7NehDYhCGA

Всвязи с повышенной конкуренцией на рынке образовательных услуг руководителю образовательной организации требуется постоянный контроль эффективности организационного потенциала учреждения.

Об эффективном функционировании образовательной организации,

окачестве образовательных услуг и психологической безопасности участников образовательного процесса много пишут, ведутся соответствующие исследования в организационной психологии. Однако крайне редко встречаются статьи и исследования на тему обеспечения комфортных условий для исполнителей этих самых образовательных услуг. А ведь педагоги – важный, если не главный компонент и инструмент образовательного процесса. От их психологического благополучия и личного комфорта на рабочем месте зависит результативность и качество образовательного процесса. В соответствии с этим оценка эффективности деятельности образовательной организации должна включать в себя и серию мероприятий по изучению психологической безопасности и измерению комфортабельности деятельности педагогов (преподавателей высшей школы). Такого рода оценка деятельности образовательной организации является необходимой и актуальной в условиях интеграционных процессов современной образовательной системы.

Вкачестве критериев для исследования психологического благополучия и комфортабельности преподавателей вуза можно предложить следующие. «Главным критерием оценки психического здоровья, оптимального функционирования личности, – как справедливо отмечает Г. Журав-

лева, – являются характер и степень включенности сотрудника (педагога) во внешние (социальные) и внутренние (персональные) системы. Под внешними системами понимается степень сформированности и устойчивости социальных связей и отношений и мера соответствия поведения личности с основными нормами и требованиями, принятыми в данном обществе и коллективе. В данном контексте здоровье понимается как успешная адаптация и всесторонняя гармонизация отношений человека с окружающим его социальным миром. Что касается внутренней (персональной) системы личности, то здесь имеется в виду определенная конфигурация навыков, психических процессов и свойств человека (развитие природных за-

датков, характер, эмоции, воля и мышление и т.п.), которая будет востребована и успешно «продаваться» в данном обществе»1.

Проблема руководителя заключается в том, чтобы, с одной стороны, наладить образовательный процесс и обеспечить его качество при минимальных расходах на материально-техническую базу, на оплату труда персонала и т.п., а, с другой стороны, распределить нагрузку между преподавателями так, чтобы учесть их индивидуальные особенности, профессио-

1Журавлева Г. «Эмоциональное выгорание» в педагогической деятельности и способы его профилактики // Народное образование. 2008. № 5. С. 114–120.

150

нализм каждого, принцип справедливости и т.п. Как представляется, не все проблемы сводятся к отсутствию достаточного финансирования. Есть масса вещей, которые не связаны с материальным стимулированием и которые руководители вполне могут осуществлять, но почему-то не всегда это делают. Речь здесь в первую очередь идет о создании мотивационной среды для педагогов. Согласно исследованиям О.А. Ширинкиной, основной причиной неудовлетворенности профессиональной деятельностью и педагогов, и руководителей является отсутствие «формально закрепленного и используемого на практике в образовательном учреждении комплекса стимулов педагогической деятельности»1.

Для исследования и оценки безопасности и экологичности социальной и профессиональной среды, в которой работают педагоги, можно выделить несколько критериев. В таблице 1 ниже перечислены и раскрыты критерии оценки психологической безопасности профессиональной среды для преподавателей и обозначены инструменты, с помощью которых эта оценка может стать возможной.

Как представляется, от добровольного проведения подобных процедур руководители образовательных организаций могут отказаться. Полагаю, что меры про организации материальной и мотивационной среды для педагогов следует закрепить законодательно с обозначением частоты и сроков подобного мониторинга. Ответственность по организации и проведению данной процедуры можно возложить на региональные надзорные органы, курирующие качество образовательных услуг. Также к осуществлению независимой системы оценки качества работы руководителей образовательных организаций в установленном законодательством РФ порядке могут быть привлечены:

•некоммерческие организации, деятельность которых имеет социальную направленность и обеспечивается специалистами, имеющими соответствующий уровень квалификации;

•коммерческие рейтинговые агентства, имеющие опыт создания рейтингов организаций социальной сферы;

•региональные центры оценки качества образования;

•отдельные эксперты или группы экспертов, имеющие соответствующий опыт участия в экспертных оценках качества образования;

•общественные и общественно-профессиональные организации, негосударственные, автономные некоммерческие организации, имеющие опыт в данной деятельности и использующие валидный инструментарий для проведения оценочных процедур.

1Ширинкина О.А. Мотивационные технологии в управлении педагогическим коллективом: уровни и содержание деятельности руководителя // Философия образования. 2008. № 1 (22). С. 91–97.

151

Таблица 1

Критерии оценки психологической безопасности профессиональной среды педагогов

Критерии психологического

Содержание

Измерительные

благополучия сотрудников

критерия

процедуры

образовательной организации

1

2

3

1. Характер и

Внешние

Степень

сформирован-

Отчеты педагогов об ор-

степень

(социальные)

ности

и

устойчивости

ганизации

и

участии в

включенности

социальных

связей и

профессиональных

кон-

педагогов в

отношений и мера со-

курсах, курсах повыше-

системы

ответствия

поведения

ния квалификации, науч-

личности с основными

но-методических семина-

нормами и требования-

рах и практикумах, науч-

ми, принятыми в дан-

ные публикации и т.п.

ном обществе и кол-

деятельность

лективе

Внутренние

Набор

профессиональ-

Методы индивидуальной

(персональные)

ных компетенций, тре-

и групповой диагностики

системы

буемых

для

данного

когнитивных

процессов,

вида деятельности

эмоциональных,

мотива-

ционных состояний

2. Наличие

1. Профессио-

1. Создание безопасных

Ведение

журналов

по

мотивационной

нально-

условий труда, соблю-

технике

безопасности,

среды для

процессуальные

дение техники безопас-

графики работы, журналы

педагогов

мотиваторы

ности труда и СанПИН

учета времени труда и от-

(меры по

для педагогов

дыха

улучшению

2. Обеспечение высоко-

Нормативные документы,

условий труда

го уровня организации

регулирующие

методиче-

педагогов)

методической

деятель-

скую

деятельность

педа-

ности

гогов и отчеты сотрудни-

ков о проделанной работе

3.

Формирование еди-

Деятельность руководства

ной цели, объединяю-

по организации и прове-

щей коллектив

дению собраний, совеща-

ний и т.п. мероприятий с

коллективом с целью об-

суждения

стратегии

раз-

вития,

планов ближайших

мероприятий

и

внутри

коллективных событий

4.

Повышение

прести-

Деятельность руководства

жа, социального стату-

по организации и прове-

са

образовательного

дению

профориентацион-

учреждения и педагога

ной работы, мероприятий

рекламно-ознакомитель-

ного

характера

в

СМИ

и т.п.

152

1

2

3

2. Персонально-

1. Соблюдение

прин-

Профессиональное

обще-

профессиональ-

ципов:

ние (формальное и не-

ные мотиваторы

лояльность

– адекват-

формальное) с сотрудни-

(меры, по

ная оценка работника;

ками с соблюдением су-

улучшению

качество результата –

бординации и норм дело-

положения

возможность для само-

вого

общения.

Владение

педагогов)

реализации

медиативными

компетен-

циями

2. Соблюдение

прин-

Знание

руководителя

о

ципа соответствия по-

возможностях своих под-

рученных задач потен-

чиненных,

видение

их

циалу педагога

«зоны ближайшего разви-

тия»

и

индивидуальной

траектории

профессио-

нальной деятельности

3. Возможность

повы-

Предоставление

возмож-

шения

квалификации

ностей и средств (полное,

каждому члену коллек-

частичное

финансирова-

тива

ние) и организация раз-

личных форм повышения

квалификации

каждому

педагогу

4. Четкое

регламенти-

Наличие совещательного

рование

процедур по-

органа

управления

кол-

ощрения – порицания

лективом (актив, замести-

тели), коллегиальное об-

суждение, разработка до-

кумента

и

доведение

до

сведения

каждого

поря-

док поощрения-наказания

сотрудников

5. Адекватное по

фор-

Личная инициатива руко-

ме, объему и содержа-

водителя

нию поощрение (в пер-

вую очередь – словес-

ное и корректное)

6. Нематериальное

Журнал приказов руково-

стимулирование

педа-

дителя, протокол собра-

гогов

ний по объявлению бла-

годарностей,

устные

и

письменные

благодарно-

сти, грамоты. Наличие

доски почета в организа-

ции

7. Возможность колле-

Вынесение подобных во-

гиального

обсуждения

просов

на

коллегиальное

материального

поощ-

обсуждение,

внесение

в

рения

протоколы

совещаний

принятых решений

153

	1			2			3
3. Наличие	1. Организация	1.	Наличие		кабинета,
материально-	рабочего места	преподавательской,
профессио-	педагога	комнаты отдыха
нальной		2.	Наличие		современ-
среды		ной, удобной и эргоно-
		мичной мебели для пе-
		дагогов
		3.	Обеспечение			совре-
		менной техникой, ин-
		терактивными				и ПК-
		технологиями,				досту-
		пом в интернет
	2. Материальное	1.	Достойная			оплата
	стимулирование	труда педагога, воз-
		можность материально-
		го	стимулирования и
		поощрения
		2.	Контроль за деятель-
		ностью		руководителя
		по		материальному
		обеспечению			педагоги-
		ческих сотрудников

Экспертизу могут осуществлять как отдельные уполномоченные лица, так и экспертные группы. Образовательная организация вправе выбрать сама те организации (общественные, общественно-профессиональные, автономные некоммерческие, негосударственные организации), которые будут содействовать получению ею независимой оценки деятельности.

Организации и отдельные эксперты, осуществляющие процедуры независимой оценки качества образовательной среды для сотрудников образовательных организаций, по завершению работы анализируют полученные результаты оценочных процедур, по итогам анализа формируют рекомендации руководителю по дальнейшему развитию и сплочению как коллектива, так и образовательной организации в целом, разрабатывают методологию и проводят рейтингование образовательных организаций и предоставляют их заказчику. Для осуществления независимой оценки качества образовательной среды должны быть обеспечены открытость и доступ к всесторонней информации и документации.

Результаты независимой оценки качества образования должны спо-

собствовать в первую очередь:

повышению безопасности образовательного пространства для сотрудников, соблюдению КЗоТа, норм рабочего времени; профилактике эмоционального выгорания от профессиональной деятельности;

154

повышению доброжелательности, улучшению качества межличностных отношений между коллегами и качества их жизни в целом;

стимулированию профессионального и личностного роста педагогов;

нахождению и апробации эффективных моделей по организации и управлению педагогическим коллективом;

и уже во вторую очередь:

повышению качества предоставляемых образовательных услуг;

развитию здоровой конкурентной среды между сотрудниками;

сохранению и развитию единого образовательного пространства, разнообразия образовательных программ и т.п.

Таким образом, оценивание эффективности образовательной среды с точки зрения ее безопасности для педагогов в образовательной организации является необходимым условием ее существования и развития. Важность данного вопроса подтверждается тем, что на основе подобной оценки можно сделать выводы о том, насколько профессиональное пространство комфортно, экологично для ее сотрудников, благополучие которых напрямую обеспечивает эффективность функционирования образовательной организации.

Список литературы

1.Журавлева Г. «Эмоциональное выгорание» в педагогической деятельности и способы его профилактики // Народное образование. 2008. № 5. С. 114–120.

2.Еремина О.Ю. Эффективность деятельности образовательной организации: критерии, показатели, прогнозы. URL: http://lexandbusiness.ru/viewarticle.php?id=6251 (дата обращения: 26.03.2018).

3.Ширинкина О.А. Мотивационные технологии в управлении педагогическим коллективом: уровни и содержание деятельности руководителя // Философия образования. 2008. № 1 (22). С. 91–97.

155

УДК 159.9:316.356.2]:376-056 ББК 88.576.5+74.902.64

Л.А. Рябкова,

УСО ЦРСФУД «Российский комитет “Детские деревни – SOS”»

И.А. Синкевич

ФГБОУ ВО «Мурманский арктический государственный университет» г. Мурманск, Россия

ИННОВАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ПРОВЕДЕНИЯ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ТРЕНИНГА «РОДИТЕЛЬСКИЕ ВЫХОДНЫЕ» ДЛЯ РОДИТЕЛЕЙ, ВОСПИТЫВАЮЩИХ ДЕТЕЙ С ОСОБЫМИ ПОТРЕБНОСТЯМИ

Аннотация. В статье представлена инновационная технология проведения психологического тренинга «Родительские выходные» для супружеских пар, воспитывающих детей-инвалидов», которая адаптирована к российским условиям на основе норвежской программы «Как нам быть», представленной российским специалистам. А также определяются цель, задачи, целевая группа и основные темы проведения психологического тренинга.

Ключевые слова: психологическая поддержка, семьи с детьми с ОВЗ, семьи, воспитывающие детей с ОВЗ, супружеский кризис, коррекция супружеских отношений, оптимизация системы внутрисемейных отношений, создание благоприятного семейного микроклимата, формирование положительной самооценки, снижение у родителей уровня тревожности, обеспечение эмоциональной поддержки, поиск и актуализация внутренних ресурсов семьи.

L.A. Ryabkova

Russia – SOS Children’s Villages International

I.A. Sinkevich

Murmansk Arctic State University

Murmansk, Russia

INNOVATIVE TECHNOLOGY OF ORGANIZING MINDSET TRAINING

“PARENTS WEEKEND” IN FAMILIES WITH DISABLED CHILDREN

Abstract. The article presents the innovative technology of psychological training “Parents Weekend” for couples with disabled children which has been adapted for Russia on the basis of the Norwegian program “How we should be” presented by Russian specialists; as well as the purpose, objectives, target group and the main themes of psychological training.

Key words: psychological support, families with disabled children, disabled children, marital crisis, the correction of conjugal relations, optimization of the system of family relations, creating a favorable family climate, the formation of positive selfesteem, reducing parents anxiety level, providing emotional support, search and updating of internal family resources.

156

Психологический тренинг «Родительские выходные» – это практикум, направленный на сохранение и укрепление супружеских отношений в семьях, воспитывающих детей с особыми потребностями.

Семьи, воспитывающие детей с особыми потребностями, постоянно сталкиваются со сложностями социализации, переживают серию кризисных состояний. Воспитание ребенка с ограниченными возможностями здоровья затрудняет функционирование семьи. Особый ребенок в семье находится в центре внимания. В первую очередь, родителей занимают вопросы постановки диагноза, лечения, выбора программы обучения, прогноз развития ребенка. Приходится тратить много времени на то, чтобы поддерживать контакт с теми, кто должен оказывать помощь ребенку. Забота о ребенке отнимает много времени и сил и является для родителей большой физической и психической нагрузкой. В большинстве таких семей супружеская жизнь отходит на второй план, между супругами возникает ощущение отдаленности, растерянности.

Поскольку в нашей культуре у семейных пар еще не принято обращаться за помощью к специалистам по вопросам брака, то возникающие во взаимоотношениях супругов осознаваемые или неосознаваемые трудности, могут существенно усложнить жизнь семьи, привести к ее распаду и, как следствие, ухудшить положение ребенка.

Семьи, имеющие психологическую и социальную поддержку, легче преодолевают сложные ситуации, связанные с воспитанием ребенка с особыми потребностями. Но на практике ситуация осложняется низким уровнем доверия супружеских пар к специалистам социальных служб, а у специалистов часто не хватает знаний о возможных видах помощи семье.

Психологический тренинг «Родительские выходные» – один из инструментов социальной поддержки семей с особыми детьми, который можно использовать как для работы с семьей, уже переживающей супружеский кризис, так и для профилактики таковых. Тренинг разработан на основе норвежской тренинговой программы «Как нам быть?» и опыта её применения в Норвегии и России.

В 2009 г. в рамках российско-норвежской программы «Дети и молодежь группы риска в Баренцевом регионе» (2008–2012 гг.), реализованной совместно с Региональным управлением по делам детей, молодежи и семьи Северной Норвегии, специалисты социальной сферы Мурманской области познакомились с программой коррекции супружеских отношений «Как нам быть?». Норвежские психологи-практики Сиссель Роланд и Гюннар Флоттен представили содержание программы, методические рекомендации по проведению тренингов с супружескими парами и обзор результатов применения программы в Норвегии1.

1Roland S., Flotten G. Norwegian state program the psychological training for parents of children with disabilities “Weekend for Parents”, 2004.

157

В 2010 г. программа «Как нам быть?» была апробирована, адаптирована к российским условиям и оформлена как программа психологического тренинга для супружеских пар, воспитывающих детей с особыми потребностями, «Родительские выходные». И с 2011 г. по настоящее время регулярно организуются групповые психологические тренинги «Родительские выходные». Программа тренинга «Родительские выходные» доработана, дополнена, разработаны методические рекомендации по организации тренингов и по подготовке родителей к участию в них, проанализирована эффективность применения программы. Цель психологического тренинга: коррекция и укрепление супружеских отношений родителей детей с ограниченными возможностями здоровья и детей с инвалидностью. Задачи тренинга:

оптимизировать систему внутрисемейных отношений, направленную на создание благоприятного семейного микроклимата;

гармонизовать супружеские отношения;

сформировать положительную самооценку у родителей, снизить уровень тревожности;

развить у родителей умения самоанализа в преодолении психологических барьеров, мешающих полному самовыражению;

сформировать у родителей готовность к взаимодействию со специалистами;

обеспечить эмоциональную поддержку;

актуализировать внутренние ресурсы семьи.

Работа в тренинге строится на эмоциональной включенности супругов в моделированные отношения, на активизации положительного эмоционального опыта, чувства любви, мотивации к действию. Семинартренинг «Родительские выходные» проводится одновременно для 5–7 супружеских пар, что дает возможность семейным парам не оставаться один на один со своей бедой и не только найти поддержку у специалистов, но и пополнить круг своего общения людьми, отлично понимающими их проблемы и трудности. Тренинг проходит с максимальным эффектом, когда у родителей есть возможность отвлечься от повседневных забот и сосредоточиться друг на друге, когда программа семинара реализуется без перерывов. Поэтому целесообразно тренинг «Родительские выходные» организовывать на выезде (на загородной базе) с организацией проживания в течение двух дней. Такой формат позволяет обеспечить максимальное погружение в темы, прорабатываемые на семинаре, обеспечить доверительную атмосферу. Менее эффективна, но возможна работа с супругами в режиме цикла тематических встреч. Эффективность семинара – тренинга «Родительские выходные» во многом определяет качественно проведённая предварительная работа.

158

Таблица 1

Тематическое планирование психологического тренинга «Родительские выходные»

№	Темы:	Задачи:
1.	Общение в семье	Введение понятия «общение»
1.1.	Любовь и ожидания	Определение предпочтительных способов выраже-
		ния любви для каждого супруга. Актуализация
		чувства любви
1.2.	Ожидания от совместной	Согласование ожиданий супругов от совместной
	семейной жизни	жизни, осознание их изменений
1.3.	Сигналы семейной тревоги	Распознавание сигналов тревоги в паре
1.4.	Сближающее и	Тренировка навыков сближающего общения
	разделяющее общение
1.5.	Пути разрешения	Знакомство с моделью разрешения проблем, алго-
	проблем	ритмом разрешения конфликтов
2.	Сложные эмоции	Анализ особых чувств, которые испытывают роди-
		тели детей с особыми потребностями, осознание
		правильности этих чувств и эмоций, вызванных
		особым развитием своих детей
3.	Мужчины и женщины	Анализ особенностей поведения и реакций мужчин
	два мира	и женщин
4.	Скрытые темы	Осознание табуированных тем в паре, преодоление
		препятствий к их обсуждению
5.	Прощение и	Осознание важности принятия и прощения, опас-
	примирение	ности внутреннего непрощения
6.	Мое жизненное	Осознание важности наличия личного времени,
	пространство	анализ возможностей перераспределения обязанно-
		стей в семье с целью высвобождения времени для
		личных потребностей
7.	Дружба, близость	Важность сохранения дружбы и интимной жизни в
	и интимность	супружеской паре

Таким образом, практика проведения семинаров-тренингов «Родительские выходные» является новой, важной и эффективной мерой поддержки семьей, воспитывающих ребенка с особыми потребностями.

Список литературы

1.Араканцева Т.А., Бобылёва И.А., Дементьева Н.Ф., Заводилкина О.В. Проблемы детско-родительских отношений в семьях с детьми-инвалидами / под общ. ред. Н.П. Ивановой. Проблемы детско-родительских отношений в семьях с детьми-инвалидами. М.: ГосНИИ семьи и воспитания, 2004. 128 с.

2.Ивахненко Л.А., Рябкова Л.А. Методическое пособие по проведению семи- нара-тренинга «Родительские выходные». М., 2014. 96 с.

3.Sissel Roland. Gunnar Flotten. Norwegian state program thepsychological training for parents of children with disabilities “Weekend for Parents”, 2004.

4.Modoom Bad. ProgrammPREP (Prevetion and Relationship Enchangement Programm). The United States of America, 1981.

159