Сущность и содержание понятия «менеджмент» и основные производные от него.
2. Цель управления, виды управления.
3. Базовые принципы деятельности менеджера, как профессионального работника.
4. Концепция управления по Ф.У.Тейлору, школа научного управления. 5. Административная школа управления и ее вклад в развитие теории и практики управления.
6. Двенадцать принципов производительности Г.Эмерсона.
Вопрос №1
Организация составляет основу мира менеджеров, она является причиной, обуславливающей существование менеджмента. Поэтому прежде чем начать изучение менеджмента, необходимо сначала усвоить, что такое организация и почему ею нужно управлять. Организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Для того чтобы организация могла добиться своих целей, задачи должны быть скоординированы посредством вертикального разделения труда. Поэтому управление является существенно важной деятельностью для организации. Оно представляет собой неотъемлемую часть любой человеческой деятельности, которая в той или иной степени нуждается в координации. В управлении нуждается не только производство, но и государства, города и территории, отрасли, больницы и университеты, церкви и агентства социального обеспечения. Философы древности полагали, что причиной бедственного положения общества, как правило, является отсутствие должного управления либо нарушение старшинства между людьми. Английское слово «менеджмент» происходит от корня латинского слова «манус» — рука; первоначально оно относилось к сфере управления животными и означало искусство управлять лошадьми. Позже это слово перенеслось в сферу человеческой деятельности и стало обозначать область науки и практики управления людьми и организациями. Таким образом, на поверхности оказывается, что менеджмент и управление — это практически игра в дефиниции. Поэтому в переводной литературе «менеджмент» и «управление» встречаются как слова-синонимы. Вместе с тем следует отметить, что понятие «менеджмент» имеет междисциплинарный характер и семантика этого слова очень сложна. Фундаментальный Оксфордский словарь английского языка так определяет менеджмент: 1. Способ, манера общения с людьми; 2. Власть и искусство управления; 3. Особого рода умелость и административные навыки; 4. Орган управления, административная единица. В «Словаре иностранных слов» «менеджмент» переводится на русский язык как управление производством и как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения эффективности производства и его прибыльности. В современной теории и практике под менеджментом понимается процесс руководства (управления) отдельным работником, рабочей группой и организацией в целом. Практически все известные зарубежные энциклопедии трактуют понятие «менеджмент» как процесс достижения цели организации руками других людей. Субъектом данного процесса является менеджер. Теория менеджмента исследует систему функций и методов управления с точки зрения стоящих за ними законов и принципов, целевой направленности методов, их организационной формы, технологии и используемой техники. Принципы управления — руководящие правила, основные положения и нормы поведения, которыми руководствуются менеджеры и органы управления. Принципы управления определяют требования к системе, структуре, организации и процессу управления, таковы, например, принципы управления А.Файоля*. Управленческую деятельность менеджеров можно определить прежде всего как сочетание различных функций управления, которые представляют собой особые виды деятельности, выражающие направления или стадии осуществления целенаправленного воздействия на объект управления. Функции отвечают на вопрос — кто и что делает в системе управления. Методы управления — способы воздействия управляющего субъекта на управляемый объект, менеджера на организацию, они предлагают вариантность, выбор путей действия. Цель управления определяет методы управления, а принципы позволяют выбрать для достижения цели наиболее эффективные в данных условиях методы. Методы отвечают на вопрос — каким образом воздействовать на объект управления, организацию.