- •Социально-экономический институт
- •1. Задания для практической работы студентов
- •Задача 1.
- •Задание 1. Пример.
- •2. Сертификация продукции в системе качества (1 час)
- •Задача 3.
- •Задача 4.
- •Задача 4.1.
- •Задача 4.2.
- •2. Методические рекомендации по самостоятельной работе
- •3. Методические рекомендации по выполнению контрольной работы для студентов заочной формы обучения
- •Задание 1
- •Темы рефератов по дисциплине «Управление качеством» для выполнения задания 1
- •Задание 2
- •Варианты ситуаций, предшествующие определению содержания задания 2
- •Структура и содержание
- •4.Контрольный тест
- •Тест по дисциплине «Управление качеством»
- •Раздел 1. Качество как экономическая категория и объект управления
- •Раздел 2. Эволюция подходов к менеджменту качества
- •Раздел 3. Методологические основы управления качеством
- •Раздел 4. Стандартизация и сертификация в управлении качеством
- •Раздел 5. Управление затратами на обеспечение качества
- •Раздел 6. Методология построения систем качества на основе международных стандартов iso серии 9000
- •5. Вопросы к экзамену и зачету по дисциплине «Управление качеством»
- •6. Список рекомендуемой литературы
- •1. Литература
- •2. Периодические издания (журналы)
- •3. Интернет – ресурсы
Раздел 2. Эволюция подходов к менеджменту качества
|
1. Работа по документам |
2. Стабильность процессов и снижение издержек |
3. Качество фирмы |
4. Качество продукции и снижение издержек |
5. Качество деятельности и оптимизация |
6. Нет правильного ответа |
|
1. Качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих |
2. Качество продукции, как соответствие стандартам и стабильность процессов |
3. Качество продукции, процессов, деятельности как соответствие рыночным требованиям |
4. Качество продукции, как соответствие стандартам |
5. Качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих |
6. Нет правильного ответа |
|
1. Входного контроля |
2. Статистического входного контроля |
3. Входного контроля, инспекции, сертификации продукции |
4. Сотрудничества, сертификации по ISO9000, оценки поставщиков |
5. Взаимодействия и сертификации по ISO9000 и другим стандартам |
6. Нет правильного ответа |
|
1. Качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих |
2. Качество продукции, как соответствие стандартам и стабильность процессов |
3. Качество продукции, процессов, деятельности как соответствие рыночным требованиям |
4. Качество продукции, как соответствие стандартам |
5. Качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих |
6. Нет правильного ответа |
|
1. Материального стимулирования |
2. Мотивации к внедрению TQC |
3. Штрафов |
4. Мотивации к внедрению TQM |
5. Все ответы верные |
6. Нет правильного ответа |
|
1. Качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих |
2. Качество продукции, как соответствие стандартам и стабильность процессов |
3. Качество продукции, процессов, деятельности как соответствие рыночным требованиям |
4. Качество продукции, как соответствие стандартам |
5. Качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих |
6. Нет правильного ответа |
|
1. Обучения TQC |
2. Тотального обучения TQM, ISO9000 |
3. Профессионального обучения |
4. Обучения статистическим методам |
5. Все ответы верные |
6. Нет правильного ответа |
|
1. Качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих |
2. Качество продукции, как соответствие стандартам и стабильность процессов |
3. Качество продукции, процессов, деятельности как соответствие рыночным требованиям |
4. Качество продукции, как соответствие стандартам |
5. Качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих |
6. Нет правильного ответа |
|
1. Приемочного контроля, инспекции, аудита потребителя |
2. Сертификации и самооценки |
3. Сертификации и аудита потребителя |
4. Приемочного контроля |
5. Статистического приемочного контроля |
6. Нет правильного ответа |
|
1. Качество как удовлетворение требований и потребностей общества, владельцев (акционеров), потребителей и служащих |
2. Качество продукции, как соответствие стандартам и стабильность процессов |
3. Качество продукции, процессов, деятельности как соответствие рыночным требованиям |
4. Качество продукции, как соответствие стандартам |
5. Качество как удовлетворение требований и потребностей потребителей и служащих |
6. Нет правильного ответа |
|
1. Тейлор, Деминг, Джуран, Фейгенбаум, Исикава, Кросби и др. |
2. Струве, Шато, Роберто, Блюм, Шварц и др. |
3. Эйнштейн, Бор, Нансен, Лоренц, Максвелл и др. |
4. Нет правильного ответа |
|
1. Шесть фаз |
2. Пять фаз |
3. Четыре фазы |
4. Нет правильного ответа |
|
1. Систему мотивации |
2. Систему взаимоотношений с поставщиками |
3. Систему взаимоотношений с инвесторами |
4. Нет правильного ответа |
|
1. Система обеспечения качества продукции |
2. Экспертиза продукции предприятия |
3. Совокупность методов управления для решения проблем качества |
4. Все ответы верные |