96) Переваги письмової комунікації

Формы письменной коммуникации: приказы, распоряжения, письма, отчеты, и другие средства коммуникации , которые осуществляются с помощью письменних символов.

Преимущества:

- возможность продолжительного хранения без изменения содержания;

- материальность,заметность;

- возможность проверки;

- сформулированность, обдуманность, логика и точность;

-письменная коммуникация(используют, прежде всего, тога, когда нужно наиболее четко передать содержание сложной и объемной информации).

97) Компоненти невербальної комунікації

Невербальная коммуникация – это обмен информацией без использования слов(с помощью разных символов).

Компоненты:

-оптика-кинетический компонент - внешний вид человека(тип и измерение тела, вид лица, одежда и т.д); взгляд, мимика, пантомимы(позы и жесты); осанка, походка, визуальные движения.

- хронемика (время ожидания начала коммуникации; продолжительность коммуникативного акта; время хезитации).

-ольфаторная система- совокупность различных запахов в окружающей среде(природный запах(запах тела); искусственные запахи(запах косметики, парфюмерии, побочные запахи).

-проксемика – пространственная организация коммуникации( пространственное размещение участников коммуникативного процесса относительно друг друга; расстоянием между ними; тактильными движениями как аспектом дистантного поведения (рукопожатие, похлопывание, поцелуи и т.д.).

- экстралингвистика – внеязыковая подсистема( паузы, смех)

- просодика – паралингвистическая или околоречевая подсистема. (темп речи; вокальные качества голоса; диапазон голоса; тембр голоса; артикуляция).

98) Просодика

Просодика – это общее название таких ритмико-интонационных сторон речи, как высота, громкость голосового тона, тембр голоса, сила ударения.

Просодическими средствами регулируется поток речи, экономятся языковые средства общения, он дополняет, замещает и предвосхищает речевые высказывания, выражает эмоциональное состояние.

99) Жести у невербальній комунікації

Невербальная коммуникация – это обмен информацией без использования слов( с помощью разных символов).

Важное место в осуществлении невербальной коммуникации занимают жесты.

Жест – это выразительное движение запястья, который сигнализирует о внутреннее эмоциональное состояние человека.

Первоначально жесты имели импульсивно-инстинктивный характер.

Выделяют следующие группы жестов:  коммуникации: поздравления, утверждение, вопрос, отрицание и т.п.;  модальные, отражающие оценку и отношение: доверие, одобрение, недовольство и т.п.;  описательные, что приобретают определенное значение в контексте речевого высказывания.

Установлено также, что: 1) демонстрация открытых ладоней - признак искренности; 2) сжатие кулаков - внутреннее напряжение, агрессивность; 3) прикрытие рот рукой во время речевого акта - удивление, неправда, доверительное сообщения; 4) касание носа, легкое почесывание его - неуверенность в сообщении, неправда. 5) потирание и почесывание различных частей головы (лба, щек, затылка, ушей) обеспокоенность, неловкость, неуверенность; 6) поглаживание подбородка - момент принятия решения; 7) различные движения рук поперек тела (поправить часы, поиграть пуговицей и т.п.) - скрытая нервозность;

Целенаправленное овладение языком жестов позволяет не только лучше понимать других партнеров коммуникативного акта, но и самому умело использовать их для того, чтобы произвести приятное впечатление на окружающих, результативно достигать поставленной коммуникативной цели. при этом прежде всего необходимо обеспечить непринужденность, сдержанность и целесообразность жестов.