Типы вопросов

Домашнее задание: подготовить к семинарскому занятию доклад по предлагаемой тематике (на выбор, один из вариантов):

1. Маркетинговая разведка.

2. Бенчмаркинг.

Вопросы для самоконтроля:

1. Каковы основные задачи маркетинговой информационной системы?

2. В чем сущность внутренней, внешней и исследовательской информации?

3. Какие этапы проведения маркетингового исследования традиционно выделяют?

4. С помощью каких методов и приемов могут быть получены данные в ходе маркетингового исследования?

5. В чем заключаются преимущества и недостатки привлечения специализированных фирм консультационного и исследовательского направления

6-7. Планирование, финансы и контроль маркетинга.

Примерный план и вопросы для обсуждения

1. Общие принципы и методы планирования маркетинга на предприятии.

2. Финансовая сторона маркетинговой деятельности на предприятии.

3. Содержание и конкретные приемы контроля маркетинга на предприятии.

4. Дискуссия. Проблемы, возникающие у компаний, которые не занимаются маркетинговым планированием (потеря рыночной ориентации и убытки). И напротив, высокий уровень организации и эффективности работы, контроль над ситуацией у компаний с хорошо налаженной системой маркетингового планирования.

Практическое задание. Заполнить таблицу

Человеческие и культурные аспекты: управление процессом планирования маркетинга
1. Вовлеченность	• Кто должен участвовать в работах по планированию маркетинга и когда? • Существует ли потребность в дополнительных работниках? Если да, в каких именно и когда? • Кто из высшего руководства должен быть в курсе дел по планированию маркетинга? • Кто из высшего руководства должен участвовать в планировании? • Работники каких отделов, кроме маркетинга, могут внести полезный вклад в планирование (например, исследования и разработки, сбыт)?
2. Сроки и формы	• Каков реальный срок выполнения работ по планированию маркетинга? (Для анализа, формулировки стратегии и разработки программ). • В какой форме должна вестись эта работа? (Рабочие группы/отдельные работники, по территориям/ рынкам/продуктам, в виде рабочих совещаний/ семинаров/конференций, документы/презентации, рабочие дни и часы/выходные). • Каковы будут механизмы контроля участвующих в процессе менеджеров и коммуникаций в их среде? (Со старшим ответственным менеджером, между отдельными работниками и группами).
3. Дополнительные ресурсы	• Какие ресурсы для проведения планирования требуются немедленно? (Люди, средства связи, компьютеры, данные, бюджеты).
4. Ожидания участвующих менеджеров	• Каковы будут ожидания участвующих менеджеров относительно планирования маркетинга? • Что будет их беспокоить? • Будут ли группы, требующие к себе повышенного внимания?
5. Уровень влияния	• Какой уровень влияния и чувства направления будет необходим для начала планирования и контроля участвующих менеджеров?
6. Другие управленческие и оперативные проблемы	• Какие еще сложности управленческого и оперативного характера могут возникнуть в процессе планирования маркетинга?

Вопросы для самоконтроля:

1. В чем заключается существенная особенность маркетингового плана?

2. Назовите этапы разработки плана маркетинга. Охарактеризуйте содержание и задачи каждого из этапов.

Для занятия 6:

1. Составить план маркетинга.

Обратить внимание на GAP-, PEST- и SWOT-анализ.