2.2. Анализ внешней среды предприятия

В соответствии с системным подходом к управлению, любая организация рассматривается как открытая система, активно взаимодействующая с внешней средой.

Внешняя среда организации включает те элементы хозяйственной системы, которые влияют на организацию, ее функционирование, результаты и последствия деятельности, но не относятся к внутренним переменным. По характеру воздействия на организацию выделяют среду прямого воздействия и среду косвенного воздействия.

К среде прямого воздействия относятся поставщики, потребители, конкуренты, а также государственные органы и правовые нормы, непосредственно влияющие на деятельность организации.

К среде косвенного воздействия относятся факторы внешней среды, которые влияют на организацию опосредованно, но их воздействие обязательно нужно учитывать, осуществляя деятельность. К основным переменным внешней среды косвенного воздействия относят: научно-технический прогресс, состояние экономики, социокультурные факторы, политические факторы, отношение с местным населением.

Пример анализа переменных внешней среды ООО «Центр-Ритейл» представлен в таблицах 2.2.1. и 2.2.2.

Анализ внешней среды прямого воздействия ООО «Центр-Ритейл»

Таблица 2.2.1.

Переменные внешней среды организации прямого воздействия	Переменные внешней среды прямого воздействия ООО «Центр-Ритейл»	Положительное влияние переменных внешней среды прямого воздействия на деятельность ООО «Центр-Ритейл»	Отрицательное влияние переменных внешней среды прямого воздействия на деятельность ООО «Центр-Ритейл»
1	2	3	4
Поставщики	ООО «Янтарь плюс»	Скидки и отсрочки платежей	Сильная привязанность к складам поставщиков, отсутствие товара у поставщика сильно сказывается на предлагаемом потребителям ассортименте
Потребители	Физические и юридические лица г. Перми и Пермского края	Удовлетворен-ность потребителей всегда ведет к повышению объемов продаж и увеличению прибыли	Сильная зависимость от сезонности и доходов населения
Конкуренты	ООО «Эльдорадо» ООО «Сатурн-Р»	Стимулирующее воздействие на организацию, оказывать услуги потребителям на	Переманивание потребителей, снижение объемов продаж, уменьшение
		Продолжение таблицы 2.2.1.
1	2	3	4
		таком же уровне, что и основные конкуренты и даже лучше	прибыли
Законы и государст-венные органы	Законы РФ	Дисциплиниро-ванность в соблюдении законов	Несоблюдение законов может привести к штрафам аресту организации (административная, уголовная и гражданская ответственность)

Вывод: Анализ положительного и отрицательного воздействия вышеуказанных факторов на организацию.

Анализ внешней среды косвенного воздействия ООО «Центр-Ритейл»

Таблица 2.2.2.

Переменные внешней среды организации косвенного воздействия	Переменные внешней среды косвенного воздействия ООО «Центр-Ритейл»	Положительное влияние переменных внешней среды косвенного воздействия на деятельность ООО «Центр-Ритейл»	Отрицательное влияние переменных внешней среды косвенного воздействия на деятельность ООО «Центр-Ритейл»
1	2	3	4
Научно-технический прогресс	Появление новых товаров с появлением новых технологий	Расширение модельного ряда	Быстрое устаревание и переход товара в статус тихоликвидов
Состояние экономики	Высокие темпы инфляции	Рост цен на товары, увеличение оборота	Снижение покупательской способности населения, увеличение стоимости аренды
Продолжение таблицы 2.2.2.
1	2	3	4
Социокуль-турные факторы	Коррупция в контролиру-ющих органах	Возможность решения вопроса при помощи взятки	Необходимость дачи взятки при решении некоторых вопросов
Политичес-кие факторы	Отношения с местной администра-цией	Возможность размещения рекламы на муниципальных зданиях	Зависимость от настроения и расположения администрации к организации
Отношения с местным населением	Спонсирование школ	Благосклонность местного населения обеспечивает популярность и известность компании	Вызывает «привыкание», через некоторое время воспринимается как «само собой разумеющееся»

Вывод: Анализ положительного и отрицательного воздействия вышеуказанных факторов на организацию.