9.Транспортная система: сущность и основные элементы

Транспортная система-комплекс разнообразных видов транспорта, которые находятся в зависимости и взаимодействии при выполнении перевозок. То есть - это не только автомобили, поезда, самолеты, корабли, а это и пути, большое количество инженерных сооружений и технических средств, которые обеспечивают управление перемещениями, загрузку, перегрузку, режим работы.

Состав транспортной системы включает такие виды транспорта: автомобильный, железнодорожный, морской, речной, воздушный, трубопроводный (нефте - газопроводы).

Элементами транспортной системы являются также:

1) городской транспорт, который представляет собой комплекс разных видов транспорта (метрополитен, трамваи, троллейбусы, автобусы др.), которые функционируют обособленно в разных городах;

2) промышленный (производственный) транспорт, к которому относят все виды транспорта, что обслуживает непосредственно внутренние потребности промышленных, сельскохозяйственных, строительных, торговых предприятий и других организаций.

10. Сегментирование рынка и его значение для понимания поведения потребителей и решения стратегических задач маркетинга

Сегментирование рынка - процесс разбивки потребителей или потенциальных потребителей на рынке на различные группы (или сегменты), в рамках которых потребители имеют схожие или аналогичные запросы, удовлетворяемые определенным комплексом маркетинга.

Цели сегментирования рынка

• определить целевые сегменты рынка

• выявить потребности этих целевых рынков

• разработать товары, которые удовлетворяют эти потребности

• определить специальные меры продвижения товаров сообразно характеру этих целевых рынков.

Стратегии: массовый маркетинг, сегментация и концентрация на одном сегменте, разлчные подходы к нескольким сегментам (дифференцированный маркетинг)

Признаки:

• географическому

Страна/регион/города/районы

Город/сельская местность

Размеры городов

Север/юг

• демографическому

Пол

Возраст

Размер семьи

Жизненный цикл семьи

Род занятий

Уровень дохода

Вероисповедание

национальность

• психографическому

Общественный класс

Образ жизни

Тип личности

• поведенческому

Поводы для совершения покупки

Искомые выгоды

Статус пользователя

Интенсивность потребления

Степень лояльности

Степень готовности покупателя к восприятию товара

Отношение к товару

Методы сегментирования:

• Метод группировок

• Метод AID ---------------------

• Кластерный анализ

13.Когнитивный блок как внутренний фактор детерминации поведения потребителей.

Когнитивная психология — это одно из самых популярных научных направлений зарубежной психологии.

Когнитивная психология основывается на представлении о человеке как системе, занятой поиском сведений об объектах и событиях окружающего мира, а также перерабатывающей и хранящей поступающую информацию.

В науке Поведение Потребителей (Хокинс, Энджел и др.), факторы поведения потребителей (или решения о покупке) чаще всего разделяют на внутренние и внешние. К внешним факторам относятся влияния на потребителя извне: культура, ценности, демография, социальный статус, референтные группы, семья и домохозяйство. Эти факторы представляют собой, по сути, разнохарактерное влияние групп различного масштаба на потребителя. Чем больше группы, тем более косвенно они влияют на потребителя. В качестве внутренних факторов потребительских решений рассматриваются характеристики, внутренне присущие потребителю как индивидууму: восприятие, обучение, память, мотивы, личность и эмоции. Суммарный фактор, центральный компонент, детерминирующий потребительское поведение, по мнению консьюмер-бихевиористов (D. Hawkins, J. Engel, R. Best, K. Coney, J. Moven, H. Berkman и др.), – это стиль жизни/жизненный стиль.

Детерминизм (в психологии) (от лат. determinare — определять) — закономерная и необходимая зависимость психических явлений от порождающих их факторов.

Маркетологи чаще всего изучают влияние рекламы на продвижение товара, мерчандайзинг, внешнее оформление продаваемого изделия, ценностные ориентации и установки покупателей, влияние цены. В качестве объективных факторов, детерминирующих потребление, рассматривается пол, материальное положение различных категорий покупателей и т.д. Субъективными факторами считаются референтная группа, личный опыт приобретения товаров и индивидуальные предпочтения, которые могут возникнуть у конкретного покупателя.