- •Приволжский филиал государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования российская академия правосудия
- •Искусство диалога. Барьеры общения.
- •Содержание
- •Введение
- •Объем дисциплины и виды учебной работы
- •Тематический план
- •Программа
- •Тема 1. Диалог и его разновидности
- •Тема 2. Классификация вопросов и ответов диалогической речи
- •Тема 3. Критерии оценки вопросов и ответов. Диалектика понятий «слушать» и «слышать»
- •Тема 4. Искусство компромисса в конфликтном диалоговом общении
- •Тема 5. Понятие, характер, природа и «материя» барьеров общения
- •Тема 6. Барьеры-помехи в общении
- •Тема 7. Барьеры-препятствия в общении
- •Тема 8. Барьеры-преграды в общении
- •Тема 9. Барьеры-щиты в общении
- •Тематический план практических занятий
- •6 Семестр
- •Планы практических занятий
- •Введенская л.А., Павлова л.Г. Риторика для юристов: Уч. Пос. Для студ. Вузов. – Ростов н/д., 2008.
- •Введенская л.А., Павлова л.Г. Риторика для юристов: Уч. Пос. Для студ. Вузов. – Ростов н/д., 2008.
- •Артюхова и. Барьеры непонимания. – http://psy.1september.Ru
- •Эксакусто т.В. Барьеры общения и актуальность их минимизации в условиях совместной деятельности. – Ростов н/д., 1996.
- •Примерные вопросы для обсуждения:
- •Артюхова и. Барьеры непонимания. – http://psy.1september.Ru
- •Эксакусто т.В. Барьеры общения и актуальность их минимизации в условиях совместной деятельности. – Ростов н/д., 1996.
- •Артюхова и. Барьеры непонимания. – http://psy.1september.Ru
- •Эксакусто т.В. Барьеры общения и актуальность их минимизации в условиях совместной деятельности. – Ростов н/д., 1996.
- •Артюхова и. Барьеры непонимания. – http://psy.1september.Ru
- •Эксакусто т.В. Барьеры общения и актуальность их минимизации в условиях совместной деятельности. – Ростов н/д., 1996.
- •Артюхова и. Барьеры непонимания. – http://psy.1september.Ru
- •Эксакусто т.В. Барьеры общения и актуальность их минимизации в условиях совместной деятельности. – Ростов н/д., 1996. Методические рекомендации по изучению дисциплины
- •Методические рекомендации по организации самостоятельной работы студентов
- •Примеры заданий для проведения рубежного контроля (контрольных заданий)
- •Рекомендуемая литература
- •Артюхова и. Барьеры непонимания. – http://psy.1september.Ru
- •Введенская л.А., Павлова л.Г. Риторика для юристов: Уч. Пос. Для студ. Вузов. – Ростов н/д., 2008.
- •Эксакусто т.В. Барьеры общения и актуальность их минимизации в условиях совместной деятельности. – Ростов н/д., 1996.
- •Егидес а.П. Лабиринты общения, или Как научиться ладить с людьми. – м., 2002.
- •Колтунова м.В. Язык и деловое общение. Нормы. Риторика. Этикет: Уч. Пособие для студентов вузов. – м., 2000.
- •Вопросы и задание для подготовки к зачету
Планы практических занятий
Занятие 1. Диалог и его разновидности
Вопросы и задания1
1. Определите понятия и приведите примеры информационного и интерпретационного диалогов.
2. Определите понятия и приведите примеры диалогов информационного и конвенционального уровней.
3. Определите понятие и приведите пример диалектического диалога.
4. Определите понятие и приведите пример полемического диалога.
5. Определите понятие и приведите пример внутреннего диалога с предметом речи.
6. Дайте анализ с позиций диалога бытовому разговору, деловой беседе и переговорам (с примерами).
7. Смоделируйте ситуации диалогов.
8. Чем отличается диалог от монолога? Приведите примеры.
9. Подготовьте аналитическое сообщение о монологах (с примерами).
10. Подготовьте сообщение об одном из классов (уровней) диалога (по выбору). Сообщение должно содержать:
а) – определение;
б) – характеристику;
в) – пример (примеры),
г) – вопросы и задания к аудитории.
Литература
Аверьянов Л.Я. Почему люди задают вопросы. – М., 1983.
Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. – М., 1998.
Введенская л.А., Павлова л.Г. Риторика для юристов: Уч. Пос. Для студ. Вузов. – Ростов н/д., 2008.
Голубева-Монаткина Н.И. Вопросы и ответы диалогической речи: Классификационное исследование.– М., 2004.
Ипатова И.С. Практическая риторика, или человек в контексте речи. – Н. Новгород, 2004.
Львов М.Р. Риторика. Культура речи. – М., 2004.*
Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. – М., 2009.
Занятие 2. Классификация вопросов и ответов диалогической речи
Вопросы и задания:
1. Дайте классификацию вопросов по цели. Приведите примеры содержательных и функциональных вопросов.
2. К какому разряду вопросов относятся вопросы о фактах, знаниях, мнениях, установках, мотивах поведения и почему? Подтвердите примерами.
3. К какому разряду вопросов относятся контрольные, контактоустанавливающие, отвлекающие, напоминающие, выясняющие, уточняющие и переломные вопросы? Приведите доказательные примеры.
4. Дайте классификацию вопросов по наличию возможных ответов. Приведите примеры открытых, закрытых, полузакрытых и риторических вопросов.
5. К какому разряду вопросов относятся дихотомические, альтернативные вопросы и вопросы-меню? Приведите примеры.
6. Дайте классификацию вопросов по составу. Приведите примеры.
7. Дайте классификацию вопросов и ответов по форме и характеру. Приведите примеры.
8. Напишите аргументированное эссе на тему: «Вопрос – ответ: две стороны одной медали». Раскройте понятия «вопрос» и «ответ», приведите примеры.
Литература
Аверьянов Л.Я. Почему люди задают вопросы. – М., 1983.
Аверьянов Л.Я. Социология: искусство задавать вопросы. – М., 1998.
Голубева-Монаткина Н.И. Вопросы и ответы диалогической речи: Классификационное исследование.– М., 2004.
Гойхман О.Я., Надеина Т.М. Речевая коммуникация. – М., 2009.
Занятие 3. Критерии оценки вопросов и ответов.
Диалектика понятий «слушать» и «слышать».
Вопросы и задания:
1. Представьте технологию оформления вопросов и ответов. Обозначьте «зеркальные» поля.
2. Какова нагрузка обращения, этикетной формулы, комплимента в диалоговом общении.
3. Представьте сущностную нагрузку диалога (лесть, ложь, истина).
4. Какова роль и исполнение положительных и отрицательных знаков внимания – вербальных и невербальных.
5. По отношению к собеседнику выделяют прямые, косвенные (проективные) и нейтральные вопросы. Дайте диалогическое обоснование каждому виду.
6. Какие вопросы являются антиподами нейтральных вопросов? Приведите по два примера на каждый из них.
7. Почему один и тот же вопрос не следует задавать в разных формулировках?
8. «Знание ответа есть по существу знание вопроса» (Белнап Н., Стил Т.). Определите границы понятий «вопрос» и «ответ», приведите примеры.
9. Приведите правила, на которых построено активное слушание.
10. Какие функции в конфликтной ситуации или при повышенном эмоциональном тоне общения со стороны одного из коммуникантов выполняет пассивное слушание?
11. Напишите аргументированное эссе на тему: «Каков вопрос – таков ответ». Раскройте понятия «вопрос» и «ответ», приведите примеры, подчеркнув единство стилистики диалога.
12. Приготовьте диалоги для риторического анализа речевого поведения коммуникантов.
Литература