Тема 8. Менеджер и его работа

Теоретический вопрос

Примерный план

1. Роли и обязательства менеджера в организации.

2. Содержание работы менеджера и качества менеджера.

3. Этика и этикет бизнесмена, менеджера.

4. Оценка личностных ограничений менеджера и способы их преодоления в работе.

Практическое задание:

Составьте тайм-менеджмент для следующих категорий людей (на выбор 2х):

студента,

домохозяйки,

депутата,

пенсионера,

предпринимателя в малом бизнесе

крупного топ-менеджера

служащий

военнослужащий

Дайте развернутый ответ:

1. В чём сущность профессии менеджера и роль в обществе?

2. Сравните роли менеджера и предпринимателя?

3. Каковы источники формирования способностей к эффективному управлению?

4. Власть, управление, риск, планирование: взаимосвязь понятий.

5. Определите различия между понятиями власти и авторитета руководителя организации.

Тема 9. Процесс и методы управления

Теоретический вопрос

Примерный план

1. Свойства процесса управления и их связи.

2. Методы управления: экономические, организационные, информационные, групповые, личностные и социальные.

3. Построение системы показателей методов и средств воздействия менеджмента.

4. Оптимизация процессов управления, формирование бизнес-процессов.

Практическое задание:

Описание всех бизнес-процессов в организации обеспечит эффективность управления. Обоснуйте ответ.

Дайте развернутый ответ:

1. Какие операции предполагает процесс менеджмента?

2. Каковы факторы выбора методов управления?

3. Существует ли закономерная последовательность этапов процесса управления?

Тема 10. Связующие процессы управления: принятие решений

Теоретический вопрос

Примерный план

1. Природа управленческих решений.

2. Организационные решения и выбор диверсификационных альтернатив.

3. Рациональное решение управленческих проблем.

4. Среда принятия решений.

5. Информационные и поведенческие ограничения.

6. Взаимозависимость решений и процесс прогнозирования.

Практическое задание:

Составьте план, который позволит вам принимать эффективные решения.

Постройте матрицу взаимосвязи между выбором системы, механизма, процесса управления и размерами фирмы, потенциалом персонала.

Дайте развернутый ответ:

1. Каковы различия между решениями, основанными на суждениях, и рациональными решениями?

2. Изложите различия между решениями, принимаемыми в условиях определенности, риска и неопределенности.

3. Как влияет фактор времени на среду принятия решений?

4. Существует ли и каковы процедуры разработки и принятия неформальных решений?

5. Сравните качественные и количественные методы прогнозирования ?

Вопросы к экзамену

1. Менеджмент и управление. Понятие менеджмента.

2. Управление как вид деятельности. Разновидности управления.

3. Роль управления в развитии экономики и общества. Управление как фактор успеха деятельности.

4. Школа научного управления Ф.Тейлора. Г.Эмерсон, братья Гилберты.

5. Административная школа. А.Файоль, Д.Муни, А.Рейли, Л.Урвик.

6. Теория идеальной бюрократии М.Вебера.

7. «Гуманистический менеджмент». Э.Мэйо и его Хоторнские эксперименты. Бихевиоризм.

8. Информационный период развития менеджмента. Количественная (управленческая) школа менеджмента.

9. Развитие менеджмента в России: Петр Первый, И.Т. Посошков, В.Н. Татищев, М.М. Сперанский, П.А. Столыпин, Н.А. Богданов.

10. Современные тенденции: системная теория, ситуационный подход.

11. Менеджмент XXI века: гуманизация управления.

12. Понятие принципов управления.

13. Принципы управления как исходные положения и правила в деятельности менеджера любого уровня.

14. Возникновение и формулирование принципов менеджмента.

15. Актуальность принципов менеджмента и условия их реализации в практической деятельности.

16. Классификация принципов менеджмента. Универсальность принципов менеджмента.

17. Организация как открытая система. Признаки организации как социальной группы.

18. Функции организации.

19. Центральное место управления в обеспечении устойчивости функционирования организации.

20. Управление как потребность существования организации.

21. Управление как циклический процесс.

22. Понятие функций менеджмента как видов управленческих действий.

23. Познавательно-программирующие функции менеджмента: прогнозирование и планирование.

24. Организационно-регулирующие функции менеджмента: организация, мотивация и контроль.

25. Взаимосвязь и взаимообусловленность функций менеджмента.

26. Современный подход к определению функций менеджмента и их содержанию.

27. Принципы, типы и назначение планирования.

28. Цели организации и координации как функций менеджмента.

29. Важность контроля в управленческой практике, его виды и критерии.

30. Отличие рыночного управления от административно-командного управления.

31. Менеджмент как особый вид предпринимательской деятельности.

32. Условия, виды предмет, мотивы предпринимательской деятельности.

33. Функции, права и обязанности предпринимателя.

34. Основные черты предпринимательского поведения менеджера.

35. Понятие и классификация принципов, их практическая направленность.

36. Происхождение менеджмента, его идеология, научные подходы и школы менеджмента.

37. Национальные особенности менеджмента.

38. Природа и состав функций менеджмента.

39. Управление и планирование. Постановка целей.

40. Стратегии предпринимательской фирмы.

41. Стратегическое планирование и управление.

42. Организация предпринимательской деятельности.

43. Организационные методы менеджмента: Ответственность. Полномочия, их делегирование

44. Организационные структуры менеджмента.