3.2 Требования к простоте и удобству использования

Данный раздел описывает требования к простоте и удобству использования возможностей продукта.

3.2.1 Требования ко времени обучения

Для сотрудников корпорации все доступные операции, на которые они имеют право и которые они могут совершить в рамках работы с продуктом, должны быть интуитивно понятными и не требовать какого-либо времени для понимания. Все операции должны иметь предсказуемые последствия.

Аналогично и для руководителей.

3.2.2 Требования ко времени выполнения задач

Запросы и отчёты должны быть написаны и посланы сотрудниками сразу после реализации ими своих прямых обязанностей. На написание запроса у сотрудников и руководителей должно уходить около 5 минут. В силу удобства форм-шаблонов для написания отчётов у сотрудников должно тратиться не более ½ часа на один отчётный документ.

Время, потраченное на операции при работе с базой данных, должно занимать:

• 5 минут (простая выборка, поиск)

• 15 минут (внесение изменений в существующие данные, добавление новых)

3.3 Требования к надёжности

Данный раздел описывает требования к надёжности продукта, используя все расчёты, приведённые в концепции информационной системы «Обитель зла» (версии 1.3).

3.3.1 Доступность системы

Система должна быть доступна для использования и обслуживания в корпорации – семь дней в неделю, по 12 часов каждый день (согласно рабочему графику корпорации – с 9 до 21).

Необходимо учесть:

• Каждый рабочий день начинается с загрузки системы, а заканчивается её выключением. Будем считать, что все неполадки и экстренные ситуации, возникшие в ходе работы, можно устранить за 2 часа.

• Тогда получим:

- Средняя наработка на отказ: 12 часов

- Среднее время восстановления: 2 часа

- Время наработки на отказ: 12 + 2 = 14 часов

- Коэффициент готовности системы: (12/14)*100% = 85,7%

3.3.2 Минимальное время между сбоями системы

Минимальное время между сбоями системы должно составлять 12 часов (с момента восстановления системы после устранения сбоя).

3.3.3 Максимальное время восстановления системы после сбоя

Максимальное время восстановления системы после сбоя должно составлять 2 часа.

3.3.4 Классификация дефектов

Критический дефект – приводящий к сбою системы в целом (недоступность системы на протяжении длительного времени) или к возникновению любого дефекта в логике работы.

Существенный дефект – приводящий к неправильному отображению данных в отчётах или запросах.

Несущественный дефект – приводящий к незначительным косметическим ошибкам в работе пользовательского интерфейса.

3.4 Требования к производительности

3.4.1 Время отклика системы

При использовании разрабатываемого продукта время отклика должно составлять в среднем около 2 секунд (но не более 5) с момента совершения действия, предполагающего отклик.

3.4.2 Количество одновременно работающих пользователей

Основываясь на расчётах, приведённых в концепции информационной системы «Обитель зла» (версии 1.3), серверная часть должна обеспечивать стабильную работу при одновременном подключении 250 пользователей.

3.4.3 Использование памяти

Продукт может захватывать столько памяти, сколько доступно на целевой системе.

3.4.4 Требования к системам коммуникаций

Продукт должен обеспечивать стабильную работу с соблюдением всех временных ограничений и ограничений надёжности в локальных сетях Ethernet со скоростью передачи данных 10 Мб/с и выше.