Маркетинговые коммуникации - Самагина О.А

−	11
	д ля стимулир ования тор говых поср ед ников;
−	д лястимулир ованиясобственных тор говых р аботников;
−	д лястимулир ованияпокупателей.

	Ср ед и наиболее р аспр остр аненных пр иемов стимулир ования поср ед ни-
ков выд еляю тслед ую щ ие:
-	скид ки с цены пр и оговор енном объемепар тии товар а;
-	пр емии – “толкачи”, выплачиваемые поср ед никам пр и пр од аж е товар ов

свер х оговор енного количествазаопр ед еленныйпр омеж утоквр емени;

-ор ганизацияконкур сов и съезд ов поср ед ников;

-обеспечение р озничных тор говцев бесплатными р екламоносителями (плака-

ты, вымпелы, наклейки и т.п.) и д р .

Стимулир ование сбытапо отношению к с обс т в е нному т оргов ому перс о- налу пр еслед ует цель увеличить объем сбыта в под р азд елениях самойф ир мы; поощ р ить наиболее эф ф ективно р аботаю щ их ; д ополнительно мотивир овать их тр уд ; способствовать обмену опытом меж д у пр од авцами.

Основными ср ед ствами этого напр авленияявляю тся:

-пр емии лучшим тор говым р аботникам;

-пр ед оставлениелучшим пр од авцам д ополнительных д нейотпуска;

-конкур сы пр од авцов;

-пр овед ениеконф ер енцийпр од авцов и д р .

Мер опр иятия стимулир ованиясбыта, напр авленные напот ребит еля , ча-

щевсего пр еслед ую т цель познакомить потр ебителяс новинкой; “под толкнуть” его к покупке; поощ р ить пр ивер ж енцев конкр етнойтор говоймар ки и постоян-

ных покупателей; снизить вр еменныеколебаниясбыта(сезонные, в течениене-

дели) и д р .

Многочисленные пр иемы по стимулир ованию сбыта покупателейвклю -

чаю т:

-скид ки с цены;

-р аспр остр анение купонов. К упоны пр ед ставляю т собойсер тиф икаты, д аю -

щ иепр аво наоговор енную экономию пр и покупкеконкр етного товар а;

-	всевозмож ныепр емии. Пр емия– это товар , пр ед лагаемыйпо д овольно низ-
койценеили бесплатно в качествепоощ р ениязапокупку д р угого товар а;
-	бесплатныеобр азцы. Распр остр анение обр азцов (“самплинг”) – это пр ед ло-

ж ениетовар апотр ебителям бесплатно или напр обу.

-конкур сы, лотер еи, игр ы и д р .

Основными чер тами системы стимулир ования сбыта в целом как ф ор мы

мар кетинговых коммуникацийслед уетназвать:

1. пр ивлекательность (потр ебители, поср ед ники и сотр уд ники получаю т д о- полнительные бесплатные блага, что всегд авоспр инимаетсяад р есатом коммуникации полож ительно); 2. инф ор мативность (в некотор ых случаях получение бесплатного обр азцато-

вар а, его опр обование несут больше инф ор мации потр ебителю , чем мож но было бы пер ед ать д р угими ср ед ствами коммуникаций);

12

3. кр атковр еменность эф ф екта в р остепр од аж ;

4.многиепр иемы носятх ар актер пр иглашениякпокупке;

5.многообр азиеср ед ств и пр иемов стимулир ованиясбыта.

Л ичны е(персональны е) продаж и

Л ичны е продаж и – это пр од аж атовар анепоср ед ственно покупателю (у него д ома, если это бытовые товар ы, или напр ед пр иятии, если р ечь ид ет о ма- шинно-тех ническойпр од укции и товар ах пр оизвод ственного назначения). Пер - сональныепр од аж и пр ед полагаю т, пр еж д евсего, р аботу коммивояж ер ов и тор - говых агентов лично с каж д ым отд ельным потр ебителем, непоср ед ственное р аспр остр анение р екламных матер иалов, д емонстр ацию товар ав р еальных условиях использования, возмож ность пр ямого д иалога меж д у пр од авцом и покупателем и установленияд лительных отношенийпо купле-пр од аж етовар ов.

Пр еимущ еством такойф ор мы пр од виж ениятовар аявляю тсяпр ямыеконтакты пр од авцов с конечными потр ебителями, пер сональная, инд ивид уальная

р абота с клиентур ойсо стор оны тор говых	агентов и коммивояж ер ов, котор ые
сод ействую т р асшир ению объему пр од аж	и стимулир ую т сбыт пр од укции с

учетом инд ивид уальных особенностейконечных потр ебителей. К тому ж епер - сональные пр од аж и служ ат важ нейшим источником ценной инф ор мации по р ынку и являю тсяканалом пр ямых и обр атных связеймеж д у пр од авцами и покупателями.

Л ичная продаж а пр ед ставляет собойустноепр ед ставлениетовар ав х о- д е бесед ы с од ним или несколькими потенциальными покупателями с целью совер шенияпр од аж и.

	Таким обр азом, пер сональнаяпр од аж амож ет р ассматр иватьсяв д вух ос-
новных аспектах :
−	во-пер вых ,	это ср ед ство налаж иванияпланир уемых взаимоотношенийс по-
купателем;
−	во-втор ых ,	это	непоср ед ственное осущ ествление	сбытовых опер аций.
И менно этот под х од			позволяет р ассматр ивать личную	пр од аж у как од ну из

фор м пр ямого сбыта(“д ир ект-мар кетинг”).

Остановимся более под р обно на коммуникационных особенностях личнойпр од аж и:

− пр ед полагаетнепоср ед ственноеобщ ениепр од авцаи покупателя; − способствует установлению р азнообр азных отношений(от ф ор мальных д о д р уж еских );

−заставляет потенциального покупателячувствовать себяв опр ед еленнойстепени обязанным зато, что с ним пр овели коммер ческую бесед у;

−это ед инственныйвид коммуникаций, заканчиваю щ ийсяпокупкойтовар а;

− личная пр од аж а – наиболее д ор огостоящ ий(в р асчете наод ин контакт) тип коммуникаций.

Пр оцесс личнойпр од аж и д остаточно слож ен. Поэтому необх од има специальнаяпод готовкатор говых агентов и планир ованиеличнойпр од аж и.

13

С вя з и собщ ественностью (PR).

Тер мин “Св я зи обще с т в еннос т ью” (англ. Public Relations) получилши- р окое р аспр остр анение в сф ер ах , связанных с менед ж ментом и мар кетингом в р азвитых стр анах в начале 1970-х год ов. Е го буквальное значение – “отношенияс общ ественностью ” или, какэто часто называю т в России, “связи с общ е- ственностью ”.

Главнойзад ачейPR являетсясозд аниеи сох р анениеимид ж аф ир мы.

Д ляр ешенияэтойзад ачи использую т: пр опаганд у; отклики пр ессы; спонсор ство; участиев выставках и яр мар ках ; р азр аботку и под д ер ж аниеф ир менного стиля, и многоед р угое.

В настоящ ее вр емясущ ествует множ ество опр ед еленийPR, как элемента мар кетинговых коммуникаций. Пр ивед ем некотор ые:

“ С вязи с общ ест венност ью – это планир уемыепр од олж ительныеусилия, напр авленные насозд аниеи под д ер ж аниед обр ож елательных отношенийи взаимопониманиямеж д у ор ганизациейи общ ественностью ”.

“ С вязи с общ ест венност ью – самостоятельнаяф ункцияменед ж мента, заклю чаю щ аяся в установлении и под д ер ж ании коммуникационных связейор - ганизации и ееобщ ественности”.

След овательно, предметом PR являю тся коммуникации как обмен ин- ф ор мациеймеж д у д вумяили более лю д ьми. Целью д еятельности PR ор ганизации является обеспечение благопр иятного повед енияобщ ественности по отношению кней.

Ф ункция PR в ор ганизации мож ет иметь ф ор мальныйстатус. Э то мож ет быть: пр есс-служ бапр езид ентастр аны или менед ж ер по мар кетингу; отд еление коммуникаций, или отд еление общ ественных д ел; позиция менед ж ер а PR. К р оме того, ф ункция PR р еализуется высшим р уковод ством ор ганизации, менед ж ер ами, секр етар ями, ю р истом, тор говыми пр ед ставителями и пер соналом – всеми, кто созд аетимид ж компании во внутр еннейи внешнейееср ед е.

О сновными вид ами д еятельности по ф ункции PR считаю тся отношения: со ср ед ствами массовойинф ор мации, с занятыми, с госуд ар ственными ор ганами, с потр ебителями, с инвестор ами, р аботас ауд ио-, вид ео-, ф ото- и электр онными ср ед ствами д лясвязи собщ ественностью .

Е сли пр ед пр иятию уд астся созд ать о себе и о своейд еятельности позитивное пр ед ставление у интер есую щ их его гр упп общ ественности (вклю чая собственных р аботников), то это значительно облегчит д остиж ение поставленных целей. М ногиепр облемы, напр имер , пр ивлечение молод ых специалистов и

д р угих р аботников, атакж е воспр иятие ими целейпр ед пр иятия,	р ешаю тсязна-
чительно пр ощ е, если ф ир ма имеет полож ительный имид ж .	Реклама таких
пр ед пр иятийвоспр инимаетсяс большим д овер ием.

	14
Позитивное	мнение общ ественности о пр ед пр иятии не

возникает само собой. Поэтому использованиеметод ов р аботы с общ ественностью в д анном случае неизбеж но. В р аботе с общ ественностью использую тся след ую щ иеинстр ументы:

−установлениед овер ительных отношенийс пр ессой, р ад ио и телевид ением;

−пр овед ениепр есс-конф ер енций;

−выпускх ор ошо оф ор мленных год овых отчетов;

−выпускю билейных изд аний;

−пр овед ениеэкскур сийпо пр ед пр иятию и д р угих под обных мер опр иятийд ля общ ественности (напр имер , д ень откр ытых д вер ей);

−стр оительство спор тивных соор уж ений;

−созд аниеобщ еств, сою зов, клубов;

−под д ер ж канаучных р аботи д р .

О собую ф ор му р аботы с общ ественностью пр ед ставляет р азъяснительнопр опаганд истская р еклама, или advocacy advertising. Э та ф ор ма возникла как р еакция некотор ых пр ед пр инимателей и экономических кр угов на р астущ ее скептическое отношение шир оких слоев общ ественности к их д еятельности. Пр ед ставители этих пр ед пр иятийоткр ыто выступаю т с защ итойсвоего мнения и кр итикую т д овод ы оппонентов. Наиболеечасто затр агиваю тсяпр облемы ок- р уж аю щ ейср ед ы, снабж енияэнер гиейи д р .

PR отличаетсяот д р угих элементов пр од виж ениятем, что пр од вигает не столько пр од укт на р ынке, сколько саму ор ганизацию в общ ественном сознании. Е сли пр од виж ение р аботает пр еимущ ественно с потр ебителями, то PR – с более шир окойобщ ественностью , гд е потр ебители – не ед инственная ауд ито- р ия. Е сли пр од виж ение использует платное ср ед ство инф ор мир ования– р екламу, то PR в цивилизованном мир е пр актически бесплатны д ляисточника. СМ И

заинтер есованы в качественной PR-инф ор мации,	поскольку пр од аю т то,	что
получено бесплатно, под писчикам и д р угим потр ебителям.
В послед ние год ы cвязи с общ ественностью	усиливаю т свое значение в
комплексе мар кетинговых коммуникаций. PR обеспечивает сер ьезную		под -
д ер ж ку мар кетингу по след ую щ им напр авлениям:

−обнар од ованиеновостейо запускеновых пр ед метов и услуг;

−созд аниеблагопр иятного имид ж акомпании;

−оценкаобщ ественного мнения;

−под готовка и ор ганизация публичных выступленийпо пр облемам мар кетинга;

− помощ ь в пр огр аммах , связанных с потр ебителями.

В цивилизованных стр анах бизнес становится все более зависимым от общ ества. Э то значит, что в качестве целейкомпания сегод ня выд вигает не только и не столько свои экономические р езультаты, сколько уд овлетвор ение потр ебителяи интер есы общ ества. Рост социальнойответственности компаний увеличиваетих активность в сф ер еPR.

В настоящ ее вр емя, стр емительно р азвиваясь, PR оцениваетсякак слож - ный, самостоятельный, эф ф ективныйи весьмапр актичныйинстр умент р азличных ф ир м и ор ганизаций.

15

П РА К Т И Ч Е С К И Е ЗА Д А Н И Я П О РА ЗД Е Л У "М А РК Е Т И Н Г О В Ы Е

КО М М УН И К А ЦИ И "

Тема № 1 Сущ ность мар кетинговых коммуникаций. К оммуникационная стр а- тегияпр ед пр иятия.

1.На пр имер е компании "Gordon’S" р азр аботайте коммуникационную стр атегию с целью улучшенияее д еятельности в области пр од виж ения. Накакие элементы комплекса коммуникацийкомпании след ует обр атить внимание?

(д лявыполнениязад аниявоспользуйтесь ответами навопр осы ккейсу).

"О бновлениетовараи продвиж ениеего нары нок"

Е мкость р ынка конд итер ских изд елийв В еликобр итании оценивалась в 80-егод ы 3 млр д . ф .ст., пр ичем 10% пр од аж пр их од илось наШ отланд ию .

Тр ад иционно шоколад ная пр од укция позиционир уется в основном либо как товар собственного потр ебления (Kit Kat, Mars Bars), либо как под ар ок

(Blaсk Magic, All Gold).

По оценкам мар кетологов, пр и выбор е изд елия покупатели обр ащ аю т значительно большевниманиянацену пр и покупкед лясебя.

К омпания былаоснована в 1850 г. В ильямом и М ар иейГор д он в Д ании. Нар убеж евеков быласозд анад очер няяф ир ма в Стер линге, котор ую пр иобр е- ла в 1927 г. од наизф ир м "большойшоколад нойчетвер ки" в В еликобр итании. Новыйвлад елец использовалф абр ику в Стер линге, чтобы р асшир ить своепр и- сутствие на очень пр ибыльном р ынке конд итер ских изд елий. В 1986 г. ф ир ма покинулар ынокШ отланд ии.

Спустятр и год агр уппы бывших р аботников ф абр ики р ешиласновавыйти на р ынок с тр ад иционнойпр од укциейGordon’s - Continentan Creams. О ни взяли в ар енд у ту ж еф абр ику в Стер линге, котор ую сд алим их бывшийр аботод атель. У пр авляю щ ийд ир ектор считал, что компания получит х ор ошийд о- х од от своих инвестиций, если их р ыночнаяд оляв пер выйгод составит 1%, ав пер спективе д остигнет 10%. На1989 г. были запланир ованы тр и новые пр оизвод ственные линии – тр ю ф ель с абр икосовым бр энд и, шоколад ное имбир ное пр алинэ, конф еты апельсиновыеи кю р асо. У пр авляю щ ийд ир ектор знал, что он немож етконкур ир овать нар авных условиях сгигантами шоколад ного бизнеса.

М аксимально возмож ныйбю д ж ет на пр од виж ение товар а мож но было установит в сумме 10000 ф .ст. на пер выйгод . О н р ешилор иентир оваться на покупателей, пр ед почитаю щ их товар ы чисто шотланд ского пр оисх ож д ения.

И сслед ованияпоказали, что ни од наизпр исутствую щ их нашотланд ском

рынкеф ир м невоспр инимаетсяпотр ебителем какчисто шотланд ская.

Дир ектор по мар кетингу утвер ж д ал, что покупатель готов платить пр и-

бавку к цене, если новинка значительно отличается от имею щ ейся в пр од аж е пр од укции. О н пр ед лагалпозиционир овать новыйпр од укт как под ар очныйи

	16
особое внимание обр атить	на пр ивлекательность оф ор мления; в цене

ор иентир оватьсянаBlack Magic (1,78 ф .ст. закор обку весом 227 г). О нзаказал новую упаковку в вед ущ ем шотланд ском д изайнер ском центр е. В опр еки тр ад и- ционнойд ляшотланд ских товар ов темы шотланд ки и вер ескад изайн этойупаковки былвыполнен в темно-кр асном, кр емовом и темно-синем тонах . Ш есть кр емовых наполнителейтемного шоколад а (апельсин, кр ыж овник, малина, аб- р икос, лайм, чер ная смор од ина) показана как бы чер ез окно. Ц ентр альную часть кор обки опоясывает лента с новойлогогр аммойи названием пр од укта. Розничнаяценанабор авесом 62 г. составляла49 пенсов.

Д ир ектор полагал, что вр емя вывед ения на р ынок нового пр од укта выбр ано пр авильно, по кр айнеймер е, с учетом д вух обстоятельств. В о пер вых , х отяконд итер ские изд елия покупаю т лю д и в возр асте18-35 лет, значительное число покупателей помнит те вр емена, когд а Gordon's была «шотланд ским» словом в шоколад е. В о-втор ых , Э д инбур гпр ивлекателен д ля тур истов: пр инимает 2,5 млн. человек еж егод но. У читывалон такж е тр ад иционныйуспех элитар ных тор говых мар окв В еликобр итании.

В ОПРОСЫ И ЗАДАН И Я

1.	На какие р ыночные сегменты В ы посоветовали бы ор иентир оваться д и-
	р ектор у по мар кетингу? Д айтеих х ар актер истику.
2.	К акие вид ы коммуникации В ы пр ед лож или бы р уковод ству компании,
	буд учи д ир ектор ом по мар кетингу? Д айтеобоснованиевашего выбор а.

3.К акова, по В ашему мнению , д олж набыть стр уктур акомплексакоммуникацийисх од яизвыд еленнойсуммы затр атвпер выйгод освоенияр ынка?

4.Разр аботайтер екламныйлозунгд лянового пр од уктакомпании.

2. Напр имер ер екламы и личных пр од аж опишитеусловияэф ф ективности д ля:

-товар а;

-потр ебителя;

-р ынка.

3. Пр ивед ите конкр етные пр имер ы четыр ех основных ср ед ств мар кетинговых коммуникаций. Назовите д вух участников пр оцесса мар кетинговых коммуникацийпр именительно кконкр етнойф ир ме.

Тема№ 2 Рекламав комплексемар кетинговых коммуникаций.

1.Пр оанализир уйтеслед ую щ иер екламныесообщ ения:

1) "М ы выпускаем вязанные изд елия д ля очень молод ойи стр емящ ейся к мод е публики и сбываем их в р озницу. В ы узнаете наш стиль не только по р екламе, но и в оф ор млении магазинов, и в повед ении пр од авцов" ("Бенеттон")

	17
2) "В озд ушные х лопья "Л айф "	сод ер ж ат	самый
высококачественныйбелок по ср авнению со всеми готовыми к употр еб-
лению х лопьями и вкуснее всех	остальных х лопьев в р азр яд е высокопи-
тательных ".

3) "В о вр емя О лимпийских игр в Сеуле тех никаф ир мы "Самсунг" помогла настр оить лю д ейпланеты на волну мир а, гар монии и пр огр есса. Стр емление с помощ ью нашейтех ники помочь человечеству стр оить новую

ж изнь –	это не только нашар абота, это – нашастр асть … нашапотр еб-
ность …	состояниенашего д ух а".

ВОПРОСЫ И ЗАДАН И Я

1.В чем вы вид итекачественныеотличиянапр авленности и основных ид ей этих р екламных посланий?

2.К акиемотивы потенциальных потр ебителейзатр онуты в этих р екламных сообщ ениях ? В каких случаях мож но говор ить об избир ательнойнаце-

ленности р екламы и в чем это выр аж ается?

3. Ч то вы считаетеуд ачей, ачто – нед остатком в этих сообщ ениях ?

2. Рекламнаякампания– основар екламнойд еятельности.

Напр имер е конкр етных товар ов:

-лыж и пр огулочные;

-чай«А х мад »;

-столовыйсер визна12 пер сон(пр -во К итай);

Пр ед лож ите свою р екламную кампанию . О пр ед елите, по каким кр итер иям В ы буд ете выбир ать целевые гр уппы конкр етных потр ебителей? К акие носители р екламы в этом случае целесообр азно зад ействовать (основные и вспомогательные), атакж е в каких местах В ы планир уетер азместить эту р екламу?

3. Стр атегияи планир ованиер екламнойкампании.

Д вакосметических магазина10 летр аботаю твнебольшом гор од е.

Стр атегия магазина «Л ола» выр аж ается след ую щ им обр азом: «Д ля молод еж и, котор аялю бит экспер иментир овать в мод еи х очетвыгляд еть сногсшибательно, салон «Л ола»- место, гд е всегд амож но купить супер мод ную косметику и пр о- слушать кур с макияж а». В лад елица салона стр оит свою р екламную кампанию вокр угд евиза: «Л ола»- р оковойшлягер этого лета».

М агазин «Е ва» пр ид ер ж ивается совсем инойпозиции: «Д ля зр елойж енщ ины, ж елаю щ ейпод чер кнуть ж енственность», «Е ва» - салон, гд е вы найд ете понимание, совети новейшиед остиж ениякосметологов».

О бамагазина-салонатр атят нар екламу в летнем сезонеод инаковую сумму -по 5000 д оллар ов. И зэтойсуммы каж д ыйсалонвыд еляет1000 д оллар ов-20% р ек-

18

ламного бю д ж ета - на р азр аботку р екламы, написание текстов и оплату тр уд аспециалистов, ор ганизую щ их р екламную кампанию .

О стальные 4000 д оллар ов «Л ола» р аспр ед еляет так, как указано в таблице

1.

Таблица1 Распр ед еление ф инансовых ср ед ств, в зависимости от р екламор аспр остр ани-

теля

Рекламор ас-	Сод ер ж аниеи пар аметр ы р екламнойактивности	Стоимость,
пр остр ани-		Д олСШ А
тель
Рад иостан-	240 р екламных объявлений(плю с спонсир ова-	1200
ция «Рок ка-	ниесубботнейпер ед ачи «Ритмы мод ы»)
ж д ыйд ень»
«Пр огр амма	160 р екламных объявлений	800
11»
Рад ио	60 р екламных объявлений	600
«Пульс»
М естная мо-	4 объявленияпо 0,5 стр аниц каж д ое,	400
лод еж ная га-	с купонами нальготныепокупки
зета
М олод ёж ная	Спонсир ование(совместно с д р угими ф ир мами)	1000
яр мар ка	с р азд ачейобр азцовтовар ов

В ОПРОСЫ И ЗАДАН И Я

1. В чем состоят р азличия стр атегических позиций д вух магазиновсалонов?

2.К акова их клиентур а, чем онаотличается, насколько онамож ет быть постоянной?

3. К аков мож етбыть целевойимид ж магазина-салона«Е ва»?

4.На чем вы р екоменд уете концентр ир овать внимание ад р есатов р екламы «Е вы»?

5.Составьтепр имер ныйр екламныйпланд ля«Е вы»

4. Созд аниер екламы. Разр аботкаэф ф ективного р екламного обр ащ ения.

И спользуя конкр етную ситуацию кейса “Поиск ор игинальных ид ейи р аз- р аботка эф ф ективного текста”, опр ед елите стр уктур у р екламного обр ащ ения, выбер ите наиболеепод х од ящ ийслоган д ляр екламного обр ащ енияи напишите текстр екламного обр ащ ения(10-15 слов).

19

Д ва пар тнёр а ор ганизовали ф ир му с небольшим штатом р аботников, кото- р аязанимаетсяизготовлением стульев, канапеи табур етов отличного качества и р азных констр укций. И х основные тор говые точки – несколько лонд онских магазинов. Пер еех ав в новое помещ ение в д альнем пр игор од е, пар тнёр ы р ешили р асшир ить пр оизвод ство, д лячего им необх од имо наличиеновых тор говцев в р ад иусе50 миль от своего пр ед пр иятия. О ни обр атились в несколько магазинов в выбр анном р айоне, но большинство изних – гор азд о меньшелонд онских и заинтер есованы впод д ер ж кер екламой.

Пар тнёр ы	начинаю т понимать, какую р оль		мож ет сыгр ать	р еклама в
налаж ивании	р аспр ед еления. После некотор ого		р азмышления они осознаю т,
что в то ж е вр емяонаобеспечит им большую		степень контр олянад пр оцессом
пр од аж .
И зучив д анные о р екламных р асценках ,		под х од ящ их местных		ж ур налов и

газет, и выд елив значительные ср ед ства на типогр аф ские р аботы, пар тёр ы пр ишли квывод у, что пр овед ение пр обнойр екламнойкампании буд ет обосновано. О собыйинтер ес д ля потр ебителейпр ед ставляю т пр еимущ ества пр ед лагаемого товар а, вклю чая и метод ы их пр оизвод ства. Хар актер изуяпр од укцию пар тнёр ов, мож но выд елить след ую щ иемоменты.

Тип произв одимой моде ли. Стульяобед енные, в том числер езные, д вух ви- д ов. К р есла д ляотд ых аи канапе тр ёх вид ов. Табур еты кух онные, д ля бар ов и сад овые.

М ат ериалы . Л учшие сор та выд ер ж анных тиса, д уба и кр асного д ер ева и д р угих пор од на заказ. О тбор ные д р евесина и ф анер а тщ ательно под обр аны д р угкд р угу. О бивкаизлучших сор тов кож и и тканейр учнойвыр аботки.

Дизай н. М од ели созд аны вед ущ ими пр омышленными д изайнер ами.

Произв одс т в о. После машиннойобр аботки каж д ая д еталь пр ох од ит тщ а- тельную пр овер ку и пр и необх од имости д овод ится пер ед сбор койвр учную . К аж д ое изд елиепер ед вощ ением или полир овкойпр овер яетсяспециалистами с помощ ью тр ад иционных метод ов контр оля. О бивкаизготовляетсяр емесленниками, котор ые такж е пользую тся тр ад иционными пр иёмами тр уд а и матер иалами. Пер ед отгр узкойкаж д оеизд елие самым тщ ательным обр азом пр овер яетсяи пр инимаетсяод ним изпар тнёр ов.

Гарант ии. За исклю чением случаев естественного износа, случайного повр еж д ения или пр ед намер енно непр авильного использования каж д ое изд елие имеет гар антию пятилетнего ср ока служ бы. Д ля под д ер ж ания р епутации пр о- извод ителя изд елий исклю чительного качества ф ир ма всегд а в полной мер е выполняетсвои гар антийныеобязательства.

5. О пр ед елите, какоеколичество д нейпотр ебуетсяд лякаж д ого изэтапов, если пр оцесс созд анияэф ф ективнойр екламнойкампании д литсяв ср ед нем 10 - 12 месяцев.

20

1 этап. И сслед ование товар а и анализ полученных д анных с точки зр ения их д остовер ности и полноты;

2этап. И сслед ованиеимею щ ейсяр екламы д аннойф ир мы и конкур ентов;

3этап. Разр аботкастр атегии р екламнойкомпании;

4этап. Разр аботкатекстов и х уд ож ественного оф ор мления;

5этап. И сслед ованиеэф ф ективности созд анных р екламных посланийи внесе-

ниеиспр авленийпослеполученияр езультатовтекста;

6этап. У твер ж д ениестр атегического планаи конкр етных р екламных мер опр иятийвысшим р уковод ством ф ир мы;

7этап. В несениеиспр авленийпо р езультатам утвер ж д енияи указаниям выс-

шего р уковод ства;

8этап. Под готовкатипогр аф ских экземпляр ов р укописей, комплектацияор игиналов иллю стр аций, пер ед ачав типогр аф ию ;

9этап. Типогр аф скиер аботы наиностр аннойполигр аф ическойбазе;

10этап. В ычеткавёр стки, её испр авлениевтипогр аф ии;

11этап. У твер ж д ениесигнального экземпляр ав тир аж ;

12этап. Получениетир аж аиз-загр аницы и р ассылкапо указанным ф ир мой

ад р есам.

И того: 295-345 д нейили 10-12 месяцев. Некотор оесокр ащ ениеср оков, ко-

нечно,	возмож но, но вр яд ли более чем на од ин-д ва месяца: тех нологический
пр оцесс имеетсвои законы, нар ушениекотор ых обх од итсяд овольно д ор ого.
6. А нализстоимостных х ар актер истикр екламы.
В	ноябр е 1999 г. стоимость р азмещ ения р екламного сообщ ения в

еж енед ельнике «Э кономика и ж изнь» (общ енациональное изд ание тир аж ом свыше700 тыс. экз.) составляла:

1/1 (полоса) – 200 тыс. р уб.; 1/16 стр аницы – 9,5 тыс. р уб. В д екабр е того ж е год абыли установлены и д лительноевр емяуд ер ж ивались след ую щ иер асценки нар екламу:

Расценки нар екламу в«Э кономикеи ж изни»

О бъём со-	1/1	1/2	1/4	1/8	1/16	1/32	1/45
общ ений
(в д олях
полосы)
Ц ена (тыс.	500	300	180	100	60	40	25
р уб.)

В 2001 г. всер асценки были уд воены почти безр остатир аж а.