- •Организация обслуживания производства инструментом и технологической оснасткой
- •Тема 12 организация транспортного хозяйства
- •Тема 14 организация технического контроля качества продукции
- •Организационная схема управления качеством на предприятии приведена на рис. 50.
- •Щах обязательному подтверждению соответствия в Республике Беларусь. Без наличия документов об оценке соответствия запрещается.
- •Где /с и к — обобщающие показатели технического уровня оцениваемого изделия и базового образца (аналога) соответственно;
- •Те ма 16 организация сбыта продукции на предприятии
Тема 14 организация технического контроля качества продукции
Основные понятия
Качество продукции (по международному стандарту ISO 8402-86) — совокупность свойств и характеристик продукции (услуг), которые придают ей способность удовлетворять обусловленные или предполагаемые потребности. В соответствии с ее назначением качество продукции является основным фактором конкурентоспособности (рис. 46).
Показатель качества продукции — это количественная оценка одного или нескольких свойств продукции. Основные показатели качества продукции отражены в стандартах (международных, национальных, отраслевых, стандартах предприятий) и технических условиях (ТУ).
Технический уровень продукции — это относительная характеристика качества продукции, основанная на сопоставлении значений по-
казателей, характеризующих техническое совершенство оцениваемой продукции, с соответствующими базовыми значениями.
Для оценки качества продукции используется система показателей (рис. 47).
Характеристика единичных показателей качества продукции представлена в табл. 41.
Система качества — совокупность организационной структуры, ответственности методов, процессов и ресурсов, обеспечивающих проведение политики в области качества (рис. 48).
Управление качеством продукции (согласно ГОСТу) — это установление, обеспечение и поддержание необходимого уровня качества продукции при ее разработке, производстве, обращении, эксплуатации или потреблении, что осуществляется путем систематического контроля качества и целенаправленного воздействия на условия и факторы, влияющие на качество продукции.
Принцип «петли качества» предусматривает, что система качества должна охватывать все стадии жизненного цикла товара.
«Петля качества» — схематичная модель взаимосвязанных видов деятельности, влияющих на качество продукции или услуги на разных стадиях жизненного цикла от определения потребностей до оценки их удовлетворения.
В методологии, применяемой в Республике Беларусь, рассматривается четыре стадии жизненного цикла продукции: исследование и разработка, изготовление, обращение и реализация, эксплуатация и потребление.
В соответствии с ISO 9004 жизненный цикл товара («петля качества») разделен на 11 более мелких этапов (рис. 49).
Одним из элементов системы управления качеством является организация технического контроля на предприятии.
Под техническим контролем понимается проверка соблюдения требований, предъявляемых к качеству продукции на всех стадиях ее
изготовления, и всех производственных условий, обеспечивающих качество продукции.
Основной задачей технического контроля является обеспечение выпуска высококачественной и комплектной продукции, соответствующей стандартам и техническим условиям.
Технический контроль за качеством продукции производится на предприятиях централизованно, через отдел технического контроля (ОТК) — самостоятельное структурное подразделение.
Начальник ОТК непосредственно подчиняется директору предприятия, а его работники — только начальнику.
Аппарат ОТК состоит из бюро, групп или отдельных исполнителей (в зависимости от размеров предприятия), технической приемки материалов, полуфабрикатов и изделий, поступающих от поставщиков; цехового контроля (ВТК цеха); контроля орудий производства; испытания и сдачи готовой продукции; по учету и анализу брака.
ОТК подчиняется также центральная измерительная лаборатория (ЦИЛ) с контрольно-проверочными пунктами (КПП) в цехах, механическая, металлографическая и химическая лаборатории.
Бюро (группа) цехового контроля (БЦК) возглавляется начальником или старшим контрольным мастером и состоит из сменных контрольных мастеров и контролеров.