1.2. Описание используемых методов сбора первичной социологической информации
Необходимо дать краткую характеристику используемых в ходе осуществления социологического исследования методов сбора информации: анкетный опрос, интервью, наблюдение и т. д. Это должно быть не простое перечисление приемов исследования, необходимо указать: почему выбраны именно эти методы, а не другие, и продемонстрировать связь методов сбора с целями, задачами и гипотезами исследования.
В данной части программы также указывается логическая структура используемого инструментария. Благодаря этому четко видны блоки вопросов инструментария и характеристики предмета, выявляемые в блоках. Перечисляются операциоанльные понятия, индикаторы, тип шкалы измерения, номер вопроса в анкете.
1.3. Методика обработки информации
Социологическое исследование — это не только сбор данных. Цель его состоит в том, чтобы дать научно обоснованную интерпретацию изученных фактов. Для этого в грамотно составленной программе социологического исследования разрабатывается схема обработки и анализа собранных данных. Уже на стадии формирования гипотезы исследователь должен четко представлять, как он будет собирать, обрабатывать и анализировать материалы, опираясь на гипотезу. Собранный первичный материал не пригоден для теоретического анализа, его необходимо обработать (упорядочить, классифицировать).
В этой части программы надо наметить формы и методы обработки собранной информации. Если обработка будет производиться с использованием компьютерной программы, то исследователь должен иметь представление о возможностях различных программ, обосновать выбор каких-то из них целями, задачами и гипотезами КСИ.
Далее, следует наметить алгоритм обработки информации. Для качественных методов используют один, а для количественных - другой алгоритм. Чаще компьютерные программы используют для количественного анализа первичной информации. Следует определить, какие методы мы выбираем: одномерный и/или двумерный анализ, корреляционный и/или факторный анализ и т.п. Далее указывается корреляции между какими переменными нас интересуют, какие двумерные таблицы распределений мы будем строить и анализировать и т.п.
2. Особенности организации теоретико-прикладного и прикладного исследования
1) Теоретико-прикладные исследования выполняются обычно в рамках перспективной исследовательской программы, в которой должны быть предусмотрены направления и стадии разработки крупной социальной проблемы. В этом случае организация каждого отдельного исследования является частью более крупного научного замысла.
Существует два вида плановых документов, которые определяют стратегию и тактику научного поиска, — это общий план и рабочий план. Общий план отражает схему исследования и определяет последовательность действий исследователя.
Различают три варианта общего плана: разведывательный, описательный и аналитический.
Разведывательный план применяется, когда нет ясного представления об объекте или проблеме социологического исследования и социолог поэтому не может выдвинуть никаких гипотез. Его цель — уточнение проблемы, формулировка гипотез. Этот вид плана предполагает три основных этапа работы: изучение документов, проведение опросов экспертов и наблюдение. В результате проведения этой работы четко формулируется проблема и выдвигаются гипотезы.
Описательный план возможен, когда имеющиеся знания об объекте достаточны, чтобы сформулировать описательную гипотезу. Его цель — проверка выдвинутой гипотезы и получение точных качественно-количественных характеристик объекта исследования. Набор исследовательских средств в данном случае будет другой: выборочное или монографическое исследование, анкетирование, статистические методы и др.
Аналитический план применяется, если имеющиеся знания об объекте позволяют сформулировать объяснительную гипотезу. Его цель — установить причинно-следственные связи в объекте, при этом раскрывается не только его структура, но и причины, которые влияют на функционирование и развитие изучаемого объекта.
На практике эти типы планов не существуют в чистом виде. Иногда в одном исследовании сочетаются все виды формулировки проблемы, затем выдвижение описательных гипотез, а потом установление причинно-следственных связей.
В рабочем плане указываются конкретные шаги и приемы, которые использует социолог в процессе социологического исследования.
Главные элементы рабочего плана теоретико-прикладного исследования можно подразделить на четыре временных этапа (по В.А. Ядову).
1. Период разработки теоретической концепции и программы данного исследования как составной части перспективной программы (если таковая имеется) или же составление перспективной программы с детальной проработкой первой фазы ее осуществления.
В программе данного отдельного исследования, как мы уже знаем, предусматривается и отработка всех полевых инструментов, включая пробу методик и генеральный пилотаж всех процедур. На реализацию этой стадии разумно затратить до 1/3 всего времени, отведенного на исследование.
2. Полевой период, т. е. время на сбор первичных данных, их подготовку для ввода в компьютер — примерно 20% отведенного времени.
3. Период обработки и анализа данных, включая промежуточные научные отчеты по итогам предварительного анализа, — около 40% времени на все исследование.
4. Время на оформление итоговых отчетов и публикаций — примерно 10% времени.
Понятно, что особенности авторского коллектива, конкретных условий работы, срочности ее выполнения внесут коррекции в структуру временных затрат.
2) Организация прикладного исследования требует, прежде всего, установления должного взаимопонимания с "заказчиком". Следует четко уяснить, что ожидает заказчик от планируемого исследования. Если цель и задачи исследования не согласованы с заказчиком надлежащим образом, итог, как правило, бывает плачевным: заказчик сомневается в полезности полученных данных. Сомнения такого рода могут быть вполне обоснованными, но случается и так, заказчик плохо представляет возможности социологии.
В свое время прикладные социологические исследования наиболее широко были распространены на предприятиях, в отраслях, т. е. в сфере производства. Здесь создавались социологические службы, накопившие большой опыт. Социологическая служба, получая задания на изучение определенной проблемы, в то же время информировала администрацию о наличии других проблем, важность которых подчас признавалась не меньшей. В конце концов принималось разумное решение по перечню задач исследования.
Важный организационный вопрос в исследованиях на предприятиях, в учреждениях, фирмах — гарантия сохранения доверия респондентов — работников предприятия, к которым неоднократно приходится обращаться. Безусловно, необходимо соблюдать этические нормы работы социолога. Обычно в интервью или при анкетном опросе исследователь гарантирует использование полученной информации только в общественных целях.
Нередко успешно проведенное исследование заканчивается не вполне удачно только потому, что его авторы допускают ошибки в построении итогового отчета, передаваемого заказчику. Типичные ошибки состоят в преувеличенном внимании к технике проведения исследования, описательным разделам, изобилующим таблицами и малосущественными деталями. Итоговый отчет должен быть максимально кратким. Он концентрирует внимание на выводах и рекомендациях, которые относятся к осуществлению предлагаемых мероприятий.
Целесообразна следующая структура отчета.
1. Четкая формулировка цели и задач исследования с указанием, какой орган социального управления поручил провести исследование.
2. Информация о календарных сроках, в течение которых проводилось исследование, на каких объектах и какие источники информации были использованы.
3. Основные выводы диагностического характера, т. е. формулировка главных результатов, указывающих на наличие социальных проблем и факторов, препятствующих их решению. В этом разделе следует приводить убедительные и не требующие особых пояснений статистические данные, которые иллюстрируют наиболее важные положения. Никоим образом нельзя вводить в отчет промежуточные обоснования выводов (например, описание индексов, конструируемых для уплотнения информации, корреляционных матриц, факторных статистик и т. п.). Как и в тексте программы, здесь надо избегать специальной социологической терминологии, пользоваться общедоступным языком.
4. Предлагаемые решения, ожидаемые экономические и социальные эффекты их реализации, способы контроля успешности нововведений.
Практические советы от В.А. Ядова
1. Более всего надо опасаться "смешения жанров": в теоретико-прикладном исследовании недооценивать его концептуальные аспекты, в прикладном - переоценивать их; в первом излишне конкретизировать выводы, во втором — излишне обобщать.
2. Организация исследования любого типа должна быть нацелена на качество: достоверность, надежность и обоснованность всех операций, особенно конечных выводов, предложений. Не объемы выборки (опрошено, дескать, N человек) и не ссылки на компьютерный анализ данных, но содержательные доказательства обеспечивают доверие к итоговым результатам.
3. В исследовании по заказу, и притом оперативном, краткие выводы с необходимыми иллюстрациями сопровождаются полным отчетом, который дается в приложении.
4. Поскольку к массовым обследованиям привлекается множество интервьюеров, нужно не только детальное инструктирование этих лиц, но и непременная выборочная проверка качества их работы, отстранение от работы недобросовестных. Интервьюеру полезно записывать инструктаж, частью которого являются наиболее сложные фрагменты ведения интервью, на пленку.