- •Лабораторная работа №1
- •Программные телефоны
- •1. Установка и настройка программного телефона X-Lite
- •1.1. Установка программы X-Lite
- •1.2. Внешний вид
- •1.3. Настройка учетной записи в программе.
- •1.4 Работа с X-Lite
- •1.4 Использование телефонной книги.
- •1.5 Передача и прием видео
- •Настройка программного телефона Ekiga
- •2.1. Установка программы
- •2.2. Первый запуск и настройка Ekiga
- •2.3. Установление соединений
- •2.4. Редактирование настроек
- •2.5. Регулировка громкости воспроизведения звука.
- •2.6. Использование телефонной книги.
- •Установка и настройка программного телефона 3cxPhone
- •3.1. Установка программы
- •3.2. Настройка 3cxPhone.
- •3.4. Установление соединений
- •3.5. Передача и прием видеоинформации
Лабораторная работа №1
работа рассчитана на 2 часа.
Программные телефоны
Цель работы: научится устанавливать и настраивать программные телефоны для работы в сети.
Краткие теоретические сведения
1. Установка и настройка программного телефона X-Lite
1.1. Установка программы X-Lite
Для установки программы щелкните правой кнопкой мышки по дистрибутиву и выберите в открывшемся меню пункт «Открыть».
После этого запустится мастер установки. Нажмите кнопку «Next >».
Выберите пункт « I accept the agreement » если Вы согласны с лицензионным соглашением и нажмите кнопку «Next >».
На следующей вкладке укажите путь для установки программы (если Вас не устраивает стандартный путь) и нажмите кнопку «Next».
Здесь Вы можете выбрать, куда поместить ярлык программы:
Create a desktop icon (на рабочий стол)
Create a Quick Launch icon (в панель быстрого запуска)
Также можно добавить программу в автозагрузку, если поставить галочку в пункте «Launch the application when Windows start» (Запускать программу при загрузке Windows).
Выбрав необходимые Вам настройки, нажмите на кнопку «Next >».
Идет процесс установки
По завершении установки программа предложит Вам перезагрузить компьютер.
Выберите пункт «Yes, restart the computer now» и нажмите кнопку «Finish».
Запустите программу:
При первом запуске программа спросит у Вас отправлять или нет некоторую информацию о звонках производителю, с целью анализа и улучшения качества продукта в дальнейшем.
Выберите «Да», если Вы согласны. В противном случае нажмите «Нет»
Следующим шагом программа проверит наличие новой версии. Если новая версия доступна, то Вам будет предложено скачать её.
1.2. Внешний вид
MUTE – кнопка-индикатор- выключает (временно) микрофон
Если микрофон выключен, то на кнопке MUTE загорается красная точка и на экране софтфона появляется микрофон с перечеркнутым красным кружком.
Выше расположен движок громкости, рядом индикатор громкости.
Панель быстрого включения режимов звонка
XREF – индикатор и кнопка - «переадресация звонка» . Работает только в платной версии X-Lite.
HOLD – индикатор — позволяет, при втором входящем звонке, поставить линию на удержание.
RECORD - индикатор и кнопка – позволяет осуществлять запись разговора средствами X-Lite.
AA - индикатор и кнопка - «автоответ». После первого гудка на софтфоне автоматически поднимается трубка. Если этот режим включен, на экране появляется надпись «Auto-answer enabled».
АС - индикатор и кнопка - «автоконференция» (разговор нескольких абонентов между собой) .
Если этот режим включен, на экране появляется надпись «Auto-conference enabled».
DND - индикатор и кнопка - «не беспокоить». При нажатии кнопки, звонок на этот номер временно не будет распределяться. Если этот режим включен, на экране появляется надпись «Do-not-disturb enabled».
CONF - индикатор и кнопка - «конференция». Работает только в платной версии X-Lite.
Линии приема звонка
Позволяют по каждой лини вести разговор, не разрывая другого разговора .
Телефонная книга
Закладка Calls – звонки
Missed Calls – потерянные звонки
Received Calls – полученные звонки
Dialed Calls – набранные номера
Blocked Incoming Calls - заблокированные звонки
Режимы работы софтфона
Auto-Detect – автоопределение состояния софтфона
Always Avalable – ДОСТУПЕН всегда (не занято)
Busy – занято
On the Phone - разговариваю по телефону
Idle – не работаю
Away- временно отошел
Offline – не зарегистрирован на коллцентре (например
ошибка)
Передача и прием видео