- •Метрология,
- •Раздел №1. Метрология
- •1.Понятие метрологии
- •2. Виды и методы измерений
- •2.1 Понятие измерения. Объект измерения
- •2.2 Виды измерений
- •2.3 Методы измерений
- •3.Классификация средств измерений
- •4. Воспроизведение единиц физических величин и передача их размеров
- •Государственная поверочная схема средств измерений
- •1. Метрологические свойства и метрологические характеристики средств измерений
- •2.Точность методов и результатов измерений
- •4.Метрологическая надёжность средств измерений
- •5.Государственный метрологический контроль и надзор
- •Раздел №2.
- •2.Цели, принципы, функции и задачи стандартизации
- •2.1 Цели стандартизации
- •Принципы стандартизации
- •Функции стандартизации
- •2.4 Основные задачи стандартизации
- •3. Методы стандартизации
- •2.Параметрическая стандартизация
- •2.Общая характеристика системы стандартизации в российской федерации и направления ее реформирования
- •3 Органы и службы стандартизации рф
- •4. Понятие о технических регламентах
- •Структура технического регламента
- •5.Порядок разработки, принятия, изменения и отмены технического регламента
- •В настоящее время в рф действуют 22 регламента:
- •Виды национальных стандартов
- •1.Разработка национальных стандартов
- •1. Организация разработки национального стандарта (нс)
- •2.Разработка стандартов организаций
- •3. Знак соответствия
- •Знак обращения на рынке
- •3) Стандарты на системы качества
- •II. Системы стандартов по управлению и информации
- •1) Стандарты по управленческой документации
- •Управленческая документация
- •2) Стандарты по информационным технологиям
- •Перечень систем межгосударственных и государственных стандартов
- •6.Международные организации по стандартизации
- •1. Совершенствование структуры фонда стандартов:
- •1.Межгосударственная система стандартизации
- •2. Организация работ по стандартизации в рамках ес
- •3.Стандартизация услуг
- •4.Основные направления развития национальной системы стандартизации в рф
- •Раздел №3.
- •1. Цели, принципы и формы подтверждения
- •Подтверждение соответствия
- •2.Обязательная и добровольная сертификация
- •Отличительные признаки обязательной и добровольной сертификации
- •3.Участники сертификации
- •3.1 Функции заявителя
- •4.Порядок сертификации продукции
- •4.1 Схемы сертификации продукции
- •Схемы сертификации продукции
- •4.2 Проведение обязательной сертификации продукции включает следующие этапы
- •4.3 Условия ввоза импортируемой продукции, подлежащей обязательному подтверждению соответствия
- •5.Декларирование соответствия
- •Отличительные признаки двух форм обязательного подтверждения соответствия
- •1. Аккредитация органов по сертификации и испытательных лабораторий
- •Структура российской системы аккредитации
- •Совет по аккредитации в рф
- •Органы по аккредитации
- •Объекты аккредитации
- •Схемы сертификации услуг
- •3.Сертификация систем менеджмента качества
- •4. Государственный контроль и надзор за соблюдением государственных стандартов, правил обязательной сертификации и за сертифицированной продукцией
- •5.Состояние и перспективы развития сертификации и других форм подтверждения соответствия
- •1.Снятие избыточности обязательной сертификации.
- •4. Основные понятия, термины и определения технического регулирования
Схемы сертификации услуг
Номер схемы |
Оценка выполнения работ, оказания услуг |
Проверка результатов работ и услуг |
Инспекционный контроль сертифицированных работ и услуг |
1 |
2 |
3 |
4 |
1 |
Оценка мастерства исполнителя работ и услуг |
Проверка результатов работ и услуг (испытания) |
Контроль мастерства исполнителя работ и услуг |
2 |
Оценка процесса выполнения работ, оказания услуг |
Проверка результатов работ и услуг (испытания) |
Контроль процесса выполнения работ, оказания услуг |
3 |
Анализ состояния производства |
Проверка результатов работ и услуг (испытания) |
Контроль состояния производства |
4 |
Оценка организации (предприятия) |
Проверка результатов работ и услуг (испытания) |
Контроль соответствия установленным требованиям
|
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Оценка системы качества |
Проверка результатов работ и услуг (испытания) |
Контроль системы качества |
Схему 1 применяют для услуг, качество и безопасность которых обусловлены мастерством исполнителя (мастера по ремонту, официанта, продавца и т.п.). При оценке и контроле мастерства проверяют соответствия требованиям стандартов, устанавливающих требования к обслуживающему персоналу.
По схеме 2 оценивают процесс оказания услуг, опираясь на следующие критерии:
Полноту и актуализацию (своевременное обновление) документации, устанавливающей требования к процессу;
Метрологическое, методическое, организационное, программное, информационное, правовое и другое обеспечение процесса оказания услуг;
Безопасность и стабильность процесса;
Профессионализм обслуживающего и рабочего персонала.
Схему 3 применяют при сертификации производственных услуг.
Схему 4 применяют при сертификации крупных предприятий сферы услуг на соответствие требованиям государственных стандартов. При этом оценивают не только процесс оказания услуг по критериям схемы 2, но и правильность присвоения предприятию определенной категории (звездности).
Схему 5 рекомендуется применять при сертификации наиболее опасных услуг (медицинских, по перевозке пассажиров и т.д.). Оценка системы качества по схеме 5 производится по стандартам ИСО серии 9000 экспертами по сертификации систем качества.
3.Сертификация систем менеджмента качества
Сертификация систем менеджмента качества на соответствие стандартам ИСО серии 9000 в России организуется и проводится для создания уверенности у потребителей продукции (услуги), руководства предприятий-изготовителей и других заинтересованных сторон в возможности изготовителя обеспечить потребителя продукцией, соответствующей требованиям стандартов серии ИСО 9000.
ССМК осуществляется в рамках как обязательной, так и добровольной сертификации.
Главный объект ССМК – деятельность по управлению и обеспечению качества, которую проверяют и оценивают поэлементно на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001.
ССМК включает этап организации работ (предсертификационный этап) и три этапа сертификации.
На этапе организации работ:
- заявитель направляет заявку в Центральный орган сертификации.
- ЦОС определяет ОС, который будет осуществлять процедуру сертификации.
- заявитель заполняет исходные формы документов для проведения предварительной оценки СМК (сведения о предприятии, используемой технической документации, показателях качества продукции и др.)
I этап – предварительная оценка СМК (заочная оценка деятельности по управлению и обеспечению качества);
II этап – проверка и оценка СМК в организации, выдача сертификата;
III этап – инспекционный контроль за сертифицированной продукцией.