Организационное поведение (управление поведением человека в организации) - Смирнов С.В., Мурашова Е.П
..pdf! "###$%
!
" #
$#" ! % & ' (
! (
" " #
|
|
|||
& % ' () )# ## |
|
* %' (" )# ## |
||
+ ' ,-).#)/" |
|
0-1 |
||
% !(2 |
3 2!) |
4 "### ! 5 3(2 |
||
4 1 )) |
6 5 # |
|
|
|
7 8 ! ")#(9)! % ! : ' % ;! " |
||||
<=>? 23( )3")#$#3 |
|
* @ * ! A &-B ! "##$ |
||
|
|
* @ * ! A &-B ! "### |
||
|
|
! "### |
||
|
|
C7-' ;C! "### |
||
|
|
|
! "### |
) # !
# #%********** +
, *******-
. ***************** /+
0 " ******12
# ********** +1
' 3 * +-
, ( " *****24
, " 5&& ** 64
**************** 66
2
D:@: " &7:@DAE A E @ :DFE G! 7 && @ G 7 :E 6:8 EE G 7A6 DF4:4 @E *4FH
- I'- - J 1 J -'K ,L;% 'K! ' ' ' C CM 'K
-K N! -N N -K' ' %' ' . M , % 'K ' % J ! % % J 3 % J '-K' ' %' M % 'K 3
N-K'-J
@ "##)3.-' ; % .-N %'
B N%; I % N ,%' % O ;
' , ' ! ' ,J %' K N 3 'K ' J
JB %' , % 'K -B N -K % % @% P ! ,-K ' 1 ' %' :Q ! % ! *R: 7 %% ! %' ;'%; 'K , KB ' ! -%- % , 3 , 'K%; I' 1 JB ; -K ' K %' @ 1-P
K JB ' K %' ' K-
'-J %-% J' J. N J '! '
%K % J'J , KB J : J , I J!
JM , ' P'-B !-%% @J% ; ' K3 %'K *R: ; ; '%; -K' ' -. Q ' 3
K -; % K ; % B N ' . IQ3 Q '-'-J %-% ;. 3 %K %-O %' ; %' , 'J -' N! ,. ; ; %3 ' 1 ; 1 ; J%-; 1 %' 1 3
% ' ' %' , 'J %' , 'J 3 ' ; K-3
; & 1 3 %' K ;
I' N % , '
P' 1 %'K ,O %'-%' K ! ' J
,J ,J'K %'-'J P K ! , ' PO-
! "
! "3-%' N- -'
J. , N S' ; % 3
'K%; "# 9 3 "#2( K-' ;-B ;'K
, 1 J% 'K ' K3
%'K % '-B-;
P ' % ,; 1 %'-J. %3
' .! % . ;! % ;! ' ;-K'-J 3
%. 1 I P ;-K'-J % K-' %-PO . 3 J
" %% ' Q- -3 K !- -;.M
( % K-' J! ! ' ' J! %' J-. % M
P . ' B ;! % %'K! % % , %'K ,-3 P!-%' %' ;P' , KB N ' % 3
;.M
' % M
2 B N %% ' '%; % %' J N%' ;
M
' %% ; ; 3
%'-JN ' ! ' , ' J-;O
-; P'- -P %-M
7 , %'K-; ; ' ; J3
1-P ' P '-
#$ ! " % " ! ! % &
! "
DP 3 % %' J %' % . N SQQ ' %'K P3 , N % K% ''%;:13 ; %'K-K % % ;' ; ! 'J. ' ! 1 JNJ'! J % % , %' ! -, 1 ; - %' P3 , ;
'$ % ( )
@ ;. %-O %'-P' % %' J ' ' ' ! ,O %' 3
1 ; %' '-% % J ; ; ;P'%;-K' 3 ' % ' '%'-PO . N! ' J 1 J ,J'K J J
-J ;. ' 1 % K ;P' %'
* % + + (
! "
& P, N% '- P ' % ,;3
N%' J.. ' %' . ' %'% '- 3
'K % Q ' J '-3 % 1 %' , KB %. 3
; ; , 1 J. Q ' ! ;PO . 3
! % K % '-JN .
, ! % ( ! " &
% ! %- .
#$# 3 I' Q K J ! ' J- -P'%; P J , '
%%&3 I' ;' K %'K! J. PO ; 1 K 3 J %. J ,J J %% ; ;P'%; % ; K ,O ! J 3 , ' B N! % ; ' K J
$
' $# ' J P' % ;' N! %3
K-J. ' K J-N%' % 3
N & ' J-K'-J-' 'K 1 ' K '3
' K
/ 0! % " " % .1 !! . &
. % (
( # # %#K'%; B ;;IQQ ' %'K3
! ;PO ; %' 1 N 7-K' ' %'K 3
' %' ; 3 ' K % ' B 13- ;'KP' -' %'KP! IQQ ' %'KP! -3
' %'KP! ' %'KP '
2 " %
7 P' ' -; -K' ' %' E , -. '%;" " # # %#! ' ; ' 1 3 '-KJ ; ' J%-1 O,J%-3 1 O , ' P'-.! ' J J ' ,. %'K %% ' 'K
O ;' 3!! # # %#% %' ;'
% '- -! % ' K ! # # )
%#P '-K-P- -P! JB '
%'-P . %- -% ' % % . IQQ '
6 1 ' P '%; J; 1 %' N 3 JB ; 1-;-K' ' %'
3 4 " . ()-" %
' ! "* " ; ! ' JN ' ' K-P
K %' 1 ; ' ; ;-K' ' %' S' % JN%' JN ,B; JN'!% 3
JN ' ! ' ; %-O %'-' ; %' 1 ; 3
J. N
%# &' ! "* " ; ' 3
. C . 3 %%3 J. C ' ; -% ;% %' J, 3
J%-;4 N.'1 %'K%J 'K3
-' ! ' C@. C 3
-K ; ; ;P'%; C JC! PO , %' @J1 % ' ' % % , %' ' 3
'K%; ' , ;-1 PO N % J
! # %$' ! "* "'-'' 3 % % . , ' .-!-%'-PO . ;' K %' 3
*-O %'-'%' K1 -K' ' %' !% KP3 N! J %;O . %-1 ; ; ; ; '%; IQQ ' N ' N
9
%' ! ' N-' ; ' ' %J-J! ' ; 3 '-' , 1 JN %-%
5 " % . %
JN ' N N-K' ' %' % %' '% % , %' % . ;'K % 1 -' % J
1 J1 J% 'K' !;PO3
'K-;' %' J1 ; J ' 3
. %
"$# %# % % , %'K , % 'K ,3
.%' %' - % ' '%'%' , 3 ; B N % J
+,,$# %# I %'K! ;PO ; -B %3
K %-% ' ' P %% -" # %# %' K! ' N ;-' 3
; '-1 J % . % '-
" . %
" !# %# I' %' K! ' N ; % % ,
'K-'-' B ; * % ,3 %'K-%' % 'K ;
( # %' % %' ' , ! ' ,J %-O 3 %' ; %K -' ,- -O % % B N % J * '
; P % . %-% ! I' 1 ' ,J'K %' 3 J ,-;-%-% %
# . " % . %
&.%' ; ' % , N %-P-
N -K' ' %' ;! %' 3 ;! . ' J Q J Q-'%;! '%;! % 3
B %'-'%;-.-B ' % P ;' K %'K! ' P, ; ;
. '-'%; 1 J
' % " " ( %
1 ' %-O %' ; ' Q-P ;! 3
! %' ' ;! ; ' K J. P N!
-N ; %' 1 ;-' %' ! IQQ ' %' ! -' %' ! ' ' ; % KP J3
#
1 ;
*$ %
;-K' ' %'K . '%; N%'
N -K'-J -K'- . '-' P % ' ; ' B ; %'--
$#% %' ' J. , '
%' N! N! 1 N! % ;' N! . ' 3 %' ; ' % '%; ,- ;' N! ' J J' 3 P'%; ,L;% 'K % 'K! , P . ,- -' %' % ,; J. ,%' ;' K%' .
*-O %'-PO ;-K'-P, N ' 1 ' B-P '-O-P-%-P ;' K %'K
*-1 O ! %' ' % % , B %; N-K'-% ' '%'-PO N! ,- -' '' 'K%;! 1 P' I' '
7-%'1 ' %-O %' ;'K B ' K%' ; ;
N-K'-J! ;! '-K'-J , P' % % , 3 %'KP %-% 'K%;! P % ' ;P'%; P, N - -3 B ; %-O %'-PO N-K'-J
, 6 &7% % + 89
8
; C & C % ' % %'K-K'- -3
' ; %' J 'J -P' %-
P, N ' %-! % ' %3
' J . ' , ) -' ' ' J
C & C % ' ;' Q K J % %' ' J! ' ,J-'K%;-B , 'J ' %'
; N J % J '%; % %'
@ %' ;O ; ; C & C ; ; '%; ' J
' J % C& T 'C
,J%' J ' , 1 '%; - 0- -O -O %'
-' % %'-P-K'-3-
" * ' ' @J! ' ' P' @ B-1 KU & % ' % ! ' J. @J % %' '
( -P K 1 ' 'K N %' ! 3 1 PO N-,-P %'-P Q J! N ; ; '%;
% N % 7 %% ;U
")
@J % ' ' ! ; ;P'%; , 3
-K' ' J % %% N% ,O %' U &-U
' 1-' % J ! % % J
% J ' ; ;-K' ' %'
; %' '-' U ,L;% '
2 -K'-J 'J %-O %'-P' ' . 3 ;.! C:I Q 'C C*, , C! C K %CU
""
%-; I' N J J % 1 ' 3
% 'K! ' 1 ' % ; P, , ' 3
M ,%-'K!-1 %' % ' '%' P3
N % J ; N , ' NM 'K ;' P C %3
;' C ,L;% 'K K ;M ,L;% 'K!
-'-'K P
4 "% " 6 " " % &%
#& /0 /
-%% ' N %' % ' '! ' 1 JN 3
, ' -K J ; ! ' J -%' N J % . ;P'%; ' % N 1 ! J. % '-;. V
-1 PO N % ' ;PO N%;-! ;' ! %'-' ' P, N % '-% . ' ' ' B ! ,3
J '-4 %'K %'K ,-' ;'K%; 1 ; 3 ;-;O .
4 P, 1 ,L;% 'K 3
-K J % , %'; ! % N '% ' ;!
,O , JB ; ;! ' %-'3
1 ; S' ' 1-K J 7-' K
1 % 'K-K %'K 1 , ' S' 1 '
-,L;% 'K %-1 O K-% % 'K
-K J % J % , N % '-N E , P ; -3
' ; -K J. N ; ' IQQ 3 ' , ' 'K % J %-O %' ;
-K J. N ' C , '-C -3
P 3-P 1 J J J ,
#& / ( 12 /
-;-' '-' 1 ' ! ' % ;
J '-1 PO ; % ! I'-3
-;'K % '-! ' N %; , ' !
-K J % , %'; * % C% K J ' ; %' C ' % J% 'K ' , %';.! ,-1 3 ;. ;. , ' ! J . ; 1 '-3 1 PO N % ! . K ; Q-'%; % 3 %' ' B . 1 N N! N%'
% K J
"(