1.3.3.3 Анализ конкурентов ооо «Экспресс офис»

Это один из внешних факторов, влияние которого невозможно оспаривать. Руководство каждой организации четко понимает, что если не удовлетворять нужды потребителей так же эффективно, как это делают конкуренты, то долго на рынке товаров или услуг не просуществуешь. Иногда не потребители, а именно конкуренты (качеством своей продукции и своими затратами на их производство) определяют, какие продукты деятельности организация сможет продать и по какой цене.

Следует понимать, что потребители - не единственный объект соперничества организаций. Они ведут борьбу за влияние на все факторы внешней среды - трудовые ресурсы, материалы, капитал, за право на использование новых технологий.

Исследуя рынок конкурентов, могу заметить, что серьезных конкурентов у организации нет. Есть небольшие фирмы, занимающиеся исключительно поставкой мебели, или наоборот стульев. Не у всех есть складские помещения, как следствие наличия товара в большом количестве. Представлен большой ассортимент в зале, но, как правило, выставочные образцы не продаются.

Рассмотрим некоторых конкурентов в таблице ….

Таблица … – Основные конкуренты ООО «Экспресс офис»….

№ п/п	Наименование организации	Основное направление
1	«Кресла, стулья, столы»	Продажа офисных кресел и стульев для бара и кафе
2	«Глобус»	Продажа офисной мебели, собственное производство
3	«Форма»	Продажа офисной мебели, собственное производство, основное направление корпусная мебель

Конкурентоспособность рассматриваемого предприятия можно определить комплексным методом, через отношение показателей конкурентоспособности магазина-салона к аналогичным магазинам – конкурентам, и может быть рас­считан по формуле (1):

(1)

где - средневзвешенный арифметический показатель оценки конкуренто­способности;

- значение единичного показателя;

- значимость единичного показателя, оценивается экспертным путём.

Для определения значения единичного показателя является относительным показателем и рассчитывается по формуле (2):

(2)

где - числовое значениеi-го показателя конкурентоспособности оценивае­мого магазина-конкурента;

- числовое значение i-го показателя конкурентоспособности мага­зина, принятого за базу.

Значимость единичного показателя, оценивается экспертным путём и рассчи­тывается по формуле (3):

(3)

где - среднее арифметическое оценок экспертов.

Каждый параметр конкурентоспособности оценивается по пятибалльной шкале:

5 баллов – абсолютное превосходство по параметру;

4 балла – значительное превосходство;

3 балла – существенное превосходство;

2 балла – несущественное превосходство;

1 балл – параметры равнозначны.

За базовый магазин принят ООО «Экспресс офис»

Критерии оценки конкурентоспособности и их показатели по каждому мага­зину занесены в таблицу ….

Таблица …. – Критерии оценки конкурентоспособности и их показатели

Критерии	Конкурирующие магазины
	ООО «Экспресс офис»		ООО «Кресла, стулья, столы»		ООО «Глобус»		ООО «Форма»
Режим работы	09.00-20.00 Без обеда	5	10.00- 19.00 Без обеда	4	09.00-19.00 Без обеда	4	09.00-18.00 Без обеда	3
Ассортимент товаров	средний	4	высокий	5	высокий	5	средний	4
Качество товаров	высокое	5	среднее	5	высокое	4	среднее	4
Качество обслуживания	высокое	5	низкое	3	среднее	4	низкое	3
Интерьер торгового зала	средний	4	привлекательный	5	средний	4	низкий	3

Расчёт средневзвешенного арифметического показателя представлен в таблице ….

Таблица …. – Расчёт средневзвешенного арифметического показателя оценки конкурентоспособности

Наименование показателя	Значение					N экспер­тов
	ООО «Экспресс офис»	ООО «Кресла, стулья, столы»	ООО «Глобус»	ООО «Форма»		1	2	3	4
Режим работы	1	0,8	0,8	0,6	0,19	5	4	4	3	4
Ассортимент товаров	1	1,25	1,25	1	0,22	4	5	5	4	4,5
Качество товаров	1	1	0,8	0,8	0,22	5	5	4	4	4,5
Качество обслуживания	1	0,6	0,8	0,6	0,18	5	3	4	3	3,75
Интерьер торгового зала	1	1,25	1	0,8	0,19	4	5	4	3	4
Суммарное	1	0,98	0,93	0,76	Суммарное =20,65
Место	1	2	3	4

Исходя из данных таблицы … можно сделать вывод, что ООО «Экспресс офис» имеет достаточно высокий показатель. Это значит, что магазин является конкурентоспособным, но по каким-то признакам уступает конкурентам.

Проанализировав баллы, выявлена низкая оценка за ассортимент и интерьер торгового зала.

Расположение магазина в торговом центре обеспечивает хорошую пешеходную проходимость, что всегда большой плюс для торгового предприятия. А расположение магазина и склада в одном месте на ул. Маяковского, обеспечивает клиентам удобство в условиях самовывоза.

Целесообразным решением будет выявления причин низкой оценки и нахождение путей решения проблемы, связанной с ассортиментом товаров, а именно ассортиментом корпусной мебели и интерьером торговых залов.