3.5 Розробка висновків і пропозицій

Розділ висновків і пропозицій повинен містити короткі виноски та основні результати проведеного дослідження. В висновках потрібно також відобразити ступінь досягнення мети дослідження, вирішення поставлених у вступі завдань і можливість практичної реалізації викладених рекомендацій. В якості таких рекомендацій можна викладати лише те, що безпосередньо витікає із змісту параграфів курсової роботи.

Як приклад наведено висновки курсової роботи, присвяченої розробці стратегії управління персоналом на комерційній радіостанції.

«В курсовій роботі здійснена розробка стратегії управління персоналом на комерційній радіостанції „N” з метою підвищення рейтингу станції і збільшення доходів від рекламної діяльності.

В ході аналізу становища радіостанції на ринку радіомовлення Тернополя і вивчення існуючої організаційної структури підприємства, оцінки сильних і слабких його сторін встановлено, що основною причиною зниження інтересу слухачів до „N” стали невиправдані експерименти з музичним форматом, а також невідповідність системи управління сучасній ситуації. Другою важливою причиною кризового стану є невідповідність політики управління персоналом новій конкурентній ситуації. Відповідно даним висновкам було висунуто пропозицію про те, що перехід в управлінні персоналом до ринкових концепцій може посприяти поверненню радіостанції втрачених позицій.

Для розвитку даної пропозиції в конкретну стратегію було здійснено теоретичний розгляд сучасних підходів до управління персоналом. Результатом розгляду стали: вибір методів впливу на персонал, методика визначення структури і чисельності підрозділів радіостанції, процедури відбору кандидатів і оцінки працівників організації. Вибрані також засоби стимулювання персоналу як економічного, так і неекономічного характеру.

В якості практичних рекомендацій для виведення „N” із кризової ситуації в курсовій роботі:

– запропоновані загальні і спеціальні принципи управління персоналом, які включають політику повної зайнятості, неспеціалізованої кар’єри, особистої участі працівників в управлінні організацією;

– розроблені посадові інструкції інженерно-технічних працівників;

– внесені пропозиції по зміні організаційної структури „N”, які передбачають введення посад виконавчого і художнього директорів, створення підрозділів інформаційного мовлення, розширення функцій служби маркетингу;

– розроблений новий формат мовлення, конкурентноздатний в Тернополі і який відповідає інтересам слухачів і рекламодавців;

– створена методика відбору і кваліфікації рівня персоналу з розробкою оціночного листка, набору представницьких характеристик і визначенням їх вагових коефіцієнтів;

– побудовані система розвитку персоналу і схема заохочувальних винагород.

Для доказу дієвості вироблених рекомендацій в роботі проведено експертне опитування менеджерів „N”. По підсумках математичної обробки результатів опитування встановлено, що впровадження запропонованих рекомендацій забезпечить більш ніж подвійне збільшення слухацької аудиторії і, відповідно, пропорційний ріст доходів від рекламної діяльності.

Сукупність отриманих результатів дозволяє констатувати, що завдання курсової роботи виконані, а мета дослідження досягнута.

Базові рекомендації по управлінню персоналом в сучасних умовах можуть бути використані не тільки на „N”, але і в інших організаціях соціально-культурної сфери.

Подальші дослідження по даній тематиці доцільно зосереджувати на визначенні засобів і способів мотивації персоналу в організаціях».