3) Формальна безособовість.

4) ідеальний службовець діє без усяких емоцій;

93. Назвіть теорії, що відносяться до концепцій поведінкового менеджменту:

1) теорія «ідеальної бюрократії» М. Вебера;

3) класична школа А. Файоля;

4) школа поведінкових наук;

5) школа наукового керування Ф. Тейлора.

94. Назвіть принципи теорії «ідеальної бюрократії» М. Вебера:

1) вимір праці - вимір праці робочим часом;

2) влада й відповідальність;

3) єдність керівництва;

4) бюрократична система ієрархічна.

95. Назвіть принцип школи поведінкових наук:

1) люди в основному мотивуються соціальними потребами;

2) підвищення ефективності окремого працівника й організації в цілому

на основі поведінкових наук;

3) інтеграція математичного аналізу й суб'єктивних рішень менеджера;

4) дисципліна та порядок.

96. Назвіть конкретні функції управління:

1) виробництво; 3) організація;

2) управління постачанням; 4) контроль.

97. Визначите суть функції регулювання:

1) визначає регламент діяльності;

2) спонукує працівника до діяльності;

3) корегує діяльність;

4) мотивує діяльність.

98. Назвіть послідовність етапів прийняття рішень: (2,3,1,4,5)

1) оцінка альтернатив;

2) діагноз проблеми;

3) виявлення альтернатив;

4) остаточний вибір альтернативи;

5) вибір критеріїв ухвалення рішення.

99. Назвіть механізм управління:

1) політичний;

2) економічний;

3) демографічний;

4) технологічний.

100. Яка структура управління відноситься до гнучких (адаптивних):

а) лінійна;

б) матрична;

в) лінійно-функціональна;

г) функціональна.

101. Назвіть ключові ідеї теорії «ідеальної бюрократії» М. Вебера:

1) акцент на задачах навчання, добору і тренування працівників;

2) ієрархія визначає взаємини між посадами;

3) ідеальний службовець діє без усяких емоцій;

4) наукові методи аналізу роботи для визначення кращих шляхів виготовлення продукції;

102. Назвіть принципи школи наукового управління Ф. Тейлора:

1) вимір праці - вимір праці робочим часом;

2) влада й відповідальність;

3) єдність керівництва;

4) бюрократична система ієрархічна.

103. Назвіть принцип кількісної школи:

1) люди в основному мотивуються соціальними потребами;

2) підвищення ефективності окремого працівника й організації в цілому на основі поведінкових наук;

3) інтеграція математичного аналізу й суб'єктивних рішень менеджера;

4) влада і відповідальність.

104. Назвіть переваги лінійної структури управління:

1) єдність і чіткість розпорядкування;

2) поліпшення координації робіт;

3) контроль;

4) висока гнучкість.

105. Назвіть види, у яких виступає організаційне регламентування:

1) статут;

2) нормування;

3) інструктування;

4) наказ.

106. Назвіть методи соціального впливу:

1) соціологічне регулювання;

2) формування малих груп;

3) гуманізація праці;

4) особистість керівника.

107. Розпорядницький вплив - це:

1) акти одноособового впливу керівника на підлеглого;

2) форма колективного впливу на підлеглого;

3) формування малих груп;

4) організаційно-роспорядницький вплив.

108. Назвіть представлення про об'єкт управління при використанні процесного підходу:

1) підприємство як сукупність об'єкта й суб'єкта керування;

2) підприємство як відкрита система;

3) підприємство в мікро - і макро середовищу;

4) ситуація в мікро та макро середовищі.

109. Визначіть суть поняття «системний підхід»:

1) підхід у керуванні, у якому організація складається із взаємозалежних по цілям підсистем, а сама є відкритою системою, взаємодіючої із зовнішнім середовищем;

2) керування є процесом, що складається із серії безупинних і взаємозалежних по цілям дій;

3) керування з урахуванням обставин, у яких в даний момент перебуває підприємство;

4) підприємство як сукупність об'єкта й суб'єкта керування.

110. Назвіть вимоги до організації:

1) наявність, принаймні, однієї людини;

2) наявність, принаймні, трьох людей, які вважають себе членами групи;

3) наявність, принаймні, однієї мети, яку не приймають як загальну всі члени групи;

4) наявність членів групи, які працюють разом, щоб досягти значимої для всіх мети.

111. Перерахуйте складові які не відносяться до внутрішнього середовища організації:

1) люди;

2) структура;

3) екологія;

4) політика.

112. Назвіть ресурси, що становлять об'єкт перетворення в організації:

1) матеріальні;

2) демографічні;

3) трудові;

4) перераховано в 1 та 3.

113. Назвіть представлення про об'єкт управління при використанні системного підходу:

1) підприємство як сукупність об'єкта й суб'єкта керування;

2) підприємство як відкрита система;

3) підприємство в мікро - і макро середовищу;

4) ситуація в мікро та макро середовищі.

114. Визначіть суть поняття «системний підхід»:

1) підхід в менеджменті, у якому організація складається із взаємозалежних підсистем, а сама є відкритою системою, взаємодіючю із зовнішнім середовищем.

2) управління є процесом, що складається із серії безперервних і взаємозалежних по цілям дій.

3) управління з урахуванням обставин, у яких в даний момент перебуває підприємство;

4) ситуація в мікро та макро середовищі.

115. Сконструюйте визначення поняття «організація»: (3,1)

1) переслідуючи досягнення певних цілей;

2) об'єкт і суб'єкт керування;

3) свідоме об'єднання людей;

4) горизонтальний поділ праці.

116. Назвіть організаційні процеси які не є складовими внутрірганізаційного менеджменту:

1) технічні засоби;

2) комунікації;

3) прийняття рішень;

4) влада й вплив..

117. Перелічіть, що не відноситься до загальних характеристик організації:

1) наявність ресурсів;

2) взаємозв'язок із зовнішнім середовищем;

3) відсутність управління;

4) горизонтальний поділ праці.

118. Назвіть фактори зовнішнього середовища прямого впливу на організацію:

1) економіка;

2) споживачі;

3) постачальники;

4) 2,3.

119. Перерахуйте чинники внутрішнього середовища організації:

1) місія, цілі, люди, технологія, структура;

2) конкуренти, постачальники, споживачі, профспілки;

3) цілі, завдання, структура, люди, технології;

4) споживачі, цілі, люди, технологія, структура;

120. Менеджер відрізняється від підприємця тим, що він:

1) найманий управляючий;

2) ризикує власним капіталом;

3) переважно не працює у внутрішньому середовищі;

4) переважно працює з зовнішньою середою.

121. Вертикальний розподіл праці приводить:

1) до створення рівней управління;

2) спеціалізація й управлінської праці;

3) розподілу функцій управління;

4) делегуванню та департаменталізації.

122. Менеджер – це:

1) суб’єкт управління

2) об’єкт управління

3) професійний керівник;

4) переразовано в 1,3.

123. Ухвалення управлінського рішення – це::

1) вибір однієї з кількох можливих альтернатив;

2) моделювання та програмування;

3) колективне обговорення проблем;

4) результат послідовних кроків, що сприяють вирішенню проблеми.

124. У чому відмінність раціональних рішень від рішень заснованих на судженнях:

1) рішення засновані на судженнях, мають тільки 1 альтернативу;

2) раціональний підхід дозволяє будь-яке питання вирішити об’єктивно;

3) рішення, засновані на судженнях, приймається тільки на основі судження, що воно правильне;

4) рішення засновані на попередньому досвіді.

125. Організаційні комунікації - це:

1) обмін ідеями, думками, почуттями між двома або більшою кількістю людей;

2) процес обміну інформацією між рівнями та ланками управління;

3) спосіб, за допомогою якого люди поєднуються в організацію для досягнення загальної мети;

4) спосіб подолання бар’єрів.

126. Елементами комунікацій, як системи є:

1) відправник;

2) зворотний зв’язок;

3) канал;

4) перераховане в 1 та 3.

127. Який(які) погляд(и) панував(ли) у перших школах менеджменту, на початку ХХ століття?

1) ефективність вимірюється здатністю організації виготовляти продукцію з найменшими

витратами;

2) ефективність підвищується за умов можливості реалізації працівниками своїх здібностей;

3) ефективність великою мірою залежить від технології, що застосовується в організації;

4) найважливішим чинником підвищення ефективності є інформаційні технології.

128. До методів оцінки варіантів вибору найкращого рішення не належить:

1) дерево рішень;

2) теорія черг;

3) морфологічний аналіз;

4) платіжна матриця.

129. До методів реалізації рішення належить:

1) дерево рішень;

2) факторний аналіз;

3) теорія ігор;

4) 1 та 3.