Диссертация Сушковой М.С

131

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

1.Анализ и обобщение научных публикаций, нормативных правовых документов и иных литературных источников выявил отсутствие комплексных исследований вопросов методологии отбора и адаптации фармацевтического персонала. Несоблюдение требований технологичности и адекватности применяемых подходов современной практике менеджмента процесс отбора кадров из инструмента, способствующего повышению конкурентоспособности организации превращается в фактор, негативно влияющий на ее финансовую устойчивость и репутацию. Определены последствия неконтролируемой адаптации, а также риски с ней связанные.

Обзор нормативных правовых актов, регулирующих требования к наличию программ адаптации фармспециалистов в АО показал отсутствие регламентации содержания этих программ. Установлено, что государство поощряет развитие управленческих компетенций руководителей АО в вопросах кадрового менеджмента, однако выявлена неразработанность темы формирования программ адаптации фармперсонала АО и управления адаптацией.

2. По результатам проведения менеджмент-аудита процессов отбора и профессиональной адаптации персонала аптечных организаций выявлены основные тенденций и проблемы организации работы. В частности, выявлены основные источники покрытия кадрового дефицита, определен перечень методик и технологий, применяемых при отборе кандидатов на вакантные должности фармспециалистов АО. Выявлена потребность в разграничении критериев отбора провизоров и фармацевтов. В ходе анализа локальных нормативных актов по вопросам организации отбора и адаптации персонала установлено отсутствие регламентации и управления данными процессами в большинстве АО. В целом результаты менеджмент-аудита иллюстрируют потребность в разработке методических подходов к оптимизации процессов отбора и адаптации персонала в АО.

132

3. В ходе изучения подходов к формированию квалификационных требований к должностям фармацевтических специалистов определен их перечень, а также критерии отбора по формальным признакам. На основании данных менеджмент-аудита состояния отбора фармперсонала и квалификационных требований должности ФС РТО разработан методический подход, методики и инструменты оценки фармацевтических специалистов на этапе отбора. Определены критерии отбора и минимально допустимый уровень диагностики по каждому критерию. Для оценки степени соответствия кандидата предъявляемым требованиям разработан интегральный показатель

“Профессиональная и деловая компетентность специалиста”, уровни и шкала оценки данного показателя.

4. В ходе исследования выявлен перечень качеств специалиста, влияющих на его профессиональную адаптацию. Этими качествами являются:

образование, опыт работы по специальности, профессиональные знания и навыки, деловые качества (исполнительность, внимательность), личностные качества (обучаемость, уровень аутичности, конфликтность). На основании данных менеджмент-аудита системы адаптации персонала АО, а также выявленных качеств разработан методический подход и модель профессиональной адаптации персонала. Определены критерии формирования программы адаптации специалиста. Разработана организационно-функциональная модель процесса адаптации персонала в аптечной организации представляющая собой последовательность,

взаимосвязь и взаимообусловленность адаптационных мероприятий.

Минимальный перечень этих мероприятий, их содержание и продолжительность составили стандартную программу адаптации специалиста. Индивидуальная программа специалиста формируется с учетом оценок профессиональных и личностно-деловых качеств, полученных при отборе. Определена значимость оценки адаптации.

5. На основании данных менеджмент-аудита системы адаптации персонала и организационно-методического подхода к адаптации специалиста

133

разработана модель оценки эффективности процесса адаптации, определены методики и инструменты оценки. Определен перечень оцениваемых показателей, к ним относятся: профессиональные, производственные,

организационные, личностные, качественные, карьерные и финансовые показатели деятельности специалиста. Для количественной оценки эффективности процесса адаптации разработан комплексный показатель

«Уровень адаптации специалиста», определены уровни диагностики и шкала оценки данного показателя.

6. Проведенные исследования позволяют сформировать комплекс практических рекомендаций по совершенствованию процессов отбора и адаптации персонала в аптечных организациях.

6.1. Для целей совершенствования оценки при отборе фармперсонала АО предложены методические рекомендации «Оценка специалистов при отборе персонала в аптечных организациях»;

6.2.Для целей формирования в АО адекватной локальной нормативной базы касаемо адаптации специалистов предложены типовые варианты «Положения об адаптации специалистов в АО» и «Положения о наставничестве»;

6.3.Для целей совершенствования системы адаптации специалистов предложены методические рекомендации «Адаптация специалистов в аптечных организациях: организационно-методические подходы»;

6.4.Для целей совершенствования управления адаптацией специалистов предложены методические рекомендации «Методика оценки адаптации фармацевтических специалистов в аптечных организациях».

134

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1.Агаева, Н. Ю. Совершенствование систем отбора и подготовки персонала для предприятий индустрии гостепримства / Н. Ю. Агаева, Л. О. Ряскина, Е. А. Бахтина. — Текст : непосредственный // Успехи современной науки. – 2016. – Т. 2. – № 4. – С. 103-106.

2.Адамс Б. Эффективное управление персоналом: Сделайте так, чтобы ваши служащие работали с максимальной отдачей. — М: АСТ Астрель, 2008. – 362 с. — ISBN 978-5-271-12868-4. . — Текст : непосредственный.

3.Алексеева, К. С. Изучение мотивации фармацевтических работников к управленческой деятельности / К. С. Алексеева, О. В. Соколова, Л. И. Лаврентьева. — Текст : непосредственный // Фармацевтическое образование, наука и практика: горизонты развития : Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, посвященной 50-летию фармацевтического факультета КГМУ, Курск, 20–21 октября 2016 года / Под редакцией В.А. Лазаренко, И.Л. Дроздовой, И.В. Зубковой, О.О. Куриловой. – Курск: Курский государственный медицинский университет, 2016. – С. 30-32.

4.Андрианова, Г. Н. Компетентностный подход в процессе подготовки провизора / Г. Н. Андрианова. — Текст : непосредственный // Медицинское образование и ВУЗовская наука. – 2013. – № 2(4). – С. 73-

5.Андрианова, Г. Н. Факторы, определяющие кадровую политику аптечных организаций / Г. Н. Андрианова, Н. С. Кушникова. — Текст : непосредственный // Фармация. – 2005. – № 1. – С. 28-32.

6.Анисимов, В. М. Алгоритм отбора, формирования и выдвижения резерва управленческих кадров / В. М. Анисимов. — Текст : непосредственный // Вестник Академии права и управления. – 2008. – №

135

11. – С. 63-79.

7.Армстронг, М. Практика управления человеческими ресурсами :

учебник / М. Армстронг, С. Тейлор. - 14-е изд. - Санкт-Петербург : Питер,

2018. - 1040 с. - (Серия «Классика МВА»). - ISBN 978-5-4461-0375-1. —

Текст: непосредственный.

8. Артемова, О. В. Совершенствование принятия управленческих решений в фармацевтическом кадровом менеджменте : специальность

14.04.03 «Организация фармацевтического дела»: диссертация на соискание ученой степени кандидата фармацевтических наук / Артемова Ольга Владимировна. – Курск, 2013. – 179 с. — Текст: непосредственный.

9. Базарный, В. Л. Комплексная оценка эффективности трудового процесса фармацевтического персонала мелкорозничных аптечных учреждений: Учеб. пособие для использования в учеб. процессе фармацевт. вузов и фак. / В. Л. Базарный, Н. Г. Денисова, И. Г.

Комиссинская; М-во здравоохранения Рос. Федерации. Гос. образоват.

учреждение Всерос. учеб.-науч.-метод. центр по непрерыв. мед. и

фармацевт. образованию, Гос. образоват. учреждение высш. проф.

образования Кур. гос. мед. ун-т. Фак. последиплом. образования. Каф.

упр. и экономики фармации. — Курск : Изд-во Кур. гос. мед. ун-та, 2003.

– 45 с. – ISBN 5-7487-0736-5. . — Текст : непосредственный.

10.Балко, С. В. Служба управления персоналом / С. В. Балко, Ю. Н.

Короленко. – Симферополь : ИП Хотеева Л. В., 2021. – 225 с. – ISBN 978- 5-6046120-3-3. — Текст : непосредственный.

11. Бекирова, Э. А. инновации в организации трудовой деятельности и управлении персоналом / Э. А. Бекирова. — Текст : непосредственный //

Современный менеджмент и управление: тенденции и перспективы развития : сборник научных трудов. – Симферополь : ИП Хотеева Л.В.,

2021. – С. 103-108.

136

12.Белинская, Д. Б. Моделирование психологического отбора и обучения персонала и его влияние на экономическую эффективность / Д. Б. Белинская, Е. В. Пронина. — Текст : непосредственный // Экономика и предпринимательство. – 2017. – № 4-2(81). – С. 1010-1014.

13.Берко, П. О. Подбор и адаптация персонала как основа реализации успешной кадровой стратегии / П. О. Берко. — Текст : непосредственный

// Профессиональная ориентация. – 2018. – № 1. – С. 17.

14.Бизина, Е. П. Нетрадиционные методы отбора персонала: преимущества и особенности применения / Е. П. Бизина. — Текст : непосредственный // Современные экономические проблемы инноватики : материалы городского конкурса-конференции научных работ, Хабаровск, 18 ноября 2016 года / Хабаровский государственный университет экономики и права. – Хабаровск: Хабаровский государственный университет экономики и права, 2017. – С. 79-81.

15.Богатырева, И. В. Проблемы качественного подбора сотрудников в современных условиях / И. В. Богатырева. — Текст : непосредственный // Наука XXI века: актуальные направления развития. – 2022. – № 1-1. – С.

244-248.

16. Бороздина, Г. В. Психология делового общения : учебник / Г.В. Бороздина. — 3-е изд., перераб. и доп. — Москва : ИНФРА-М, 2022. — 320 с. — (Высшее образование: Бакалавриат). — DOI 10.12737/textbook_5ad88849c699f8.84103245. — ISBN 978-5-16-013292-1.

– Режим доступа: по подписке. — URL: https://znanium.com/catalog/product/1144429 (дата обращения: 06.02.2022).

— Текст: электронный.

17. Бузырев, В. В. Кадровые стратегии в управлении персоналом / В. В. Бузырев, М. С. Гусарова, Н. М. Чикишева; Тюменская государственная архитектурно-строительная академия. – Санкт-Петербург: Санкт-

137

Петербургский государственный университет экономики и финансов,

2001. – 128 с. – Библиогр.: с. 100-106. — ISBN 5-7310-1328-4. – Текст : непосредственный.

18. Бунатян, А. Н. Экономико-организационные основы современных технологий отбора персонала организации : специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности, в т.ч.: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; экономика предпринимательства; маркетинг; менеджмент; ценообразование; экономическая безопасность; стандартизация и управление качеством продукции; землеустройство; рекреация и туризм)» : диссертация на соискание ученой степени кандидата экономических наук / Бунатян Александр Николаевич ; Научно-

исследовательский институт труда и социального страхования. — Москва, 2011. – 207 с. — Текст : непосредственный.

19.Бурдюг, М. С. Методы подбора персонала в современной организации с использованием digital-технологий / М. С. Бурдюг, Л. А. Обухова. — Текст : непосредственный // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2022. – Т. 2. – № 8(128). – С. 27-33.

20.Вершинин, А. А. Диджитализация системы отбора и подбора персонала в современных организациях / А. А. Вершинин, О. А. Лымарева. — Текст : непосредственный // Управление в 21 веке -

проблемы и перспективы : Материалы III Международной научно-

практической конференции, посвящённой 100-летию Кубанского государственного аграрного университета имени И.Т. Трубилина текстовое электронное издание Краснодар, 21 апреля 2022 года. – Краснодар: ФГБУ "Российское энергетическое агентство" Минэнерго

138

России Краснодарский ЦНТИфилиал ФГБУ "РЭА" Минэнерго России,

2022. – С. 79-85.

21.Веселкова, О.В. Анкетно-библиографические методы оценки на этапе отбора персонала / О.В. Веселкова. — Текст : непосредственный // Кадровая служба и управление персоналом предприятием. — 2004. —

№8. — С.72-79.

22.Виниченко, М. В. Некоторые подходы к оценке источников отбора персонала / М. В. Виниченко, С. А. Строкова. — Текст : непосредственный // Материалы Афанасьевских чтений. – 2016. – №

2(15). – С. 79-90.

23. Волкова, М. В. Наем и отбор сотрудников в организацию: особенности работы отдела по персоналу / М. В. Волкова, Е. С. Ладыгина.

— Текст : непосредственный // Общество: политика, экономика, право. –

2016. – № 3. – С. 79-82.

24.Ворожцова Е.С. Методические подходы к формированию и развитию конфликтологической компетентности фармацевтических работников аптечных организаций: специальность 14.04.03 «Организация фармацевтического дела» : диссертация на соискание ученой степени кандидата фармацевтических наук / Ворожцова Екатерина Сергеевна. ; Пермская государственная фармацевтическая академия. — Пермь, 2019.

– 196 с. — Текст : непосредственный.

25.Гелета, И. В. Роль профессионального отбора и найма работников в системе управления персоналом / И. В. Гелета, А. А. Степановская. — Текст : непосредственный // Актуальные вопросы современной экономики. – 2022. – № 6. – С. 961-965.

26.Гончаров М.А. Основы менеджмента в образовании : учебное пособие / М.А. Гончаров. — 3-е изд., стер. — М. : КНОРУС, 2016. — 476

с. — ISBN 978-5-406-04973-0. — Текст : непосредственный.

139

27.Горбунова М.Ю. Кадровый менеджмент и психология управления / М.Ю. Горбунова. — М.: Владос пресс, 2008. — 223с. — ISBN: 9785305001730. — Текст : непосредственный.

28.Гравченко, Л. А. Деловые коммуникации как основа формирования кадровой политики / Л. А. Гравченко, А. А. Клименкова, Н. В. Федорова.

— Текст : непосредственный // Инновационные технологии в фармации : Сборник научных трудов, Иркутск, 14–15 июня 2019 года / Под общей редакцией Е. Г. Приваловой. – Иркутск: Иркутский государственный медицинский университет, 2019. – С. 452-458.

29.Гравченко, Л. А. Роль ролевых игр в подборе и расстановке персонала / Л. А. Гравченко, Л. Н. Геллер. — Текст : непосредственный // Инновационные технологии в фармации : Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием, посвященной 80-летию образования фармацевтического факультета ИГМУ, Иркутск, 10 июня 2021 года / Под общей редакцией Е. Г. Приваловой; Министерство здравоохранения Российской Федерации; ФГБОУ ВО «Иркутский государственный медицинский университет». – Иркутск: Иркутский государственный медицинский университет, 2021. – С. 377-382.

30.Гранкина, А. С. Подбор персонала как технология кадрового менеджмента в современных организациях / А. С. Гранкина, И. И. Потапова. — Текст : непосредственный // Перспективы развития строительного комплекса. – 2018. – № 12. – С. 266-271.

31.Гржибовский, А.М. Объем выборки для корреляционного анализа / А.М. Гржибовский, М.А. Горбатова, А.Н. Наркевич, К.А. Виноградов. — Текст : непосредственный // Морская медицина. — 2020. — Т.6. — №1.

— С. 101-106.

32.Денисова, Н. Г. Электронное обучение и дистанционные образовательные технологии в системе непрерывного медицинского и

140

фармацевтического образования / Н. Г. Денисова, О. О. Курилова. — Текст : непосредственный // Региональный вестник. – 2019. – № 11(26). – С. 37.

33. Дороговцева, А. А. Особенности отбора персонала и качество коммуникаций в современных условиях / А. А. Дороговцева. — Текст : непосредственный // Известия Балтийской государственной академии рыбопромыслового флота: психолого-педагогические науки. – 2022. – №

1(59). – С. 7-9.

34.Дуракова, И. Б. Научные представления о фазах жизненного цикла в условиях парадигмы успешного старения / И. Б. Дуракова, Е. В. Майер.

— Текст : непосредственный // Вестник Воронежского государственного университета. Серия: Экономика и управление. – 2021. – № 3. – С. 70-80.

35.Дьяченко, В. Г. Профессиональные деформации медицинских работников, как отражение либеральных реформ отечественного здравоохранения / В. Г. Дьяченко. — Текст : непосредственный // Вестник общественного здоровья и здравоохранения Дальнего Востока России. –

2020. – № 2(39). – С. 4.

36.Ермакова, Н. С. Собеседование с кандидатом на вакантную должность как конкурентное преимущество работодателя на современном рынке труда / Н. С. Ермакова. — Текст : непосредственный // Вестник Сибирского института бизнеса и информационных технологий. – 2022. – Т. 11. – № 2. – С. 53-60.

37.Жуков, А. Л. Аудит человеческих ресурсов организации / А. Л. Жуков, Д. В. Хабарова. – Москва-Берлин: ООО "Директмедиа Паблишинг", 2019. – 363 с. – ISBN 978-5-4475-2822-5. — Текст : непосредственный.