- •Оглавление
- •Информация об авторах
- •Эксперты
- •Введение
- •Глава 1. Предпринимательское мышление
- •1.1. Мышление юриста vs мышление предпринимателя. Зачем юристу предпринимательское мышление?
- •1.2. Проактивность и реактивность. Позиция автора и позиция жертвы
- •1.3. Зона влияния и зона забот
- •1.4. Персональная бизнес-модель
- •1.5. Умение замечать возможности
- •1.6. Видение, цели и их реализация
- •1.7. Образ желаемого будущего (Vision)
- •1.8. Миссия. Сила смысла
- •1.9. Постановка целей. Модель SMART
- •1.10. Скорость реализации целей
- •1.11. Стратегия малых шагов
- •1.12. Гипотеза. Тестирование. Корректировка: антиперфекционизм
- •1.13. Имейте смелость ошибаться
- •Глава 2. Критическое мышление
- •2.2. Умение задавать вопросы
- •2.3. Критический анализ информации
- •2.4. Критическое мышление как инструмент обучения
- •2.5. Критический подход при формировании позиции
- •Глава 3. Конструктивное мышление
- •3.1. Обратная сторона позитивного мышления
- •3.3. Развивайтесь через конструктивный анализ негативного опыта
- •3.4. Правила конструктивной коммуникации
- •3.5. Позитивный язык конструктивного поля взаимодействия
- •3.6. Конструктивные дискуссии
- •3.7. Ошибки юристов при обратной связи
- •3.8. Виды обратной связи
- •3.8.1. Алгоритм обратной связи Feedback Sandwich
- •3.8.2. Алгоритм обратной связи SBI Feedback Tool
- •Глава 4. Креативное мышление
- •4.1. Зачем юристу мыслить творчески?
- •4.2. Какое полушарие мозга важнее?
- •4.3. Принципы творческой корпоративной культуры
- •4.4. «Стимуляторы» креативности
- •4.5. Визуализация доказательств
- •4.6. Интеллект-карта
- •4.7. Мозговой штурм
- •4.8. Техника SCAMPER
- •4.9. Техника Уолта Диснея
- •4.10. Экскурсия в «мир проекта»
- •5.1. Понятие целей и стратегии
- •5.1.1. Автоматический, тактический и стратегический подходы
- •5.1.2. Стратегический подход к развитию. Модель GROW
- •5.2. Системный подход
- •5.2.1. Значение системного подхода в работе юриста
- •5.2.2. Применение системного подхода на практике
- •Глава 6. Управление вниманием – важнейший навык юриста XXI в.
- •6.1. Зачем юристу управлять вниманием?
- •6.1.1. Деловая активность вместо ценности и результата
- •6.1.2. Ментальная инвалидность высококвалифицированных работников
- •6.1.3. Целительное действие «потока»
- •6.1.4. От навыка к сфокусированной жизни
- •6.2. Создание сфокусированного образа жизни
- •6.2.1. Планирование каждой минуты каждого дня
- •6.2.2. Систематическое погружение на глубину
- •6.2.3. Создание своих ритуалов
- •6.2.4. Медитация
- •6.2.5. Осознанное использование интернет-технологий
- •6.2.6. Фиксированный рабочий график
- •6.2.7. Осознанное восстановление
- •7.1. Эмоциональный интеллект в работе юриста
- •7.1.1. Дилемма для юриста: подавлять нельзя чувствовать
- •7.1.2. Положительное значение эмоций и чувств для юриста
- •7.1.3. Эмоциональные смелость и гибкость юриста
- •7.1.4. EQ и его составляющие в профессиональной деятельности юриста
- •7.1.5. Базовые принципы эмоционального интеллекта
- •7.2. Юрист осознанный: что, как и когда осознаем
- •7.2.1. Мужество познакомиться с собой настоящим
- •7.2.3. Дневник чувств и как его вести
- •7.3. Управление своими эмоциями и осознанная смена эмоциональных состояний
- •7.3.1. Общие техники управления состояниями
- •7.3.2. Алгоритм работы с собственным гневом
- •7.3.3. Работа с печалью
- •7.3.4. Работа со страхом
- •7.3.5. Работа с чувством неопределенности
- •7.3.6. Работа с тревогой
- •8.1. Фундамент управления взаимоотношениями
- •8.1.1. Принципы управления взаимоотношениями
- •8.1.2. Пошаговый план управления полем взаимодействия
- •8.1.3. Калибровка, эмпатия, гармонизация как необходимые условия управления полем взаимодействия
- •8.2. Как юристу говорить с людьми на понятном для них языке
- •8.2.1. «Я и эти странные люди»
- •8.2.2. Модель DISC
- •8.2.3 Модель базовых эмоций и потребностей
- •8.2.4. Типология по ценностям
- •8.2.5. Типология по типам мышления
- •8.2.6. Типология по локусу контроля
- •8.3. Управление сложными взаимоотношениями
- •8.3.1. Работа с агрессией другого человека
- •8.3.2. Контролируемый эмоциональный выпад
- •8.3.3. Работа с чувством вины
- •8.4. Создание конструктивного поля взаимодействия
- •8.4.1. Эмоции конструктивного поля
- •8.4.2. Метод основных потребностей
- •Глава 9. Стрессоустойчивость и профилактика профессионального выгорания юриста
- •9.1. Стресс и профессиональное выгорание юристов
- •9.1.1. Что вгоняет в стресс юристов?
- •9.1.2. Симптомы профессионального выгорания
- •9.1.3. Профессия vs работа
- •9.2. Пять навыков стрессоустойчивости и профилактики профессионального выгорания
- •9.2.1. Навык № 1. Целеполагание и осознанность
- •9.2.2. Навык № 2. Ресурсная фокусировка внимания
- •9.2.3. Навык № 3. Забота о том, что больше тебя
- •9.2.4. Навык № 4. Постоянное развитие
- •9.2.5. Навык № 5. Восстанавливающий отдых
- •Глава 10. Юрист на переговорах
- •10.1. Подготовка к переговорам
- •10.1.2. Подготовка по модели GROW
- •10.1.3. Определение зоны возможного соглашения
- •10.1.4. Таблица Negotek Prep
- •10.1.5. Подготовка по модели ПИП
- •10.1.6. Групповые переговоры
- •10.1.7. Коммуникационное поле переговоров
- •10.1.8. Изучение контрагента и личности представителей
- •10.2. Ведение переговоров
- •10.2.1. Переговоры по алгоритму SCORE
- •10.2.2. Управление вопросами
- •10.2.3. Фокусирующие слова
- •10.2.4. Работа с возражениями
- •10.2.5. Онлайн-протоколирование
- •Глава 11. Управление конфликтами и медиация
- •11.1. Общие положения о конфликте
- •11.1.1. Роль юриста в конфликте
- •11.1.2. Понятие конфликта. Юридический конфликт и спор о праве
- •11.1.3. Стадии эскалации конфликта
- •11.2. Разрешение конфликта
- •11.2.1. Стратегии поведения сторон в конфликте
- •11.2.2. Гарвардская модель разрешения конфликтов: от позиций к интересам
- •11.2.3. Разрешение конфликта по принципу «Выиграл/Выиграл». Инструменты конфликт-менеджмента
- •11.2.4. Выработка решения. Тестирование решения на реальность
- •11.3. Медиация
- •11.3.1. Медиация и ее основные принципы
- •11.3.2. Роль и задачи медиатора
- •11.3.3. Юристы и (или) медиаторы
- •11.3.4. Процедура проведения медиации
- •11.3.5. Медиативное соглашение сторон
- •11.3.6. Когда возможна медиация
- •Глава 12. Публичные выступления юриста
- •12.1. Введение
- •12.1.1. Смысл важнее формы
- •12.1.2. Ренессанс публичных выступлений
- •12.1.3. Тенденции в выступлениях
- •12.1.4. «Продуктовый» подход
- •12.2. Как готовиться к выступлению
- •12.2.1. Фреймворк подготовки публичных выступлений
- •12.2.2. Контекст
- •12.2.3. Анализ аудитории
- •12.2.4. Постановка целей
- •12.2.5. Генерирование идей
- •12.2.6. Поиск сути
- •12.2.7. Логика. Создание структуры
- •12.2.8. Bullshit Test
- •12.2.9. Эмоции. Украшение речи
- •12.2.10. Репетиция
- •12.2.11. Визуализация и слайды
- •12.3. Техническая подготовка онлайн и офлайн
- •12.3.1. Чек-лист для очного выступления
- •12.3.2. Чек-лист для онлайн-выступления
- •12.3.3. Как развивать навык самому
- •Глава 13. Профессиональный бренд и нетворкинг современного юриста
- •13.1. Профессиональный бренд юриста
- •13.1.1. Не каждый бренд одинаково полезен
- •13.1.2. Семь принципов гармоничного бренда
- •13.1.3. Гармоничный бренд юриста
- •13.2. Нетворкинг в юридической практике
- •13.2.1. Networking, netgiving или просто человеческое общение?
- •13.2.2. Пять принципов гармоничного нетворкинга
- •13.2.3. Самопрезентация
- •13.2.4. Полезные мероприятия для юриста
- •Глава 14. Клиентоориентированность юриста
- •14.1. Забота, доверие, качество
- •14.1.1. Клиенты или доверители?
- •14.1.2. Кто такие внутренние клиенты?
- •14.1.3. Качество сервиса как конкурентное преимущество
- •14.2. От технического эксперта к бизнес-партнеру
- •14.2.1. Эволюция взаимоотношений «юрист – доверитель»
- •14.2.2. Четыре подхода к построению отношений
- •14.3. Как стать юристом, которому доверяют
- •14.3.1. Формула создания доверия
- •14.3.2. Четыре основы доверия
- •14.3.3. Два драйвера отношений с доверителем
- •14.3.4. Доверитель всегда прав?
- •14.3.5. О чем думают ваши доверители?
- •Глава 15. Лидерство и командообразование в юридической практике
- •15.1. Кто такой лидер?
- •15.1.1. Лидерство – это не про вас
- •15.1.2. Модели и формулы лидерства
- •15.1.3. Лидер и корпоративная культура компании
- •15.1.4. Пять уровней корпоративной культуры
- •15.2. «Апатичные жертвы»
- •15.2.1. Признаки «апатичных жертв»
- •15.2.2. Где обитают «апатичные жертвы»?
- •15.2.4. Лидер и «апатичные жертвы»
- •15.3. «Одинокие звезды»
- •15.3.1. Признаки «одиноких звезд»
- •15.3.2. Пространство, где «звезды» блистают
- •15.3.3. К «звездам» нужен особый подход
- •15.4. Гордость за команду
- •15.4.1. Признаки настоящих команд
- •15.4.2. Командное пространство
- •15.4.3. Лидерство, ведущее от гордости к вдохновению
- •15.5. «Вдохновленные возможностями»
- •15.5.1. Признаки команд, меняющих мир
- •15.5.2. Открытость, доверие и игра
- •Глава 16. Управление временем и жизнью: лайф-менеджмент юристов
- •16.1. Управление временем и жизнью
- •16.1.1. Время – это жизнь
- •16.1.2. Три поколения управления временем
- •16.1.3. Побочные эффекты планирования без осознанности
- •16.1.4. Наркотическая зависимость от срочности
- •16.2.1. Метафора дерева
- •16.2.2. Законы жизни
- •16.2.3. Принципы управления временем и жизнью
- •16.2.4. Vision и Mission юриста
- •16.2.5. Баланс потребностей как основа гармонии в жизни
- •16.2.6. Роли как каналы реализации потребностей
- •16.2.7. Целеполагание четвертого поколения тайм-менеджмента
- •16.2.8. То, без чего все это бессмысленно
Глава 6. Управление вниманием – важнейший навык юриста XXI в. |
147 |
тики, направленные на развитие осознанности, увеличение продуктивности, гармонию и баланс, снятие стресса и беспокойства, улучшение сна и пр. Создайте у себя привычку медитировать каждый день хотя бы по 15 минут, и результат превзойдет все ваши ожидания.
Тренируйте свой мозг в периоды отсутствия поверхностных развлечений, в моменты скуки или ожидания. Это кажется недостижимым, особенно в долгие периоды ожидания в суде, на скучной конференции или в общественном транспорте. В такие моменты запретите себе изучать соцсети или серфить в Интернете. Научите свой мозг ждать и скучать, ничего не делая. Это будет отличной тренировкой навыка концентрации. Если совсем ничего не делать не получается, медитируйте. Учитесь осознанно направлять свои мысли и развлекать себя интересными задачами без внешнего стимула.
6.2.5. Осознанное использование интернет-технологий
Интернет-технологии сами по себе не являются ни добром, ни злом. Это инструменты. Некоторые из них нужны и важны для нашего счастья и успеха. В то же время нужно понимать, что ресурсы внимания человека и силы воли ограничены. Чем больше внимания требуют от человека соблазнительные интернет-технологии, соцсети, развлекательные сайты и приложения, тем труднее ему удерживать фокус на чем-то по-настоящему для него важном. Это значит, что для овладения искусством сосредоточенной работы мы должны вернуть себе контроль над нашим временем и вниманием и использовать интернет-технологии осознанно.
Относитесь бережно к вашему ограниченному запасу времени и внимания и сами решайте, какие технологии могут на этот запас претендовать. Оптимально, чтобы вы использовали интернет-тех- нологии исключительно для достижения поставленных вами целей. Для этого создайте вашу персональную стратегию использования интернет-технологий по следующему алгоритму:
1. Определите ваши цели
Пусть это будут три цели на короткий срок (от 9 недель до 1 года)
втрех основных направлениях вашей жизни – развитие, карьера, отношения. Это могут быть цели: подготовиться к экзамену в адвокатуру, написать статью или книгу, разработать стратегию развития новой практики, развить свои навыки ведения переговоров, восстановить свое здоровье, перейти на здоровое питание, укрепить отношения
всемье, вернуть страсть и близость в отношения с супругом и пр.
148 |
Часть I. Эффективное мышление |
2.Определите виды деятельности, способствующие достижению ваших целей
Отметьте для каждой вашей цели три наиболее важных вида деятельности, которые помогут вам ее добиваться. Их определение должно быть достаточно конкретным, но при этом не должно привязываться к какому-либо единичному событию. Так, например, «больше заниматься английским» – слишком общая формулировка, в то время как «выступить в этом году на Международной конференции IBA на английском языке» – слишком конкретная, так как привязана
кединичному событию. Оптимальная формулировка может звучать так: «Дисциплинированно заниматься три раза в неделю на курсе English for Negotiating».
3.Составьте перечень интернет-технологий, которые вы используете в повседневной жизни
Это могут быть соцсети (Facebook, Instagram, VK, LinkedIn и пр.), Twitter, YouTube, развлекательные сайты, приложения, телеграммканалы, компьютерные игры и пр.
4.Около каждой интернет-технологии отметьте положительные и отрицательные воздействия, которые она оказывает на определенные вами цели
Каждую из этих технологий сопоставьте с вашими целями и видами деятельности, которые способствуют их достижению. Честно ответьте себе на вопрос: «Какое влияние имеет эта интернет-техно- логия на ваши занятия этими видами деятельности: положительное, отрицательное или незначительное?»
Применяйте технологию лишь в том случае, если она имеет положительное воздействие на ваши цели и такое положительное воздействие перевешивает отрицательные.
Стратегия использования интернет-технологий должна быть индивидуальной, поскольку она сильно зависит от возраста, семейного положения, статуса и, самое главное, от целей человека.
Давайте рассмотрим применение описанного выше алгоритма создания персональной стратегии использования интернет-техно- логий для адвоката Владимира 30 лет, имеющего супругу и двоих детей до 6 лет.
Предположим, что Владимир так обозначил свои три цели и важнейшие для их достижения виды деятельности на ближайшие 9 недель:
Глава 6. Управление вниманием – важнейший навык юриста XXI в. |
149 |
ЦЕЛЬ № 1 (РАЗВИТИЕ)
ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ ДОСТИЖЕНИЮ ЦЕЛИ № 1
ЦЕЛЬ № 2 (КАРЬЕРА)
ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ ДОСТИЖЕНИЮ ЦЕЛИ № 2
ЦЕЛЬ № 3 (ОТНОШЕНИЯ)
ВИДЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, СПОСОБСТВУЮЩИЕ ДОСТИЖЕНИЮ ЦЕЛИ № 3
ИЗУЧЕНИЕ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА ДЛЯ УЧАСТИЯ В МЕЖДУНАРОДНЫХ ПРОЕКТАХ
Дисциплинированно заниматься три раза в неделю на курсе English for Negotiating
Пройти онлайн-курс на Coursera Negotiation, Mediation and Conflict Resolution
Каждый день учить минимум по 20 новых слов
НАПИСАНИЕ КНИГИ ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ МЕДИАЦИИ В ЮРИДИЧЕСКОЙ ПРАКТИКЕ
Глубокий анализ международной практики использования медиации в юриспруденции
Исследование эффективности применения медиации в России
Системное описание медиативных техник, которые могут использовать юристы России в своей юридической практике
УКРЕПЛЕНИЕ ОТНОШЕНИЙ С СУПРУГОЙ И ДЕТЬМИ
Каждую неделю проводить вечер с супругой вдвоем (кино, ресторан, прогулка)
Проводить вечера с семьей в рабочие дни минимум три раза в неделю (совместные ужины, игры, разговоры по душам)
Читать детям перед сном
Теперь представим себе, что Владимир, определив так свои цели и основные виды деятельности, способствующие их достижению, решает, нужно ли ему пользоваться Facebook по описанному нами выше алгоритму.
Facebook, несомненно, привносит множество полезных моментов в нашу жизнь. Вот как его характеризует Кэл Ньюпорт: «Он позволяет оставаться на связи с людьми, с которыми вы какое-то время не виделись; он позволяет поддерживать поверхностные отношения
150 |
Часть I. Эффективное мышление |
слюдьми, которых вы знаете, но не сталкиваетесь с ними регулярно; он позволяет с большей легкостью следить за важными событиями в жизни других людей (например, состоят ли они в браке или как выглядит их недавно родившийся ребенок); а также с его помощью вы
можете находить в Сети сообщества или группы, соответствующие вашим интересам»1.
Все это замечательно. Только ни одна из этих «полезностей» не имеет значительного положительного влияния на сформулированные Владимиром цели и виды деятельности, способствующие их достижению. Все указанные Владимиром цели и виды деятельности имеют лишь опосредованное отношение к Интернету (например, он им воспользуется для прохождения онлайн-обучения или бронирования столика для ужина с супругой). Кроме того, его цели и виды деятельности требуют от него приложения значительных усилий по управлению своим временем, личного вовлеченного присутствия и сфокусированного внимания.
Для всех озвученных Владимиром видов деятельности Facebook в лучшем случае бесполезен, в худшем – может существенно повредить, в зависимости от восприимчивости Владимира к притягательным сторонам этой соцсети. Таким образом, мы приходим к заключению, что в индивидуальной стратегии Владимира по использованию интернет-технологий Facebook должен быть либо исключен, либо пользование им должно быть существенно ограничено. В противном случае это заберет и без того скудный временной ресурс и внимание Владимира от того, что для него действительно важно.
Здесь вы можете возразить, что Facebook мог бы быть очень полезен Владимиру как будущему автору книги для поддержания связи
саудиторией и повышения продаж книги. Однако для адвоката Владимира продажи книги и получение большой материальной выгоды от этого едва ли могут рассматриваться как ключевые цели. Если книга получится действительно качественной, хорошая репутация Владимира на юридическом рынке как отличного профессионала и порядочного человека гарантирует высокий спрос на его работу.
Всвязи с этим для Владимира может быть более эффективно направить свое внимание на написание максимально качественной книги (анализ зарубежного опыта, чтение статей, проведение собственных исследований), вместо того чтобы тратить свой ограниченный ресурс времени и внимания на бесчисленные посты и комментарии в Facebook ради создания виртуального контакта с потенциальной аудиторией, который совершенно не гарантирует спроса на его книгу
1 Кэл Ньюпорт. В работу с головой. Паттерны успеха от IT-специалиста. С. 143.