Эволюция задач менеджмента
Эпоха |
Отношение к рынку |
Задачи менеджмента |
1. Массовое производство (до конца 20-х гг. XX в.) |
Стремление подавить соперника. Успех фирмы определяется низкой ценой на продукцию |
Создание и внедрение новых промышленных технологий, разработка соответствующей организации производства, совершенствование массового производства, снижающее производственные издержки |
2. Массовый сбыт (до середины 50-х гг. XX в.) |
Ориентация предприятия на рынок, внешнюю среду. Потребности рынка являются главными, и они могут даже идти в ущерб эффективности производства |
Балансировка противоречий требований производства и сбыта. Преодоление сопротивления консервативных управляющих. Ориентация управляющих на рассмотрение и решение задач со стороны требований рынка. Начало развития маркетинга. |
3. Постиндустриальная эпоха (с середины 50-х гг. XX в.) |
Интернационализация деятельности на рынке. Учет размаха конкуренции. Особое внимание уделяется наукоемким рынкам. Глобализация хозяйственных связей. |
Сохранение задач эпохи массового сбыта, обеспечение технологических прорывов, долгосрочное и стратегическое планирование и управление. Поддержка социальной гармонии коллективов. Совершенствование маркетинга. |
В настоящее время одной из главных задач менеджмента является нововведения и разработка инноваций как в продуктовой и технологических сферах, так и в области организации структур управления и принятия решений, в том числе с использованием современных компьютерных технологий.
В настоящее время работники уделяют большое внимание ценностям, не связанным непосредственно с работой (отдых, спорт, культура и искусство). Поэтому современный менеджмент должен это учитывать, и направлять свои усилия на решение следующих задач:
Ориентация управленческих воздействий на достижение конечных результатов трудовых процессов, групповых заданий и нововведений;
Разработка альтернативных вариантов организации работы (режимов дня, работа с более гибкими параметрами, в т.ч. работы по гибкому графику и без привязки к рабочему месту);
Расширение стимулирующего инструментария и повышение роли рычагов активизации новаторской деятельности;
Долговременное развитие ключевых групп работников (планирование карьеры);
Формирование нового хозяйственного мышление персонала фирмы, стимулирующее динамичное изменение и предпринимательский стиль работы.
При решении этих задач возможно улучшение эффективности систем управления.