2. Объем часов дисциплины по видам учебной работы и формам обучения

Очная форма обучения на базе полного среднего образования 5 лет (2006г.)

Виды занятий	Часовая нагрузка
	5 семестр
Всего	80
Аудиторные	40
Лекции	20
Семинары	20
СРС	40
Форма контроля	Зачет

Очная форма обучения на базе полного среднего образования (2009г.) 5 лет

Виды занятий	Часовая нагрузка
	5 семестр
Всего	90
Аудиторные	50
Лекции	24
Семинары	26
СРС	40
Форма контроля	Зачет

Очно-заочная форма обучения на базе полного среднего образования 5 лет 10 мес (2008г.)

Виды занятий	Часовая нагрузка
	4 семестр
Всего	80
Аудиторные	28
Лекции	14
Семинары	14
СРС	52
Форма контроля	Зачет

Очно-заочная форма обучения на базе полного среднего образования 5 лет 10 мес (2007г.)

Виды занятий	Часовая нагрузка
	4 семестр
Всего	80
Аудиторные	20
Лекции	10
Семинары	10
СРС	60
Форма контроля	Зачет

Заочная форма обучения на базе среднего профессионального образования 3 года 6 мес

Виды занятий	Часовая нагрузка
	2 семестр
Всего	80
Аудиторные	6
Лекции	4
Семинары	2
СРС	74
Форма контроля	Зачет, контрольная работа

Заочная форма обучения на базе высшего профессионального образования 3 года 6 мес (2008г.)

Виды занятий	Часовая нагрузка
	2 семестр
Всего	80
Аудиторные	6
Лекции	4
Семинары	2
СРС	74
Форма контроля	Зачет, контрольная работа

3. Содержание дисциплины

3.1. Тематика лекций

№	Тема лекции	Очная дневная ф.о.	Очная вечерняя ф.о.
1	Маркетинг и его роль в деятельности организации.	2	2
2	Маркетинговая среда предприятия.	2	2
3	Управление маркетингом на предприятии	2	2
4	Целевой маркетинг и позиционирование товара на рынке	2	4
5	Товарная политика предприятия. Концепция жизненного цикла товара.	2	2
6	Ценообразование и ценовые стратегии.	2	2
7	Удовлетворение клиента качеством предоставляемых товаров и услуг.	2	2
8	Каналы распределения товаров и услуг.	2	2
9	Товародвижение и продвижение товаров и услуг на рынок	2	4
10	Стимулирование сбыта	2	2
	Всего:	20	24

1. Маркетинг и его роль в деятельности организации.

Понятие маркетинга, его роль в экономике на разных этапах ее развития. Понятие нужды и потребности, обмена и рынка в маркетинге, специфика услуг. Место сферы услуг в современной экономике. Маркетинг-микс: товарная и ценовая политика фирмы, продвижение товара и стимулирование сбыта.

2. Маркетинговая среда предприятия.

Понятие микросреды и макросреды фирмы. Микросреда фирмы: сама фирма, поставщики, посредники, клиенты. Макросреда: конкуренты, демографическая среда, экономическая, природная, технологическая, политическая, культурная. Реакция предприятий на маркетинговую среду.

3. Управление маркетингом на предприятии.

Анализ и прогнозирование рынка. Содержание стратегического планирования фирмы (корпоративной стратегии, планов предприятий). Определение миссии и целей фирмы. Формирование структуры управления маркетингом на предприятии в зависимости от вида деятельности и типа рынка.

4. Целевой маркетинг и позиционирование товара на рынке.

Движение фирм от массового маркетинга к маркетингу, ориентированному на товар и далее к целевому маркетингу. Сегментация рынка, выделение целевого рынка и позиционирование товара на целевом сегменте как главные этапы целевого маркетинга. Стратегии охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный, концентрированный.

5. Товарная политика предприятия. Концепция жизненного цикла товара.

Необходимость обновления продукции. Понятие жизненного цикла продукта. Стадии жизненного цикла. Стратегия компании на разных стадиях жизненного цикла продукта. Снятие продукта с рынка. Разработка нового продукта. Значение торговой марки и разработка упаковки товара

6. Ценообразование и ценовые стратегии.

Внутренние факторы ценообразования: цели маркетинга, стратегия маркетинг-микса, издержки. Внешние факторы ценообразования: спрос, перекрестная продажа, восприятие потребителем цены и ценности. Факторы, влияющие на чувствительнсть потребителей к цене: уникальная потребительская ценность товара, соотношение цены и качества, цены и предложения конкурентов. Основные подходы к установлению цен. Стратегии ценообразования.

7. Удовлетворение клиента качеством предоставляемых товаров и услуг.

Полная ценность продукта для потребителя и его полные издержки. Поощрение жалоб потребителей и их удовлетворение. Маркетинг отношений. Уровни отношений фирмы с потребителями. Этапы формирования маркетинговых отношений в компании. Понятие качества продукта. Пятиступенчатая модель качества обслуживания, преимущества, издержки.

8. Каналы распределения товаров и услуг.

Сущность и значение систем распределения. Сущность каналов распределения, их функции. Уровень канала распределения. Рыночные посредники: агенты, оптовые продавцы, брокеры, представители и др. Организация канала сбыта. Вертикальные маркетинговые системы и их типы. Профессиональные продажи.

9. Товародвижение и продвижение товаров и услуг на рынок.

Товародвижение и каналы распределения разных уровней. Посредники и роль посредников в организации товародвижения. Функции выполняемые посредниками. Основные принципы отношений с посредниками. Основные виды коммерческой деятельности. Особенности реализации услуг. Организация личной продажи. Коммуникационная политика сервисной фирмы. Этапы коммуникации. Выбор средств информации. Отбор носителей сообщения. Аккумулирование обратной связи. Реклама. Функции и цели рекламы. Виды рекламы. Прямой маркетинг. Связи с общественностью. Цели и основные направления. Составные части связей с общественностью. Теория общения и философия связей с общественностью. Практические аспекты, роль пропаганды.

10. Стимулирование сбыта.

Стимулирование потребителя, каналов распределения, сотрудников фирмы, отвечающих за сбыт. Определение целей стимулирования сбыта. Средства стимулирования потребителя: образцы, премии, награда, конкурсы, лотереи и игры. Разработка программы стимулирования сбыта. Предварительное тестирование и реализация. Оценка результатов.