- •In business советы желающим открыть свое дело
- •Пособие к радиокурсу Би-Би-Си "In Business"
- •101455, Москва, Бумажный пр., 14
- •Глава 1: Малый бизнес в России сегодня
- •Глава 2: Чем вы будете заниматься?
- •Глава 3: Привлечет ли ваша идея клиентов ?
- •1. Спрос
- •2. Расширение рынка
- •3. Доступность рынка
- •4. Конкуренция
- •5. Уровень цен
- •7. Потенциальные потребители
- •1. Информация о клиентах
- •2. Информация о конкурентах
- •3. Проверка рынка
- •4. Анализ результатов исследования
- •Глава 4: Оценка идеи вашего предприятия
- •1. Организационные расходы
- •2. Постоянные расходы
- •3. Переменные расходы
- •Расчет при помощи графической модели:
- •Глава 5: Организационно-правовое оформление вашего предприятия
- •1. Регистрация индивидуальной предпринимательской деятельности
- •2. Регистрация предприятия
- •1. Индивидуальный предприниматель
- •2. Индивидуальное (семейное) частное предприятие
- •3. Полное товарищество
- •4. Смешанное товарищество
- •5. Товарищество с ограниченной ответственностью (акционерное общество закрытого типа)
- •6. Акционерное общество открытого типа
- •Глава 6: Оформление вашей идеи
- •1. Перед открытием предприятия
- •2. Ваше предприятие начало работу
- •3. Использование бизнес-плана для обеспечения дополнительного финансирования
- •Глава 7: Финансирование вашей идеи
- •1. Деньги, занятые у друзей и родственников
- •2. Заем в банке или у другой фирмы
- •3. Деньги партнеров
- •4. Иностранные инвесторы
- •5. Кооперативы
- •Глава 8: с чего начать и как организовать работу
- •1. Государство
- •2. Отношения с поставщиками товаров и услуг
- •3. Как вести дела со своими клиентами
- •Глава 9: Организация финансовой деятельности
- •Глава 10: Маркетинг: на пользу вашему бизнесу
- •Глава 11: Реклама вашего предприятия
- •1. Чего конкретно вы хотите добиться от общения с клиентами?
- •2. Как уговорить потребителей делать то, что вы хотите?
- •3. Каким способом донести информацию до потребителя?
- •4. Получите ли вы отдачу от вашей рекламы?
- •5. Успешна ли кампания по продвижению из рынок?
- •Глава 12: Как научиться продавать
- •1. Подготовительный этап
- •2. Первая встреча с клиентом
- •3. Обмен информацией
- •4. Предложение
- •5. Продажа
- •6. Послепродажное обслуживание
- •Глава 13: Ваша фирма и кадры
- •1. Оценка ваших потребностей
- •2. Набор кадров
- •3. Прием на работу
- •4. Обучение
- •5. Контроль
- •6. Оценка качества работы персонала
- •7. Руководство кадрами
- •8. Планирование кадровой политики
- •Глава 14: Почему предприятия терпят крах
- •1. Недопонимание основ маркетинга
- •2. Чрезмерная зависимость от других фирм
- •3. Отсутствие перспективных планов
- •1. Ошибки в управлении движением денежных средств
- •2. Слишком большая доля заемных средств.
- •3. Неудовлетворительный бухгалтерский учет
- •4. Недостаток собственных средств
- •5. Неправильное использование денег фирмы
- •1. Недостаточное знание вашего рынка
- •2. Перепроизводство
- •3. Недостаточный объем реализации
- •4. Проблемы координации времени
- •5. Кадровые проблемы
- •1. Болезнь
- •2. Разногласия с партнерами
- •3. Общая экономическая ситуация
- •Глава 15: Вы, ваше предприятие и ваше общее будущее
- •1. Нехватка рабочего времени
- •2. Организационная структура
- •3. Организация финансовой деятельности
- •4. Стратегия развития фирмы
- •1. Определение целей
- •Приложение 1: Образец бизнес-плана
- •"Валино бистро" Финансовый прогноз
- •Стоимость открытия
- •Смета прибылей и убытков
- •Приложение 2
In business советы желающим открыть свое дело
Автор Лоренс Хибберт
Редактор Татьяна Смирнова
Перевод с английского Сергея Ермолаева
Пособие к радиокурсу Би-Би-Си "In Business"
ББК 65.9(4/8)
С56
С56 In business. Советы желающим открыть свое дело.
М.:Интерлист,2004.224с.
Подготовлено к печати ВВС МРМ Ltd
Россия, Москва, 113525, п/я 100.
Bush House, PO Box 76, Strand, London, WC2B 4PH
ВВС МРМ Ltd 1993
Впервые опубликовано в 1993 году.
ISBN 5-900282-03-1
Исключительное право на публикацию этой книги принадлежит издателю. Перепечатка, ксерокопирование материалов и другие попытки распространения этой книги считаются противоправными и преследуются по закону. В случае необходимости перепечатки статей, глав или частей этой книги предлагается обращаться по одному из адресов, указанных выше.
Interlist Publishing Ltd, Grant House, 56-60 St John Street, London, EC1M 4DT
Издательство "Интерлист" Россия, Москва 101455, ГСП-4, Бумажный проезд, 14.
Напечатано и переплетено в России.
ББК 65.9(4/8)
Советы желающим открыть свое дело
Книга издана при участии ИПА "Три Л".
Подписано в печать 7.12.93. Формат 60x84/16. Бумага офсетная № 1. Гарнитура Таймс.
Печать офсетная. Усл. печ. л. 14,0. Уч. изд. л. 12,7. Тираж 100 000.
Изд. №Л-17. Лицензия № 070523 от 29.05.92. Заказ № 6806
Издательство "Интерлист" Министерства печати и информации России.
101455, Москва, Бумажный пр., 14
Отпечатано в филиале ГМП "IОбразцовая типография"
113114, Москва, Шлюзовая наб., 10
СОДЕРЖАНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ 4
Глава 1: Малый бизнес В России сегодня 5
Глава 2: Чем вы будете заниматься? 10
Глава 3: Привлечет ли ваша идея клиентов ? 16
Глава 4: Оценка идеи вашего предприятия 23
Глава 5: Организационно-правовое оформление вашего предприятия 35
Глава 6: Оформление вашей идеи 42
Глава 7: Финансирование вашей идеи 48
Глава 8: С чего начать и как организовать работу 56
Глава 9: Организация финансовой деятельности 63
Глава 10: Маркетинг: на пользу вашему бизнесу 75
Глава 11: Реклама вашего предприятия 83
Глава 12: Как научиться продавать 91
Глава 13: Ваша фирма и кадры 97
Глава 14: Почему предприятия терпят крах 106
Глава 15: Вы, ваше предприятие и ваше общее будущее 114
Приложение 1: Образец бизнес-плана 122
Приложение 2 127
ПРЕДИСЛОВИЕ
Эта книга написана с целью помочь тем россиянам, которые, в силу своего выбора или сложившейся ситуации, пожелали открыть собственное дело.
В нее включены интервью с русскими и западными бизнесменами, записанные для специальной серии радиопрограмм Би-Би-Си, а также общепринятые положения теории бизнеса и практические примеры. В намерения автора не входила идея научить россиян, как заниматься бизнесом в их собственной стране. Основная цель - дать им необходимую базовую информацию, благодаря которой они смогли бы принять наиболее верные решения и, развив ее, приспособить к существующим условиям.
Издание этой книги стало возможным благодаря помощи многих людей.
Пользуясь случаем, я хочу выразить мою признательность продюссеру Кати Флауэр, редактору серий Кари Блэкберн и консультанту-лингвисту Лиле Побережской. Я также благодарен Нику Абу-Хайдару и Фионе Кушли, которые проводили исследования и записывали интервью с русскими и британскими предпринимателями, что и составило основу как радиосерий, так и этой книги.
Я приношу мою благодарность следующим людям за их вклад в создание радиопрограмм Би-Би-Си и этой книги:
Сергею и Даниилу Запольским, фирма "Юринг", Москва;
Доктору Ирине Разумновой, Центр развития мелких предприятий "Гильдия",
Москва;
Доктору Марку Урнову, Центр прогностических программ, Москва;
Рею Дэви, Группа Управления Проектов (Management Projects Group), Лондон;
Александру Грею, Хэй Менеджмент Консалтанс (Hay Management Consultants),
Лондон;
Стану Мендему, Форум Частного Бизнеса (Forum of Private Business), Лондон;
Иену Мозли, банк "Барклайз" (Barclays Bank), Лондон;
а также всем русским и британским предпринимателям, слишком многочисленным для перечисления, которые пожертвовали своим временем, чтобы убедить и вдохновить других ступить на трудную, но благодарную стезю открытия собственного дела.
Лоренс Хибберт
Июль, 1993 год