Глава 24. Социометрический метод

Ключевые понятия: Иструментарий. Социометрический тест. Личностные взаимосвязи. Групповые показатели. Групповые ценности и нормы. Процедуры социометрии. Cоциометрическая матрица. Индекс сплоченности группы. Социометрический статус. Социограмма. Прикладные возможности.

Социометрический метод используется для измерения личностных взаимосвязей в группе. Эту процедуру называют также социометрическим тестом, так как она фиксирует также и имманентные свойства группы как целостного образования. Термин "социометрия" связан с именем Дж. Морено, который в 30-е гг. прошлого века разрабатывал особую социопсихологическую теорию, согласно которой изменение психологических отношений в малой группе является якобы главным условием изменения отношений во всей социальной системе. При всем утопизме такого подхода, Морено предложил весьма полезную эмпирическую процедуру для измерения очень важных групповых характеристик.

В принципе, изучение малых групп можно осуществлять с помощью четырех видов групповых показателей (характеристик):

а) характеристики, измерение которых не требует специальных инструментов: цели деятельности групп и коллективов, их соответствие требованиям данной социальной организации, содержание социальных норм, действующих в коллективах и группах. Эти показатели могут быть получены путем качественного анализа существа дела, хотя возможно применение и формализованных методик, например, контент-анализа соответствующих документов, регламентирующих деятельность коллектива, стандартизованного наблюдения за его работой;

б) характеристики, получаемые путем усреднения данных относительно членов группы или организации, например, социально-демографические (средний возраст, разряд, соотношение по представительству различных профессий и т. п.), производственно-результативные (производительность труда, объем итоговой продукции, показатели ее качества, прибыль и другие стоимостные показатели);

в) показатели групповых норм и ценностей, один из которых — индекс ценностно-ориентационного единства группы (ЦОЕ), разработанный А. И. Донцовым [70].

г) структурные показатели, к числу которых относятся рассматриваемые ниже социометрические индексы;

Рассмотрим более подробно социометрию, фиксирующую структуру эмоциональных взаимоотношений между членами группы. Прежде всего, укажем, что социометрический тест предназначен для диагностики эмоциональных связей, т. е. взаимных симпатий и антипатий между членами группы

Назначение социометрической процедуры может быть трояким:

(а) измерение степени сплоченности — разобщенности в группе;

(б) выявление "социометрических позиций", т. е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии — антипатии, где на крайних полюсах оказывается "лидер" группы и наименее предпочитаемый член группы -"отвергнутый";

(в) обнаружение внутригрупповых подсистем — сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры.

Во всех случаях используется опросный лист, где каждый член группы должен указать свое отношение к другим членам группы по различным вытекающим из задач исследования критериям, например, с точки зрения совместной работы, проведения досуга, участия в решении деловой проблемы, в игре и т. д. в группе.

Инструментарий социометрии. Им выступает социометрическая матрица, являющаяся итогом измеренния и выражения отношений между членами группы, иногда по нескольким критериям одновременно. Для того чтобы выявить взаимоотношения, например, в рабочей бригаде, каждому из 13 членов бригады предлагается следующий опросный лист:

1.С кем бы Вы желали работать вместе? а) на операции (назовите фамилии), б) в бригаде (назовите фамилии).

2. С кем бы Вы не хотели работать вместе? а) на операции (назовите фамилии), б) в бригаде (назовите фамилии).

3. С кем бы Вы хотели дружить в свободное время? а) отдыхать (назовите фамилии), б) совместно учиться (назовите фамилии), в) по-настоящему дружить (назовите фамилии). Имея всего 13 членов группы, экспериментатор составляет социометрическую матрицу (схема 24).

Схема 1

Образец исходной социометрической матрицы

Кто выбирает		Кого выбирают													Итого		Ввсего выбо ров
№ позиции	члены группы	А	Б	В	Г	Д	Е	Ж	З	И	К	Л	М	Н	+	-
1.	А	Х	+	+	+	+	+	0	+	+	+	+	0	0	9	0	9
2.	Б	+	Х	0	0	+	+	0	+	0	0	0	0	0	4	0	4
3.	В	+	+	Х	+	+	+	0	+	+	+	0	0	0	8	0	8
4.	Г	0	+	0	Х	+	+	0	+	0	0	0	0	0	4	0	4
5.	Д	0	+	0	0	Х	+	+	+	-	0	0	0	0	4	1	5
6.	Е	0	+	0	0	+	Х	+	0	0	0	0	0	0	3	0	3
7.	Ж	0	+	0	0	+	+	Х	+	0	0	0	0	0	4	0	4
8.	З	0	+	0	0	+	+	0	Х	0	0	0	0	0	3	0	3
9.	И	0	+	+	0	+	+	0	+	Х	+	+	+	+	10	0	10
10.	К	0	+	0	0	+	+	0	+	0	Х	+	+	+	7	0	7
11.	Л	0	+	0	0	+	+	0	+	0	+	Х	+	0	6	0	6
12.	М	0	+	-	0	+	+	0	0	+	+	+	Х	0	6	1	7
13.	Н	0	+	-	+	+	+	0	+	+	+	+	+	Х	9	1	10
	+	3	12	2	3	12	12	2	11	3	6	5	4	2	76
Итого		0	0	2	0	0	0	0	0	1	0	0	0	0
Всего выборов		3	12	4	3	12	12	2	11	4	6	5	4	2			79

Примечание: Положительный выбор (+), отрицательный (—), отсутствие выбора (О)

Индекс сплоченности группы — еще более сильный показатель, учитывающий взаимность выборов или отвержений:

где Ау — число взаимно положительных; Ац — число взаимно отрицательных; N • (N ^u — 1) — число всех возможных взаимных выборов.

Матрица дает возможность определить так называмый социометрический статус (позицию) каждого члена группы от наиболее до наименее авторитетного. Одна из предложенных для этого формул:

где Сц — число положительных; С~ — число отрицательных выборов, полученных п-м членом группы от остальных.

В нашем случае А занимает наиболее высокую групповую позицию, тогда как члены группы Д и З имеют самый низкий статус:

Работа с матрицей включает следующие операции:

(1) Одна матрица составляется только на один из признаков, например, по критерию "Работа".

(2) Матрица позволяет оценить степень сплоченности Группы по соотношению положительных и отрицательных выборов. В нашем примере при 76 положительных, 3 отрицательных и 77 безразличных (всего 156 возможностей выбора — 49% положительных выборов, 1,9% отрицательных и 49,1% отсутствия выборов).

(3) Помимо указанных показателей используются также многообразные индексы социометрической диагностики группы, включая среднестатистические по нескольким критериям. Например, нетрудно подсчитать среднюю индекса сплоченности по критериям "работа" и "досуг" вместе. То же самое можно сделать для определения общего социометрического статуса любого из членов группы, используя для этого показатели статуса по ряду критериев.

(4) На основе матрицы строится также графическое изображение связей симпатий и антипатий — социограмма. Связи симпатии обозначают непрерывной линией с указанием направления от одного к другому лицу, а связи антипатии — прерывистой. Если А симпатизирует В, но В не симпатизирует А, то в социограмме запишем: А В. Отсутствие выбора или отвержение не обозначаются.

Например, в социограмме на Рис. 1 показано, что А — лидер группы, вместе с Б и С образующих ее ядро. Члены группы Е и G испытывают взаимную неприязнь, F оказывается вовсе вне контактов с остальными (отвергнутый). Чтобы улучшить групповой климат, надо повлиять на взаимоотношения между Ј и G или содействовать переходу этих лиц в другой коллектив; было бы неплохо вывести из группы отвергнутого. Потеря же А означала бы нарушение эмоционально-психоло­гической целостности этой группы, ибо он ее цементирует и является активным носителем групповых норм и традиций.

Разработаны более сложные приемы анализа групповых структур на основе социометрического теста с использованием корреляционных коэффициентов и языка теории графов. Так, В. И. Паниотто предложил расчеты индексов сплоченности, как минимального числа связей, которые необходимо разорвать, чтобы граф стал несвязным; устойчивости групповых связей как нормированное минимальное число вершин, которые надо удалить, чтобы граф стал несвязным; ин деке неоднородности структуры — нормированное число вершин, остающихся неподвижными при всех перестройках графа, описывающих структуру группы по данному критерию [197. С. 149—151].

Рис. 1. Социограмма отношений симпатии и антипатии в группе из 7 человек (А, В, С, D, F. G)

Надежность рассмотренной процедуры зависит, прежде всего, от правильного отбора критериев социометрии, что диктуется программой исследования и предварительным знакомством со спецификой группы. Устойчивость данных определяется повторным опросом, а их обоснованность — путем наблюдения реальных отношений в коллективе или методом контроля по известной группе. Очень важно гарантировать каждому участнику анонимность опроса, так как речь идет здесь о довольно интимных сторонах жизни группы.

Использование социометрического теста обнаружило незаурядные прикладные возможности. Психологи и педагоги, социологи и практики на предприятиях пользуются социометрическим тестом для диагностики групповой сплоченности, выявления лидеров. Широко применяется этот тест в научных исследованиях при определении влияния уровня сплоченности на эффективность групповой работы, для изучения механизмов "ролевого обучения" и влияния группового климата на этот процесс. Будучи простым в употреблении, социометрический тест, как и другие тесты, является арбитражным. Его показания относительны, и все замеры приобретают смысл только в случае, если производятся по единой процедуре для всех членов группы. При сопоставлении агрегатных (общегрупповых) характеристик опять-таки следует пользоваться единой процедурой. Индексы авторитета и социометрического статуса, разумеется, не абсолютны. Они приобретают значения именно в контексте социометрической матрицы данной группы. Вместе с тем была доказана ограниченность данных процедур, ибо с их помощью фиксируются поверхностные, не глубинные взаимоотношения в группах, причем специфика групп и коллективов остается не выявленной.

Вопросы для закрепления материала

1. В чем состоит назначение социометрического метода?

2. Дайте определение четырех видов групповых характеристик, изучаемых методом социометрии: безинструментальные, усредненные социально-демографические, нормативно-ценностные и структурные.

3. В чем состоит тройственность назначения социометрической процедуры?

4. Инструментарий, социометрии основные операции и их особенность.

5. Как осуществляется обобщение результатов измерения, и составление исходной матрицы?

6. Приведите формулу индекса сплоченности группы и социометрического статуса члена группы.

7. Социограмма. Объясните особенности графического отображения итогов измерения.

8. В чем заключаются прикладные возможности социометрии?

Дополнительная литература

1.ВолковИ.П. Социометрические методы в социально психологическом исследовании. — Л., 1970.

2.Кричевский Р.Л., Дубовская ЕМ. Психология малой группы:

теоретический и прикладной аспекты. - М., 1991.

3.Морено Дж. Социометрия. — М., 1958.

4.Слаква СП. Психология малой группы. — М., 2004.

5.Сидоренко Е.В. Методы математической обработки в психологии

СПб.: Речь, 2002.