12 Постановка на оао «Белшина» работы по стандартизации, сертификации и метрологическому обеспечению

Острая конкурентная борьба между производителями всегда идет на пользу прогрессу только в целом. В каждом же конкретном случае она в той или иной мере вносит сумятицу в умы конечных пользователей. Бели говорить о рынке комплексных систем управления предприятиями, то весь это проявляется в полной мере. Тому, как известно, способствуют разнообразие функциональных возможностей продуктов, их сложность и, наконец, трудность адекватной их оценки до момента окончательного внедрения. В таких условиях отделам автоматизации компаний-клиентов необходимо брать инициативу в свои руки и самим четко формулировать требования к будущей системе. А для этого нужно ясно представлять себе идеологию функционирования самого производства. Не менее важно понимать, что информационная система – не более чем инструмент в решении стратегической задачи, так или иначе связанной с выпуском и про­шением на рынок продукции предприятия. В последнее время на российских предприятиях все более широко внедряются системы качества, сертифицированные по стандарту ISO 9001. Помогая прорубить дорогу российским поставщикам на западный рынок, а заодно потеснить конкурентов у себя дома, этот стандарт, кроме того, дает мощный импульс к автоматизации деятельности предприятия. Это пре­красно понимают фирмы, специализирующиеся в области информационных технологий, и поэтому внедрение информационных систем часто увязывают с построением системы качества.

Внедрение систем качества – стратегическая задача. Сертифицированная система качества прежде всего необходима предприятиям, которые претендуют на иностранные инвестиции или стремятся привлечь зарубежных заказчиков. По оценкам экспертов компании "IDS-Ланит", разница в закупочных ценах у поставщиков, имеющих такую систему и не имеющих ее, может достигать 50%. Но дело не только и столько во внешнем рынке. Согласно постановлению Правительства РФ Л13 от 02.02.1998 г., соблюдение требований ISO 9000 - необходимое условие для получения госзаказа. И если сейчас, по мнению ведущего специалиста департамента систем управления предприятиями компании "IDS-Ланит" Михаила Круглова, это постановление затронет главным об­разом отечественный военно-промышленный комплекс, то в будущем дело идет и до медицинских учреждений, вузов и прочих организаций, выполняющих госзаказ.

Стандарт ISO 9000 не накладывает каких-либо ограничений на размер, отраслевую принадлежность и форму собственности предприятия. В государственную основу изначально положен опыт работы огромного количества организаций различного профиля, изложенный в формализованном и сжатом виде.

Некоторые особенности, правда, имеет сертификация компаний, занимающихся

разработкой программного обеспечения.

Для них даже суще­ствуют отдельные спецификации на базе ISO 9000, и в России уже есть прецеденты их внедрения.

Обеспечение качества и реорганизация производства - две сторо­ны одной медали

Международный стандарт ISO 9000 внедряется на добровольной основе и обязывает предприятие строго регламентировать определенные аспекты производственной деятельности (или же деятельности, связанной с оказанием услуг). Учитывая их важность для последующего разговора, приведем весь перечень (ГОСТ Р ИСО 9001-96).

1 Ответственность руководства.

2 Система качества.

3 Анализ контракта.

4 Управление проектированием.

5 Управление документацией и данными.

6 Закупки.

7 Управление продукцией, поставляемой потребителем.

8 Идентификация и прослеживаемость продукции.

9 Управление процессами.

10 Контроль и испытания.

11 Управление контрольным, измерительным оборудованием.

12 Статус контроля.

13 Управление несоответствующей продукцией.

14 Корректирующие и предупреждающие действия.

15 Погрузочно-разгрузочные работы, хранение, упаковка, консерва­ция и поставка.

16 Управление регистрацией данных о качестве.

17 Внутренние проверки качества.

18 Подготовка кадров.

19 Обслуживание.

20 Статистические методы.

Таким образом, основная идея ISO 9000 – система качества предполагает построение такой структуры управления процессом производства, которая гарантирует выпуск качественного продукта в любой момент, пока систе­ма действует.