- •ВВЕДЕНИЕ
- •1. НОРМЫ ПРОИЗНОШЕНИЯ И УДАРЕНИЯ
- •2. ЛЕКСИЧЕСКИЕ И ФРАЗЕОЛОГИЧЕСКИЕ НОРМЫ
- •2.1. Антонимия и точность речи
- •2.2. Полисемия, омонимия и точность речи
- •2.3. Терминология и точность речи
- •2.4. Паронимия и точность речи
- •2.5. Лексическая сочетаемость
- •2.6. Речевая избыточность
- •2.7. Речевая недостаточность
- •2.8. Иноязычная лексика
- •2.9. Фразеологические нормы
- •3. МОРФОЛОГИЧЕСКИЕ НОРМЫ
- •3.1. Колебания в грамматическом роде имен существительных
- •3.3. Род сложносокращенных слов
- •3.4. Вариантность падежных окончаний. Окончания родительного падежа единственного числа
- •3.5. Синонимия полных и кратких форм имен прилагательных
- •3.6. Степени сравнения прилагательных
- •3.8. Употребление форм глагола с существительными
- •3.9. Вариантность в сочетаниях числительных с существительными
- •3.10. Употребление местоимений
- •4. СИНТАКСИЧЕСКИЕ НОРМЫ
- •4.1. Порядок слов в предложении
- •4.2. Варианты координации главных членов предложения
- •4.4. Варианты форм, связанные с управлением
- •4.6. Простое и сложное предложения
- •5. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ СТИЛИ РУССКОГО ЯЗЫКА
- •5.1. Официально-деловой стиль
- •5.1.1. Языковые модели жанров деловых писем
- •5.1.2. Жанровая структура деловых писем
- •5.1.3. Приемы унификации языка служебных документов
- •5.1.4. Языковые формулы документов
- •5.1.5. Деловые переговоры
- •5.1.6. Речевые стандарты, позволяющие провести коммерческие переговоры
- •5.1.7. Деловая беседа
- •5.1.9. Виды вопросов при проведении беседы
- •5.1.10. Речевые клише при проведении беседы
- •5.1.11. Телефонный разговор
- •5.1.12. Реклама в деловой речи
- •5.2. Научный стиль
- •5.2.1. Аннотирование
- •5.2.2. Рецензирование
- •5.3. Публицистический стиль
- •5.4. Разговорный стиль
- •5.5. Стиль художественной литературы
- •6. РЕЧЕВОЕ ОБЩЕНИЕ
- •7. ОСНОВЫ ОРАТОРСКОГО ИСКУССТВА
- •Библиографический список
- •Приложение 1
- •Приложение 2
- •Приложение 3
- •Приложение 4
- •Приложение 5
- •Приложение 6
- •Приложение 7
- •Приложение 8
- •Приложение 9
- •Приложение 10
- •Приложение 11
- •Приложение 12
- •Приложение 13
- •Приложение 14
- •Приложение 15
- •Приложение 16
- •Приложение 17
Приложение 16
Образцы документов Образец резюме для устройства на работу
Смирнов Александр
Дата рождения: 01.04. 1981 Проживание: г. анкт-Петербург, Приморский район. Готов к командировкам. Готов к переезду в г. Москва.
Контактная информация:
Телефон: +7 (9хх) ххх-хх-хх Электронная почта: a.smirnov@mail.ru
Желаемая должность: Руковод тель отдела продаж
Желаемый уровень дохода: 100 тыс. рублей
Ключевые навыки:
|
Акт вные продажи, расширение клиентской базы. |
||
|
Работа с ключевыми кл ентами, устранение возникших разногласий. |
||
С |
|
||
|
Руководство отделом продаж. |
|
|
Дост жен я: |
|
||
оздал отдел продаж с «о». Впоследствии отдел (5 человек) под моим руководством |
|||
регулярно выполнял план по пр |
новых клиентов и продажам. |
||
|
Пр вел в компан ю 7 ключевых клиентом (совокупно до 50% заказов). |
||
влечению |
|
||
|
Разработал внедр л в компании технологию продаж технически сложного обору- |
||
дования. |
бА |
||
|
|
Опыт работы:
10. 2008-07. 2014 Руководитель отдела продаж
ООО «ННН-групп» (www.nnn-grup.com), г. Санкт-Петербург
Сфера деятельности компании: оптовая торговля строительной техникой и комплектующими к ней:
Руководство отделом продаж (в подчинении до 5 человек).
Работа с ключевыми клиентами, устранение возникших разногласий.
Работа с дебиторской задолженностью. 07.2003-09.2008 Менеджер по продажам
ООО «ХХХ-групп» (www.ххх-grup.com), г. Санкт-Петербург Сфера деятельности компании: оптовая торговля.
Активные продажи, расширение клиентской базы.
Работа с ключевыми клиентами, устранение возникших разногласий.
Своевременный и систематический мониторинг цен аналогичной продукции конку-
рентов.
Работа с дебиторской задолженностью.Д
Образование:
2003 г. – Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов, г. Санкт-Петербург .
И
Факультет «Экономики труда и управления персоналом» Специальность: «Управление персоналом» Квалификация: «Менеджер» (Диплом с отличием).
2003-2014 г. – Посещение многочисленных семинаров и тренингов по продажам и работе с клиентами («Холодные звонки», «Продажи по методу SPIN», «Активные продажи», «Продаж услуг», «Жесткие переговоры», «Работа с возражениями» и т.д.)
Дополнительная информация:
Иностранные языки: английский язык – advanced.
Знание ПК: уверенный пользователь (MS Office; CRM; 1С).
Рекомендации предоставляются по запросу.
200
Байков Алексей Желаемая должность: инженер-технолог Желаемый уровень дохода: 50 тыс. рублей Дата рождения: 17.08.1985 Проживание: г. анкт-Петербург, м. «Московская» Готов к командировкам.
Контактная информация:
Телефон: +7 (9хх) ххх-хх-хх Электронная почта: asbaikov@ххх.ru
|
Ключевые знания и навыки: |
|
Знан е прессформ нга деревообработки. |
Навыки работы с полуавтоматическими и автоматическими линиями станков. |
|
деятельности |
|
|
Работа с больш нством в дов облицовки. |
|
Работа с ш рок м спектром крепежа, метизов, материалов мировых производителей. |
САПРРабота в AutoCAD, Аскон Компас, САПТП Аскон Вертикаль. |
|
|
Орган заторск спосо ности, инициативность, ответственность. |
|
|
Опыт работы: |
|
|
соблюдением |
||
07.2010–07.2015 Инженер-технолог |
|
||
ООО «Сантал-мебель» (www.santalmebel.com), г. Санкт-Петербург |
|||
Сфера |
компан : производство корпусной и мягкой мебели |
||
|
Разработка технолог |
ческих карт производства. |
|
|
Технолог ческое сопровождение серийного производства. |
||
|
Контроль за |
А |
|
технологической дисциплины. |
|||
Достижения: внедрил систему строгого |
людения технологической дисциплины, что по- |
зволило снизить процент рака.
08.2007–06.2010 Инженер
ООО «Эмерсон» (www.emerson.xyz), г. Санкт-Петербург Сфера деятельности компании: производство корпусной мебели
Проектирование новых видов корпусной мебели.
Разработка и согласование технических заданий для производства.Сопровождение изготовления мебели на всех этапах.
Достижения: обновление номенклатуры корпусной мебели на 50%.
|
Образование: |
2013 Образовательный центр «Перспектива», г. Санкт-Петербург |
|
Пройден практический курс «Расчет производственных мощностей и загрузки оборудова- |
|
ния», удостоверение |
Д |
2010 Санкт-Петербургская государственная лесотехническаяИакадемия имени С.М.Кирова, г. Санкт-Петербург Специальность: «Технолог-механик деревообрабатывающего производства», высшее образование, диплом
Дополнительная информация:
Иностранные языки: английский язык – средний уровень (B2).
Знание ПК: уверенный пользователь MS Office; САПР AutoCAD, Аскон Компас, САПТП Аскон Вертикаль.
Рекомендации предоставляются по запросу.
201
Правила написания заявления
Заявление – официальная форма обращения граждан или сотрудников в администрацию учреждения. Оно содержит просьбу или предложение.
Документ должен содержать несколько обязательных элементов: 1. ведения об адресате и заявителе (т.н. «шапка»).
2. |
Наименование документа. |
||
С |
|||
3. |
Формулировка просьбы или предложения. |
||
4. |
Дата подачи. |
|
|
5. |
Подп |
сь заяв |
теля. |
«Шапкой» называется нформация об адресате, т.е. кому этот документ пред- |
|||
назначается |
нформац я о заявителе, т.е. авторе документа. «Шапка» размещается в |
||
Андреевичу |
|||
правом верхнем углу документа. |
|||
Информац я об адресате |
|||
Заявлен е – это оф ц альный документ, поэтому информация об адресате |
|||
должна быть полной: должность адресата; название организации; фамилия, имя, отче- |
|||
ство адресата. Имя |
должность пишутся в дательном падеже (отвечают на вопрос |
«Кому»). Напр мер: Генеральному директору ООО «Коммуникативные технологии» Рождественскому Петру
Информац я о заяв теле Если заявлен е п шет сотрудник организации, то в информации о заявителе
нужно указать должность, фамилию и инициалы. Например: от главного бухгалтера Андрюховской Таисии Петровны.
Если документ составляет кандидат на вакансию при трудоустройстве, то указывается только фамилия и инициалы. Должность будет упомянута в основном тек-
сте. Например: от Смирнова Сергея Николаевича.
Традиционным считается написание имени заявителя без предлога «от»: |
|
|
Д |
Генеральному директору ООО «Коммуникативные технологии» Рождествен- |
|
скому Петру АндреевичубАСмирнова Сергея Николаевича |
|
В настоящее время считаются допустимым и вариант с предлогом «от»: |
|
от Смирнова Сергея Николаевича |
И |
Наименование документа |
Наименование документа допускает три варианта написания:
1) Со строчной буквы в начале строки и с точкой после слова: заявление. Такой вариант написания считается традиционным. Сведения об адресате, заявители и наименование составляют одно предложение.
2) С заглавной буквы без точки в конце: Заявление В этом случае слово «Заявление» является заголовком ко всему документу, а не
частью предложения. Правила оформления заголовков предписывают написание наименование документа с заглавной буквы и без точки в конце.
3) Заглавными буквами без точки в конце: ЗАЯВЛЕНИЕ Этот вариант написания чаще всего используется при компьютерном наборе
текста. Наименование документа здесь также является заголовком, поэтому точка в конце не ставится.
Как составить основную часть заявления Эта часть документа начинается с красной строки. Как правило, целью деловой
бумаги является изложение просьбы, поэтому начинать основную часть следует со
202
слова «Прошу». Если ваша просьба – типовая, например, о предоставлении ежегодного отпуска, то ее никак не нужно аргументировать. Достаточно указать даты начала и окончания отпуска: Прошу предоставить мне очередной оплачиваемый отпуск в пе-
риод с 14.05.2018 по 30.05.2018. Если вы просите предоставить отпуск по семейным обстоятельствам, то нужно объяснить причины, приложить подтверждающие документы и сослаться на них в основной части текста.
Основная часть пишется в свободной форме, но общие требование к стилю из- Сложения такие же, как и ко всей деловой документации: официально-деловой стиль;
краткость; конкретность; ясность.
Дата подачи
Дата подачи обычно ставится сразу после основной части и выравнивается по левому краю:
Прошу предостав ть мне очередной оплачиваемый отпуск в период с
14.05.2018 по 30.05.2018.
30.04.2018 |
|
||
Допускается вар |
ант, когда дата указывается сразу под наименованием доку- |
||
мента: |
набран |
||
|
|
||
заявлен е. |
|
||
и30.04.2018 |
|||
Подп сь |
|
А |
|
Если текст |
|||
на компьютере, то на распечатке ставится подпись от руки. |
|||
Без этого элемента документ считается недействительным. |
|||
|
|
Д |
|
|
|
И |
203
Образец заявления
Декану Северо-Кавказской академии государственной службы (Ф.И.О.) студента 1 курса, группы... Ф.И.О.
Заявление
Прошу освободить меня от занятий с 1 по 10 апреля для поездки домой по семейным |
||||
С |
|
|||
обстоятельствам. |
|
|
||
Прилагаю письмо с сообщением о болезни моего отца. |
||||
25.03.2018 |
|
|
|
|
(подпись) |
|
|
|
|
юридического |
|
|||
Образец заявлен |
я о досрочной сдаче экзаменационной сессии |
|||
Декану юр д ческого |
|
|||
факультета ЮЗГУ |
|
|
||
|
|
обучен |
||
Шевелевой .В. |
|
|
||
студента 4 курса |
|
|
||
|
|
факультета |
|
|
очной формы |
|
я |
|
|
группы ЮР-42 |
|
|
||
Иванова Сергея Петров ча |
|
|||
Контактный телефон |
|
|||
|
|
|
|
заявление. |
|
|
|
|
Д |
Прошу разрешить мне досрочную сдачу зимней/летней экзаменационной сес- |
||||
сии в связи с ________________А. |
||||
Дата |
Подпись |
И |
||
|
|
|
|
204
Доверенность – документ, дающий полномочия его предъявителю на выполнение каких-либо действий от имени доверителя (организации или физического лица).
Личная доверенность может быть выдана для получения заработной платы и любых иных платежей (пособий, пенсий, стипендий), на получение корреспонденции (как денежной, так и посылочной), на общее управление имуществом, на распоряжение транспортным средством, а также на получение свидетельства о праве на наслед-
ство. |
|
С |
Образец типовой доверенности |
|
|
|
Доверенность |
Я, Лопатк н Иван Петрович, проживающий в г. Омске, ул. Заозёрная, д. 10, кв. |
|
54, паспорт № 52 01 332546, выдан 25.01.2005 г. Первомайским УВД САО г. Омска, |
доверяю Бел кову М ха лу Антоновичу, проживающему в г. Омске, ул. Омская, д. 25, кв. 110, паспорт № 52 02 265748, выдан УВД КАО г. Омска, получить мою зарплату за август 2007 г.
54, паспорт № 52 01 332546, выдан 25.01.2005 г. Первомайским УВД САО г. Омска,
15.09.2007 г. |
|
И.П. Лопаткин |
Подп сь Лопатк на И.П. удостоверяется главным врачом МУЗ ГБ БСМП № 1 |
||
И.Н. |
|
|
17.09.2007 г. |
|
|
Николаевым |
И.Н. Николаев |
|
Главный врач |
|
|
бДоверенность |
г. Омске, ул. Заозёрная, д. 10, кв. |
|
Я, Лопаткин Иван Петрович, проживающий |
||
плату за август 2007 г. |
Антоновичу |
доверяю Беликову Михаилу |
, проживающему в г. Омске, ул. Омская, д. |
|
25, кв. 110, паспорт № 52 02 265748, выдан |
К О г. Омска, получить мою зар- |
|
15.09.2007 г. |
|
И.П. Лопаткин |
Подпись Лопаткина И.П. удостоверяется нотариусом нотариального округа г. |
||
Омска Фисенко В. А. |
УВД |
1)наименование документа пишется в центре строкиИ;
2)текст начинается с красной строки;
3)дата ставится слева, подпись – справа;
4)под датой и подписью необходимо предусмотреть место, чтобы заверить до-
кумент.
2. Клишированные формы:
Кто? + доверяю + кому? + инфинитив (получить…).
205