- •Тема 7 Мерчандайзинг в смк
- •Вопрос 1 Маркетинговые коммуникации в местах продажи
- •Вопрос 2 Мерчандайзинг: цели, задачи, функции, методы, правила, комплекс мероприятий, ограничения использования
- •Вопрос 1 Управление вниманием покупателя и мотивацией покупок как инструмент коммуникации в торговом зале
- •Вопрос 2 Планировка торгового зала
- •Вопрос 3 Выкладка товара
- •Вопрос 1 Сущность, функции и принцип торгово-розничной рекламы (рекламы на месте продажи)
- •Вопрос 2 Рекламные правила помещений торгового зала, торгового оборудования, витрин
- •Вопрос 3 Рекламное оформление роs-материалов.
Тема 7 Мерчандайзинг в смк
Литература:
Дурович А.П., Гришко Н.И. Маркетинговые коммуникации. – Минск: Современная школа. – 2010.
Романов, А.А., Панько, А.В. Маркетинговые коммуникации. – М.: Эксмо. - 2006;
Синяева И.М., Земляк С.В., Синяев В.В. Маркетинговые коммуникации. – М.: Дашков и К◦ , 2006.
Лекция 1 Понятие мерчандайзинга. Цели, задачи и функции
План:
1 Маркетинговые коммуникации в местах продажи
2 Мерчандайзинг: цели, задачи, функции, методы, правила, комплекс мероприятий, ограничения использования.
Вопрос 1 Маркетинговые коммуникации в местах продажи
Практически все конечные потребители товаров приобретают их непосредственно в организациях розничной торговли («торговые точки», «точки конечного приобретения» - POS – point of sales). Данные организации подразделяют на 1) собственно организации розничной торговли – магазины, аптеки, автозаправочные станции и др.; 2) гостиницы, рестораны, кафе; 3) все организации предоставляющие услуги конченым потребителям (салоны красоты, туристические агентства, транспортные организации, химчистки, парикмахерские.
Маркетинговые коммуникации в местах продажи (МКМП) – это синтетическое средство маркетинговых коммуникаций с аудиторией конечных потребителей, включающее приемы и инструменты рекламы, стимулирования продаж и другие составляющие комплекса маркетинга (цена, товар, распределение).
Коммуникационные характеристики МКМП:
- интегративный подход к формированию коммуникаций с использованием средств и приемов практически всех элементов комплекса маркетинговых коммуникаций;
- сфера применения ограничена рамками предприятий розничной торговли и услуг;
- целевой аудиторией являет покупатель, который находится непосредственно в процессе решения о покупке;
- совпадение во времени коммуникационного воздействия на покупателя и его обратной реакции;
- тесное сотрудничество и координация усилий производителей товаров и организаций розничной торговли при проведении коммуникационных мероприятий в местах продажи.
Основные коммуникационные цели МКМП:
- интенсификация процесса продажи;
- побуждение покупателя к покупке;
- информационное обеспечение процесса продажи;
- предоставление дополнительной аргументации в пользу совершения акта покупки;
- стимулирование сбыта;
- напоминание покупателям о предыдущих рекламных контактах по конкретным товарным маркам и о широкомасштабных рекламных кампаниях товаропроизводителей.
Таблица Классификация средств МКМП
Внешние средства МКМП |
Внутренние средства МКМП |
Оформление фасада, близлежащей территории, парковок; Наружные вывески; Световые табло; Тротуарная графика; Витрины розничных организаций; Зазывалы; и др. Их задача – стимулировать внимание потенциальных покупателей перед посещением торговой точки |
Приемы и способы продвижения товаров с помощью мероприятий мерчандайзинга Их задача – стимулировать внимание потенциальных покупателей во время посещением торговой точки |