Лидерство
Вопросы для изучения
По мере изучения темы акцент будет сделан на следующих вопросах:
Что такое лидерство и чем оно отличается от менеджмента?
Какие перспективы рассмотрения лидерства с точки зрения черт поведенческого подхода?
Что такое ситуационный подход к лидерству?
Как связаны теория атрибуции и лидерство?
Каковы новые перспективы лидерства и почему они имеют особенно большое значение в высокоэффективных организаций?
Лидерство представляет собой особый случай межличностного влияния, благодаря которому человек или группа людей делают то, что лидер хочет от них.
В настоящее время существуют споры по поводу того, есть ли различия между менеджерами и лидерами, между менеджментом и лидерством, а если да, то в чем они заключаются. В одном из подходов утверждается, что роль менеджмента состоит в том, чтобы обеспечивать стабильность и устойчивость функционирования организации, тогда как лидерство должно обеспечивать адаптивные или полезные изменения1. Люди, занимающие административные должности, могут управлять и лидировать либо делать акцент на одном из этих двух видов влияния на других. Тем не менее существует потребность и в менеджменте, и в лидерстве, и если менеджеры не берут на себя ответственность за то и другое, предполагается, что они должны сделать так, чтобы кто-нибудь еще занимался работой, которой они пренебрегают.
Для наших целей мы будем рассматривать лидерство как особый случай межличностного влияния, благодаря которому человек или группа людей делают то, чего лидер или менеджер хочет от них. Наиболее общие представления о таких влияниях рассматриваются в следующей главе. Лидерство бывает двух видов: формальное лидерство, осуществляемое назначенными или избранными на эту роль представителями официальной власти, и неформальное лидерство, осуществляемое человеком, влияние которого проистекает из наличия особых навыков, которые удовлетворяют потребности окружающих. Хотя оба типа лидерства играют большую роль в жизни организаций, в данной главе мы уделим основное внимание формальному лидерству.
Существует обширная литература, посвященная проблеме лидерства — согласно последнему подсчету, около 10 тыс. исследований, — в которой описаны самые разнообразные подходы2. Мы разделим все эти теории на несколько групп:1.теории черт и поведенческие теории; 2.ситуационные теории, или теории непредвиденных обстоятельств; 3.атрибутивная теория лидерства; и 4. теории «нового лидерства», которые включают в себя харизматический подход, трансформационный подход и лидерство посредством самоуправляемых команд. Теории нового лидерства играют особенно важную роль в высокоэффективных организациях. В каждой из этих групп выделяется несколько моделей. Поскольку каждая из этих моделей может принести огромную пользу в какой-то конкретной ситуации, мы призываем вас объединять и отбирать их в зависимости от потребностей вашей работы; точно так же надо поступать и с моделями мотивации. Конечно, это метод проб и ошибок, но он позволяет скомбинировать достоинства каждой модели и получить то, что необходимо вам как менеджеру.
Теории черт и поведенческие теории
Теории черт
Теории черт исходят из предположения о том, что центральную роль в различиях лидеров и нелидеров, и предсказании результатов деятельности лидера и организации играют определенные черты. Метод «черт великого человека» отражает эти различия между лидером и нелидером; этот подход был предложен в самых первых работах, посвященных проблеме лидерства, и появился более 100 лет тому назад. Какие же черты выделяют «великих людей» из людской массы? (Например, чем Екатерина Великая отличается от своих подданных?)4 В более поздних работах исследовали как различия между лидерами и нелидерами, так и предсказания конечного результата на основании отдельных черт.
Т еории черт исходят из предположения о том, что центральную роль в различении лидеров и нелидеров, или предсказании результатов деятельности лидера и организации играют определенные черты.
Было идентифицировано большое число черт, позволяющих определить силу лидера (рис. 11.1). Большинство из этих черт позволяло также предсказать результаты управления5.
Как правило, лидеры энергичны и твердо следуют заданным курсом. Они не просто жаждут власти; они рассматривают ее как средство достижения желаемых целей. Кроме того, лидеры очень амбициозны и испытывают сильную потребность в успехе. Они должны быть достаточно зрелыми в эмоциональном отношении, чтобы признавать свою силу и слабости, и они склонны к самосовершенствованию. Для того чтобы лидеры пользовались доверием, они должны обладать высокими моральными качествами; не имея доверия, они не могут надеяться сохранить лояльность своих последователей. Лидеры не должны легко впадать в отчаяние. Им необходимо твердо следовать избранному курсу и стремиться к достижению поставленных целей. В то же самое время они должны обладать достаточно хорошими когнитивными способностями, для того чтобы обрабатывать большой объем получаемой ими информации. Тем не менее, им вовсе не обязательно обладать блестящим умом — достаточно обладать интеллектом всего лишь выше среднего. Кроме того, лидеры должны хорошо понимать окружающую социальную ситуацию. Наконец, они должны обладать массой специальных знаний о своей отрасли промышленности, фирме и работе.
Энергия и приспособляемость, или толерантность к стрессу:
физическая жизнеспособность и эмоциональная пластичность.
Социальная мотивация к приобретению власти: высокая потребность
во власти, употребляемой прежде всего во благо окружающих.
Ориентация на успех: потребность в успехе, желание превосходства,
тяга к успеху, готовность взять на себя ответственность, интерес к целям.
Эмоциональная зрелость: хорошая адаптированность, отсутствие тяжелых
психологических расстройств.
Уверенность в себе: общая уверенность в себе и своей способности
справиться с работой руководителя.
Высокие моральные качества: поведение согласуется с прочными
ценностями; руководители должны быть честными, нравственными,
заслуживающими доверие.
Настойчивость или целеустремленность: способность преодолевать
препятствия, сила воли.
Когнитивные способности, интеллект и социальный ум: способность
собирать, объединять и интерпретировать информацию; ум, понимание
социальной обстановки.
Знания, связанные с выполнением задания: знания о компании,
отрасли промышленности и технических аспектах.
Гибкость: способность соответствующим образом реагировать
на изменения ситуации.
Рис. 11.1. Черты, характерые для успешного лидера