- •Эталон ответов к билету № 1
- •Эталон ответов к билету № 2
- •Эталон ответов к билету № 3
- •1) Вид конфликта – межличностный, горизонтальный
- •2) Причина конфликта – психо-эмоциональное восприятие критики
- •Эталон ответов к билету № 4
- •Эталон ответов к билету № 5
- •Эталон ответов к билету № 6
- •1) Вид конфликта – межличностный, горизонтальный
- •Эталон ответов к билету № 7
- •Эталон ответов к билету № 8
- •1) Вид конфликта – межличностный, горизонтальный
- •Эталон ответов к билету № 9
- •3) Стиль решения конфликтной ситуации:
- •Эталон ответов к билету № 10
- •Стиль решения конфликтной ситуации:
- •Эталон ответов к билету № 11
- •3) Стиль решения конфликтной ситуации:
- •Эталон ответов к билету № 12
- •Эталон ответов к билету № 13
- •Эталон ответов к билету № 14
- •Эталон ответов к билету № 15
- •Эталон ответов к билету № 16
- •1) Вид конфликта – межличностный, горизонтальный
- •2) Причина конфликта – психо-эмоциональное восприятие критики
- •3) Стиль решения конфликтной ситуации:
- •Эталон ответов к билету № 17
- •Эталон ответов к билету № 18
- •Эталон ответов к билету № 19
- •Эталон ответов к билету № 20
- •Эталон ответов к билету № 21
- •3) Стиль решения конфликтной ситуации:
- •Эталон ответов к билету № 22
- •1) Вид конфликта – межличностный, горизонтальный
- •Эталон ответов к билету № 23
- •1) Вид конфликта – межличностный, горизонтальный
- •Эталон ответов к билету № 24
- •Эталон ответов к билету № 25
1) Вид конфликта – межличностный, горизонтальный
2) Причина конфликта – демонстративный тип поведения
3) Стиль решения конфликтной ситуации – применение техники «конфронтации»
Задание №3 Иллюстрация
«Жесты обмана»
Когда человек говорит явную ложь, и понимает, что вы его раскусили, он будет испытывать раздражение от вашей правоты, которое может проявиться в непроизвольном ослаблении галстука или воротника. В невербальном общении это может также проявляться в потирание шеи, лишних движениях руками, пощипывании сумочки у дамы, машинальном черчении на бумаге.
Эталон ответов к билету № 9
Задание №1 Факторы, мешающие правильно понимать и оценивать людей.
1) Наличие заранее заданных установок, оценок убеждений, которые имеются у наблюдателя задолго до того, как реально начался процесс восприятия и оценивания другого человека.
2) Наличие уже сформированных стереотипов, в соответствии с которыми наблюдаемые люди заранее относятся к определенной категории и формируется установка, направляющая внимание на поиск связанных с ней черт.
3) Стремление сделать преждевременные заключения о личности оцениваемого человека до того, как о нем получена исчерпывающая и достоверная информация. Некоторые люди, например, имеют "готовое" суждение о человеке сразу же после того, как в первый раз повстречали или увидели его.
4) Отсутствие желания и привычки прислушиваться к мнению других людей, стремление полагаться на собственное впечатление о человеке, отстаивать его.
5) Эффект «ореола» -первоначальное отношение к какой-то одной частной характеристике личности переносится на весь образ человека, а затем это общее неполное впечатление о человеке влияет на оценку отдельных его качеств. Так, если в начале знакомства человек произвел впечатление очень доброго, то в дальнейшем все его поступки, опровергающие это впечатление, все равно будут восприниматься как проявление своеобразной доброты.
6) Эффект проецирования» – другому человеку приписываются по аналогии с собой свои собственные качества и чувства.
7) «Эффект первичности» – первая услышанная или увиденная информация о человеке или событии, остается очень существенной или малозабываемой и способна влиять на все последующее отношение к этому человеку.
8) «Эффект собственного настроения». На восприятие другого человека Вами влияет Ваше собственное настроение. Если оно мрачное – первое впечатление о собеседнике может стать негативным, если настроение хорошее, то и собеседник вам понравится.
9) «Эффект последней информации». Получение последней негативной информации о давно знакомом Вам человеком может повлиять на Ваше отношение к нему. Может перечеркнуть все прежнее сложившееся мнение о нем.
Важное значение для более глубокого понимания того, как люди воспринимают и оценивают друг друга, имеет явление каузальной атрибуции. Каузальная атрибуция – это объяснение субъектом причин и методов поведения других людей.
Задание №2. Задача
1) Вид конфликта – межличностный, вертикальный (снизу-вверх)
2) Причина конфликта – психо-эмоциональное состояние пациента