Управление проектами экзамен.docx
.pdf
Методы оценки длительности работ:
●Макроуровень (оценка осуществимости проекта, примерная длительность проекта)
●Микроуровень (разработка расписания, определение ресурсный требований)
●Делфи
●Параметрический метод (Метод коэффициентов)
●Метод аналогов
●Метод по трем точкам
●Метод точек функций
●Кривые обучения
●Покер-планирование
/* Два типа графиков:
●Вершина событие
●Вершина работа (стрелки это связи и зависимости) */
Методы анализа и оптимизации расписания проекта.
Расчет показателей графика:
/* Оптимизация - где нет резерва (эти работы влияют на длительность критического пути) */
Методы оптимизации расписания:
●Сжатие
●Быстрый проход (параллельное выполнение работ)
●Методы разрешения конфликтов ресурсов:
○Распределение объема, выделенного на задачу ресурса, на более длительный срок ее выполнения;
○Использование выравнивающей задержки;
○Изменение порядка выполнения работ;
○Перераспределение выполнения задач между недогруженными и перегруженными ресурсами;
○Разделение задачи и перенос части работ на время, когда доступность ресурсов достаточна для их выполнения;
○Изменение параметров доступности ресурса;
○Увеличение рабочего времени в календаре ресурсов
Методы оценки стоимости проекта.
Управление стоимостью:
1.Планирование (единицы измерения, округление, связи, отчетность и тд)
2.Оценка стоимости
3.Определение бюджета
4. Контроль стоимости
Методы оценки стоимости:
●Макроуровень (оценка осуществимости проекта, примерная стоимость проекта)
●Микроуровень (разработка расписания и бюджета, определение ресурсных требований)
●Делфи
●Параметрический метод (Метод коэффициентов)
●Метод аналогов
●Метод по трем точкам
●Метод «сверху вниз»
●Метод «снизу вверх»
●Анализ предложений поставщиков
/* Помимо параметрических, важны и вероятностные методы - т.к. может поменяться стоимость из-за инфляции, курсов валют и прочих изменений */
Вопросы оптимальной стоимости проекта:
●Производить или покупать
●Покупать или брать в лизинг
●Распределение ресурсов
●Риски в отношении стоимости
Оценки стоимости операций
●• Прямые затраты труда (вкл. соц.налоги)
●• Материалы
●• Оборудование
●• Сооружения
●• ИТ
●• Услуги
●• Стоимость привлечения финансирования
●• Резерв на покрытие инфляции
●• Курсы валют
●• Резервы на возможные потери
●• Другие косвенные затраты
Контроль стоимости, сроков и содержания проекта.
План-факт анализ
Оценка эффективности проектов.
Эффективность проекта
●• Коммерческая эффективность
●• Бюджетная эффективность
●• Экономическая эффективность
●• Эффективность проекта в целом
●• Эффективность участия в проекте
Коммерческая. Анализ затрат и результатов: изучение разницы между понесенными затратами и прибылью, полученной от инвестиций.
Экономическая:
●Дисконтирование
●NPV – чистая приведенная стоимость проекта (интегральный эффект)
●PI – индекс прибыльности (рентабельность инвестиций)
●IRR – внутренняя норма доходности (отдачи)
●PP – простой период окупаемости
Показатели оценки эффективности инвестиционных проектов. Бизнес-план.
Дисконтирование
PV = FV/(1+r)n
●• FV – будущая стоимость,
●• PV –текущая стоимость,
●• r – ставка дисконтирования,
●• n – срок (число периодов).
Определение нормы дисконта:
●• Темп инфляции.
●• Доходность альтернативного проекта.
●• Стоимость доступного кредита.
●• WACC — cредневзвешенная стоимость капитала.
●• Экспертная оценка.
●• Желаемая доходность инвестиционного проекта.
●• Кумулятивный метод, базирующийся на оценке рисков проекта.
NPV – чистая приведенная стоимость проекта (интегральный эффект) - характеризует общий абсолютный результат от реализации проекта и представляет собой разность его совокупного чистого денежного потока и инвестиций, вложенных в проект, с учетом фактора времени.
●NPV>0 – проект приводит к увеличению ценности (следует принять);
●NPV=0 – может быть принято любое решение (не приводит к увеличению ценности – есть альтернатива);
●NPV<0 – проект следует отклонить.
PI – индекс прибыльности (рентабельность инвестиций) –
отражает размер совокупного чистого денежного потока от реализации проекта в расчете на 1 рубль инвестиций с учетом фактора времени.
●PI>1 – следует принять к реализации;
●PI=1 – может быть принято любое решение, на каждый вложенный рубль получаем тот же рубль;
●PI<1 – следует отклонить – отдачи не получаем.
IRR – внутренняя норма доходности (отдачи), пороговая рентабельность – показывает максимально допустимый уровень стоимости использования капитала, превышение которого делает проект убыточным.
IRR = r* ; NPV(r*)=0
PP – простой период окупаемости – минимальный период времени с момента начала реализации проекта, по истечении которого накопленный ДП по проекту (чистые поступления минус инвестиции) и в дальнейшем (до конца проекта) остается положительным.
Виды коммуникаций в проекте.
Виды коммуникаций:
1.внутренние (внутри команды проекта) и внешние (с руководством компании, заказчиком, внешними организациями, с потребителями, прессой, общественностью и т.д.);
2.формальные (отчеты, запросы, совещания) и неформальные (напоминания, обсуждения);
3.письменные и устные;
4.вертикальные и горизонтальные;
5.официальные (информационные бюллетени, годовые отчеты) и неофициальные (недокументируемые коммуникации)
Планирование коммуникаций.
Планирование коммуникаций —определение потребностей участников проекта в информации и взаимодействии
1.Планирование управления коммуникациями
2.Управление коммуникациями
3.Контроль коммуникаций
/* Зачем? В каких проектах большое внимание нужно? Как влияет на успешность? */
Виды коммуникаций:
1.внутренние (внутри команды проекта) и внешние (с руководством компании, заказчиком, внешними организациями, с потребителями, прессой, общественностью и т.д.);
2.формальные (отчеты, запросы, совещания) и неформальные (напоминания, обсуждения);
3.письменные и устные;
4.вертикальные и горизонтальные;
5.официальные (информационные бюллетени, годовые отчеты) и неофициальные (недокументируемые коммуникации)
Методы коммуникаций:
●Интерактивные коммуникации
●Информирование без запроса
●Информирование по запросу Барьеры
●Исполнители – сотрудники разных подразделений, компаний
●Исполнители никогда не общались ранее
●Удаленность исполнителей друг от друга
Проблемы (влияние на НЕ успешность):
●искажение и сокрытие информации (ошибок или промахов);
●недостаточная или избыточная формализация отчетности и взаимодействия;
●отсутствие четких, согласованных каналов общения, проблемы своевременного доступа к актуальным документам по проекту;
●необоснованные предположения (субъективные), влекущие искажение;
●эмоциональное поведение участников;
●скрытые мотивы, личные конфликты между участниками, политические игры.
Внутренний PR
●достижение однозначного толкования сотрудниками проблемных ситуаций, действий и решений руководства;
●информирование сотрудников компании о планируемых изменениях, проводимых в рамках проекта;
●создание и поддержка системы эффективной обратной связи;
●создание атмосферы доверия и взаимопонимания.
Инструменты менеджмента качества проекта.
Управление качеством (PMBOK)
●Удовлетворенность заказчика (Соответствие требованиям, пригодность к использованию)
●Предотвращение важнее инспекций (Японский подход в конкурентоспособности: Увеличение ценности продукта при постоянной его стоимости для потребителя, в основном за счет того, что правильный продукт (нужный потребителю) делается хорошо (бездефектно) с первого раза (без переделок).
●Постоянное совершенствование
●Ответственность руководства
●Стоимость качества (cost of quality, COQ)
○• Затраты на контроль
○• Затраты на предупредительные мероприятия
○• Внутренние затраты на дефект
○• Внешние затраты на дефект
Затраты на предупредительные мероприятия
●• планирование качества;
●• разработка и конструирование измерительного и испытательного оборудования;
●• анализ качества и проверку конструкции;
●• поверка средств измерений, используемых для оценки качества в производственных цехах;
●• техническое обслуживание производственного оборудования;
●• подготовка кадров в области качества;
●• анализ и доклад о характеристиках качества;
●• программа по совершенствованию качества
Модель Кано (профиль качества):
1. Основные принципы TQM
● • Ориентация на потребителя
●• Роль руководства (лидерство)
●• Вовлечение работников (сотрудников)
●• Процессный подход – ориентация на процессы
●• Системный подход к управлению
●• Постоянное улучшение (совершенствование)
●• Принятие решений, основанных на фактах
●• Взаимовыгодные отношения с поставщиками
Инструменты качества:
1.Диаграмма Исикавы
2.Контрольные листки ( для организации фактов таким образом, чтобы они способствовали результативному сбору полезных данных о потенциальной проблеме с качеством. Они особенно полезны при сборе данных о параметрах в ходе проведения инспекций с целью выявления дефектов, например полученных данных о частоте повторения или последствиях дефектов)
3.Гистограммы
4.Диаграммы разброса