Прогноз спроса на услуги автомоек в пмр

№		2013	2014 Оценка	Прогноз			2016 в % к 2013
				2015	2016
1	Среднегодовая численность населения, тыс. человек	507,5	503,2	498,9	494,6	97,5
2	Индекс потребительских цен, %	108,0	107,6	106,5	106,0	121,5
3	Средняя стоимость одного чека, руб.	100,0	107,6	114,6	121,5	121,5
4	Денежный доход на душу населения за год, руб.	28271,3	32558,2	36524,5	40644,1	118,4
5	ВВП на душу населения, руб.	25387,9	28136,9	30864,8	33698,2	109,3
6	Количество автомоек, шт.	20,0	21,0	21,0	21,0	105,0
7	Объём услуг автомоек, млн. руб. (П.9*П.1/1000)	15,0	17,1	18,9	20,8	113,9
8	Объем услуг на одну автомойку, тыс. руб. (п.7*1000/п.6)	750,0	812,1	898,7	988,2	108,5
9	Объем услуг автомоек на душу населения, руб. (п.8*1000/п.1)	29,6	33,9	37,7	41,8	116,4
10	Количество обслуживаемых мойками автомобилей в год, шт. (п.7*1000000/п.3)	150000	158488	164694	170840	113,9
11	Среднее количество обслуживаемых одной мойкой автомобилей, шт. (п.10/п.6)	7500	7547	7843	8135	108,5

Потребителями услуг автомоек являются все владельцы машин. По платежеспособности их можно разделить на три группы:

1. Владельцы недорогих автомобилей с низким уровнем достатка, которые выбирают автомойки с дешевым обслуживанием.

2. Владельцы автомобилей среднего класса, которые при выборе автомойки руководствуются критерием: цена – качество – полезность.

3. Владельцы престижных дорогих автомобилей, предпочитающих обращаться в проверенные специализированные сервисы.

На рынке нет крупных компаний, диктующих правила игры, подавляющее большинство фирм владеют одной автомойкой. В общем объеме предоставляемых услуг велика доля мастеров-одиночек, работающих при гаражах, авто- и таксопарках, автостоянках и т.д. Они не регистрируются и не платят никаких налогов. Состязаться в цене с работающим нелегально мойщиком предприятие заведомо не сможет. Поэтому ориентация на потребителя первой группы, как основного потребителя услуг фирмы, невозможна – просто приведет к разорению и закрытию. Также нереально дождаться стабильного потока потребителей третьей группы, чтобы работать только с ними. Поэтому главный потребитель продукции предприятия – это потребитель второй группы.

Конкуренция на рынке услуг автосервиса достаточно высока. Ближайшим конкурентом является автосервис с автомойкой по улице. Сильные и слабые стороны конкурента представлены в таблице 5.

Таблица 5

Сильные и слабые стороны основного конкурента

Сильные стороны	Слабые стороны
Широкий спектр услуг Круглосуточный режим работы Умеренные цены Высокое качество обслуживания Работа с клиентами всех категорий Наличие постоянных клиентов Значительные оборотные средства	Не очень удобное месторасположение Большие сроки выполнения услуг в часы пик Невозможность расчета безналичными деньгами Отсутствие демонстрационных образцов ранее выполненных работ Отсутствие письменных гарантий на свою работу

Сильные и слабые стороны автомойки «Блеск» представлены в таблице 6.

Таблица 6