Управление_качеством_в_историко-философском_аспекте
.pdfПерейти на страницу с полной версией»
ѐМинистерство образования и науки Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования
«Оренбургский государственный университет»
К. В. Щурин, А. Л. Воробьев, Д. А. Косых
УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ В ИСТОРИКО-ФИЛОСОФСКОМ АСПЕКТЕ
Рекомендовано Ученым советом федерального государственного бюджетного образовательного учреждения высшего профессионального образования «Оренбургский государственный университет» в качестве учебного пособия для студентов, обучающихся по программам высшего профессионального образования по направлениям подготовки 221400.62 Управление качеством, 221700.62 Стандартизация и метрология.
Оренбург
2013
Перейти на страницу с полной версией»
Перейти на страницу с полной версией»
УДК 005.6:1(075.8)
ББК 65.290-823.2-21я73+87я73 Щ 98
Рецензент - доктор экономических наук, профессор А.П. Тяпухин
Щурин К. В.
Щ 98 Управление качеством в историко-философском аспекте: учебное пособие/ К. В. Щурин, А. Л. Воробьев, Д. А. Косых. - Оренбург: ОГУ, 2013 – 232 с.
ISBN
В учебном пособии рассмотрены основные вопросы управления качеством с исторической и философской точки зрения, а именно: рассмотрен генезис понятия «качество», даны трактовки данного понятия различными философами, представлено развитие систем управления качеством как в России так и за рубежом.
Учебное пособие дополнено практическими примерами и контрольными вопросами.
Учебное пособие предназначено для студентов, обучающихся по программам высшего профессионального образования по направлениям подготовки 221400.62 Управление качеством, 221700.62 Стандартизация и метрология.
УДК 005.6:1(075.8)
ББК 65.290-823.2-21я73+87я73
ISBN |
© Щурин К. В., |
|
Воробьев А. Л., |
|
Косых Д. А. , 2013 |
|
© ОГУ, 2013 |
2
Перейти на страницу с полной версией»
Перейти на страницу с полной версией»
Содержание
Введение……………………………………………………………………………
1Понятие и значение категории «качество»……………………………………. 1.1 Генезис понятия «качество»………………………………………………….
2История учения о качестве……………………………………………………...
2.1Качество как категория в трудах Аристотеля……………………………….
2.2Понятие качества в трудах Гегеля……………………………………………
2.3Контрольные карты Шухарта………………………………………………..
2.4Уильям Эдвардс Деминг……………………………………………………...
2.4.114 принципов Деминга……………………………………………………..
2.4.2Цикл Деминга (Шухарта – Деминга) PDS(C)A………………………….
2.4.3Цепная реакция Деминга…………………………………………………..
2.5 Джозеф Мозес Джуран……………………………………………………….
2.5.1Концепция ежегодного улучшения качества………….…………………..
2.5.2Спираль качества Джурана…………………………..……………………..
2.5.3Десять составляющих повышения качества……………………………….
2.6Сигео Синго и его метод защиты от ошибок………………………………..
2.7Причинно–следственная диаграмма Каору Исикавы………………………
2.8Концепция комплексного управления качеством Арманда Фейгенбаума…
2.9Функция потерь качества Генити Тагути…………………………………….
9
12
12
25
25
28
32
35
38
50
52
53
54
56
56
57
61
64
69
3
Перейти на страницу с полной версией»
Перейти на страницу с полной версией»
2.10«Ноль дефектов» Филиппа Кросби………………………………………….
2.11Концепция «6σ» Билла Смита……………………………………………….
2.12Колесо фортуны Джеймса Харрингтона……………………………………
2.13Клаус Меллер и его «12 золотых правил повышения личного качества»...
3 История учения о качестве в России…………………………………………...
3.1Элементы системы управления качеством на ранних стадиях ее развития..
3.2Производство оружия и судостроение (Новое время)………………………
3.3Качество в СССР (1917 – 1991 гг.)……………………………………………
3.3.1 Система организации бездефектного изготовления продукции (БИП)…. 3.3.2 Система бездефектного труда (СБТ)………………………………………
3.3.3Качество, надежность, ресурс с первых изделий (КАНАРСПИ)………..
3.3.4Научная организация труда по увеличению моторесурса (НОРМ)……..
3.3.5Комплексная система управления качеством продукции (КСУКП)…….
3.3.6Эффективное использование ресурсов (ЭИР) и комплексная система повышения эффективности производства (КСПЭП)……………………………
3.4 Надежность: качество, распределенное во времени………………………..
4 История развития качества в зарубежных странах……………………………
4.1 Опыт управления качеством в США…………………………………………
4.2Опыт управления качеством в Японии………………………………………
4.3Опыт управления качеством в Германии……………………………………
4.4Опыт управления качеством во Франции……………………………………
73
77
81
84
88
88
89
92
103
104
105
107
108
110
113
119
119
129
145
156
4
Перейти на страницу с полной версией»
Перейти на страницу с полной версией»
4.5 Общеевропейский опыт управления качеством…………………………….
5 Этапы становления современной философии управления качеством……….
5.1Фаза отбраковки……………………………………………………………….
5.2Фаза контроля качества……………………………………………………….
5.3Фаза управления качеством…………………………………………………..
5.4Фаза менеджмента качества………………………………………………….
5.5Фаза качества среды (экологический менеджмент)………………………..
6 Современный этап развития качества………………………………………….
6.1Системы менеджмента качества……………………………………………..
6.2Всеобщее управление качеством (TQM)…………………………………….
6.3Качество среды (экологический менеджмент)……………………………….
6.4Качество жизни………………………………………………………………..
Заключение………………………………………………………………………..
Список использованных источников…………………………………………….
Приложение А…………………………………………………………………….
Приложение Б…………………………………………………………………….
166
173
173
177
179
183
188
190
190
192
196
212
222
224
228
232
5
Перейти на страницу с полной версией»