4. Сущность понятия социальная поддержка

Социальная поддержка – это информация, приводящая чело­века к убеждению, что его любят, ценят, заботятся о нем, что он является членом социальной сети и имеет с ней взаимные обяза­тельства. Социальная поддержка определяется как обмен ресурса­ми между людьми, донором поддержки и ее реципиентом (получателем), и является функцией социальных сетей, которые характеризуют социальную среду личности. Сети социальной поддержки – это структуры, способные ока­зать человеку помощь. Они включают различные взаимоотноше­ния людей, помогающие поддерживать здоровье. Люди, получающие эффективную социальную поддержку от семьи, друзей, значимых для них людей и социальных сообществ, обладают более крепким здоровьем, легче справляются со стресса­ми, более устойчивы к развитию заболеваний, поэтому важную роль в преодолении стрессовых и проблемных ситуаций играет социально-поддерживающий процесс, включающий в себя три звена: 1) поиск социальной поддержки (способность индивида нахо­дить людей, готовых оказать ему помощь); 2) наличие сети социальной поддержки (структур, способных оказать поддержку – членов семьи, друзей, значимых других, членов общественных организаций и т.д.); 3) восприятие социальной поддержки (способность человека принимать помощь от окружающих).

Выделяют следующие типы социальной поддержки:

1) эмоциональная (интимная) – забота о другом, доверие и сопереживание ему;

2) инструментальная (материальная) – помощь коллег в работе, финансовая помощь, обеспечение ресурсами;

3) информационная – содействие в разрешении проблемы путем предложения важной информации, совета;

4) обратная связь или поддержка в форме оценки – оценка исполнения после разрешения проблем [7].

К компонентам социальной поддержки относятся:

1) структура (семейный статус, число друзей, связи с родственниками, членами формальных и неформальных организаций и др.);

2) функции (эмоциональная, оценочная, информационная, ресурсная);

3) эффект (удовлетворенность поддержкой) [7].

Таким образом, социальная поддержка содействует процессам преодоления стресса в трех направлениях: за счет повышения самооценки; благодаря помощи других людей в изменении стрессовой ситуации путем включения оценки значимого другого в свою систему, что меняет эмоциональный ответ на действие стрессогенного фактора и позволяет увидеть ситуацию «другими глазами».

5. Психосоциальная работа с группой

Идентификация социальной работы с групповой вызвала глу­бокие изменения в профессиональной деятельности, позволила расширить методы групповой деятельности, включая принятые в индивидуальной работе терапевтические подходы. В 70-е гг. XX в. социальные работники стали разрабатывать группо­вые программы поддержки клиентов, помогавшие выздоравливаю­щим больным подготовиться к выходу из психиатрической больни­цы, сформировать необходимые навыки для жизни вне клиники. В конце XX в. сформировались цели социальной работы с груп­пой:

1) корректирующие – получение позитивного опыта в ситуа­циях социальных и индивидуальных дисфункций;

2) профилактические – предотвращение кризисов;

3) позитивного роста и развития;

4) повышение индивидуальной самооценки – самореализация через значимые межличностные отношения;

5) гражданская ответственность и участие [7].

Социальная групповая работа – это направление практической деятельности, функции которой распространяются на различные сферы человеческой жизнедеятельности – от благосостояния образования до адаптации и восстановления. Клиентами таких групп становятся индивиды с различной этиологией проблем. Этот метод социальной работы помогает личности расширить свое социальное функционирование, используя целенаправленный опыт группы, более эффективно справляться с проблемами. Если в социальной групповой работе акцент делается на проблемы, связанные с социальным функционированием, то в групповой психотерапии — на эмоциональные психологические процессы у больных людей.

Сегодня методы групповой психотерапии применяются в социальной групповой работе. Социальная групповая работа – это метод интерперсональной помощи развития, где используется групповой контекст ради достижения индивидуальных и групповых целей. Группа – сообщество людей, объединенных общей целью и задачей. Работа с группой – это метод социальной работы, когда люди, имеющие общие интересы или проблемы, при участии социального работника регулярно встречаются для осуществления дея­тельности, направленной на достижение поставленных целей. Малая группа – это небольшое объединение людей, связанных непосредственным взаимодействием. Ее верхние и нижние грани­цы определяются качественными признаками, основные из них – контактность и целостность. Контактность – это возможность каждого члена группы регу­лярно общаться друг с другом, обмениваться информацией, вза­имными оценками и воздействиями. Целостность определяется как социальная и психологическая общность индивидов, входящих в группу, позволяющая воспри­нимать их как единое целое. Значимость групповых ценностей, норм, оценок для индивида называется референтностью малой группы. Неформальные группы – объединения людей, возникающие на основе внутренних, присущих индивидам потребностей в обще­нии, принадлежности, понимании, симпатии и любви. Формальные группы – группы, членство и взаимоотношения в которых носят преимущественно формальный характер, то есть опре­деляются формальными предписаниями и договоренностями. Фор­мальными группами являются первичные коллективы, подразде­ления социальных организаций и институтов. До сих пор не существует однозначной типологии психологи­ческих групп.

Ассоциация спе­циалистов по групповой работе – подразделение Американской психологической ассоциации – предложила следующую класси­фикацию основных типов групп:

1) рабочие группы, относятся все группы, участники которых заняты какой-то общей деятельностью или работают над приня­тием совместного решения. Роль руководителя в группах такого рода состоит в том, чтобы использовать законы групповой дина­мики для более быстрого и более эффективного достижения на­меченной цели (разнообразные оргкомитеты, рабочие совещания, дискуссионные группы и др.)

2) обучающие группы формируются в учреждениях систе­мы образования или молодежных и детских центрах. Цель таких групп – профилактика воз­можных психологических проблем и отклонений, поэтому чле­нам группы предоставляется информация о конкретных проблемах и оказывается помощь в принятии эффективных решений выработке адекватного стиля поведения. Такие группы имеют большое количество участников.

3) консультационные группы, занимающиеся групповым консультированием. Они отличаются от других групп тем, что ориентированы на процесс, а не на содержание. Основным инструментом достижения цели служат межличностные отношения внутри группы, все проблемы решаются в процессе взаимодействия, совместных переживаний и обсуждений того, что происходит в группе «здесь и сейчас». Такие группы создаются в школах или психологических центрах.

4) психотерапевтические группы решают серьезные психологические проблемы и ставят целью глубокие изменения в личностной сфере и поведении участников. Это группы подростков с асоциальным поведением или терапевтические группы детей, переживших травмирующие жизненные события. Такие группы создаются в клиниках, а не в школах. Ведущий психотерапевтической группы должен предварительно пройти курс специальной подготовки [7].