Глава IV: внедрения нововведений

IV.I. Варианты политики внедрения нововведений

Директивная политика. Суть её сводится к тому, что нововведения проводятся менеджером без привлечения членов коллектива. Целью такой политики являются быстрые изменения в условиях кризисной ситуации, и члены коллектива вынуждены будут смириться с изменениями в силу их неизбежности. Необходимым условием является сильная личность менеджера, наличие необходимой информации и возможности подавить сопротивление коллектива. Менеджер при этом должен обладать значительными полномочиями, полнотой власти и необходимой стойкостью, чтобы довести начатые изменения до конца. Ясно, что политика директивных изменений эффективна при невозможности применения других вариантов политики.

Политика переговоров. Менеджер является инициатором нововведения, проводит переговоры с коллективом, при которых возможны частичные уступки и взаимные соглашения. Члены коллектива могут высказать своё мнение и понимание сути нововведений.

Политика достижения общих целей. Суть её состоит в том, что менеджеры, привлекая консультантов – специалистов в области менеджмента, не только получают согласие коллектива на внедрение нововведений, но и ставят перед каждым членом организации цели внедрения нововведения, определяя их ответственность за достижение целей, как личных, так и всей организации.

Аналитическая политика. Менеджер привлекает специалистов – экспертов, которые изучают проблему, собирают информацию, анализируют её и разрабатывают оптимальные решения, не привлекая коллектив работников и не учитывая их личные проблемы.

Политика проб и ошибок. Менеджер не может определить проблему достаточно чётко. К внедрению нововведений привлекаются группы работников, которые пробуют подходы к решению проблемы и учатся на своих ошибках.

Этапы осуществления нововведений
подготовительный этап	- определение проблемы и уровня нововведений; - анализ движущих и сдерживающих сил; - выявление потенциальных движущих сил; - определение причин и источников сил сопротивления; - определение круга лиц, вовлекаемых в процесс внедрения нововведений; - определение политики нововведения; - определение проблем, которые следует решить для преодоления сил сопротивления; - составление графика осуществления нововведений; - определение параметров контроля над процессом осуществления нововведения; - определение необходимых ресурсов для осуществления изменений, включая и привлечение внешних консультантов и экспертов.
осуществление нововведений	- изменение только того, что необходимо для достижения желаемого результата; -общение с членами коллектива согласно выбранной политике; -привлечение к изменениям членов коллектива с целью формирования у них чувства ответственности и причастности к нововведениям; -наличие подробного плана осуществления нововведения; -наличие необходимых финансовых, временных, человеческих ресурсов.
контроль	-выделение необходимых ресурсов для осуществления контроля; -решение вопроса об обучении сотрудников.
оценка осуществления нововведения	-анализ достигнутых результатов; -осуществление обратной связи с объектами и субъектами нововведений; -информирование о результатах.

Любое нововведение должно быть тщательно подготовлено. Необходимо проанализировать необходимость нововведения, взвесить все за и против; рассмотреть возможные варианты решения проблемы, их достоинства и недостатки, выявить движущие силы, сопровождающие нововведение, и силы, сдерживающие его внедрение. Затем важно провести разъяснительную работу среди членов коллектива.