекты,  коэффициент вариации по которым превышает 25 %.

Сделать выводы по структуре ассортимента торгового отдела. Каким образом его можно оптимизировать? Выявить:

• наиболее выгодные для магазина товарные группы;

• группы товаров нуждающиеся в специальных мероприятиях по повышению эффективности их продаж;

• группы неприбыльных и плохо оборачиваемых товаров.