управление качеством 1

-: процесс определения целей и путей их достижения

I:

S: Долгосрочное планирование осуществляется на срок:

-: 1-5лет

-: 10-15 лет

-: 5-10 лет

+: 15-20 лет

I:

S: Существует три вида контроля:

+: предварительный, текущий, заключительный

-: первичный, вторичный, заключительный

-: стратегический, тактический, административный

-: оптимальный, тактический, текущий

I:

S: Установите соответствие:

L1: административные методы управления

L2: дисциплинарные методы управления

L3: экономические методы управления

L4: социально-психологические методы управления

R1: совокупность способов по осуществлению властного воздействия

R2: установление производственной, финансовой дисциплины, ответственности

R3: совокупность способов по осуществлению воздействия с помощью экономических категорий

R4: совокупность способов по осуществлению воздействия на духовные интересы работников, формирование их мировоззрения

I:

S: Социально-психологические методы делятся на:

-: стабилизирующие и регламентирующие

-: регулирующие и координирующие

-: стимулирующие и стабилизирующие

+: прямые и косвенные

I:

S: Стимулирование работников осуществляется в виде поощрения материального и ### :

+: морального

+: м*рального

I:

Q: Определите последовательность этапов аккредитации

1: самооценка деятельности подразделения

2: экспертная оценка

3: решение комиссии

4: выдача или отказ в выдаче сертификата

I:

S: Установите соответствие:

L1: первая квалификационная категория

L2: вторая квалификационная категория

L3: высшая квалификационная категория

R1: не менее 7 лет стажа работы

R2: 5 лет стажа работы

R3: 10 лет стажа работы

I:

S: В зависимости от стажа работы выделяют квалификационные категории:

-: начальная, текущая, главная

+: первая, вторая, высшая

-: первая, вторая, третья

-: начальная, первая, вторая

I:

S: Документ единого образца подтверждающий соответствие подготовки специалиста государственным образовательным стандартам называется ###

+: сертификат

+: с*рт*ф*к****

I:

S: К требованиям предъявляемым к внештатному эксперту НЕ относится:

-: высшее медицинское образование

-: стаж работы не менее 10 лет

+: стаж работы не менее 5 лет

-: высшую квалификационную категорию

I:

S: Определение соответствия качества оказываемой медицинской помощи установленным федеральным стандартам в сфере здравоохранения или медико-экономическим стандартам субъекта РФ- это ### медицинской помощи.

+: контроль качества

+: к*нтроль качества

I:

S: Объектом ведомственного звена контроля качества медицинской помощи является:

+: медицинская помощь

-: лечебно профилактическое учреждение

-: соответствие характеристик фактической медицинской помощи совокупности установленных свойств и признаков медицинской помощи

-: пациент

I:

S: К задачам ведомственного контроля качества медицинской помощи НЕ относится:

+: реализация управленческих решений

-: контроль за рассмотрением жалоб со стороны пациентов

-: рациональное использование имеющихся ресурсов

-: снижение риска прогрессирования имеющегося заболевания и возникновения нового заболевания.

I:

S: Предметом ведомственного контроля является:

+: соответствие характеристик фактической медицинской помощи совокупности установленных свойств и признаков медицинской помощи.

-: медицинский персонал

-: лечебно профилактическое учреждение

-: пациент

I:

S: Ведомственный контроль качества медицинской помощи не осуществляется:

-: должностными лицами Министерства здравоохранения субъектов РФ

-: должностными лицами организаций здравоохранения и органов управления здравоохранением

-: главными штатными и внештатными специалистами государственной и муниципальной систем здравоохранения

+: страховыми медицинскими организациями

I:

S: Первое исследование состояния КМП, об обеспечении гарантиями медицинской помощи, это экспертиза:

+: первичная

-: повторная

-: выборочная

-: текущая

I:

S: Экспертиза, осуществляемая параллельно или последовательно с первой, но другим специалистом называется:

+: повторной

-: первичной

-: выборочной

-: текущей

I:

S: Экспертиза, проводимая на основании результатов действий пациентов и/или врачей называется:

-: повторной

-: первичной

+: выборочной

-: текущей

I:

S: Экспертиза, относящаяся к превентивным мероприятиям по управлению качеством медицинской помощи, называется:

+: текущей

-: повторной

-: первичной

-: выборочной

I:

S: Экспертиза, проводимая по жалобе пациента, или его родственников является:

+: целевой

-: проспективной

-: ретроспективной

-: текущей

I:

S: Экспертиза, проводимая одним экспертом является:

+: единоличной

-: комплексной

-: комиссионной

-: коллегиальной

I:

S: Установите соответствие:

L1: экспертиза, осуществляемая параллельно или последовательно с первой , но другим специалистом

L2: экспертиза, проводимая одним экспертом

L3: экспертиза, проводимая по жалобе пациента или его родственников

L4: экспертиза, относящаяся к превентивным мероприятиям по управлению КМП

R1: повторная

R2: единоличная

R3: внеплановая

R4 : текущая

I:

S: ### - лицо обладающее специальными знаниями, которое привлекается для проведения экспертизы в целях получения квалифицированного заключения.

+: Эксперт

+: Эксп*рт

I:

S: Внештатным врачом-экспертом может быть специалист с высшим медицинским образованием, получивший подготовку по врачебной специальности и имеющий стаж работы не менее:

+: 10 лет

-: 15 лет

-: 5 лет

-: 20 лет

I:

S: Штатным врачом-экспертом может быть специалист с высшим медицинским образованием, имеющий стаж работы по врачебной специальности не менее:

+: 5лет

-: 10лет

-: 15лет

-: 20лет

I:

S: Для оценки качества стационарной помощи НЕ используется показатель

+: участковости

-: внутрибольничной инфекционной заболеваемости

-: числа повторных госпитализаций

-: оперативной активности

I:

S: Для оценки амбулаторной помощи не используется показатель:

+: внутрибольничной инфекционной заболеваемости

-: восстановления трудоспособности

-: уровень диспансерного охвата

-: время ожидания госпитализации

I:

S:Оценка качества медицинской помощи субъектами, не входящими в государственную систему здравоохранения, в пределах своей компетенции это система ### контроля

+: вневедомственного

+: вн*в*д*мств******

I:

S: Вневедомственный контроль качества медицинской помощи не включает:

-: анализ результатов медицинской помощи населению

-: изучение удовлетворенности пациентов оказанной медицинской помощи

-: оценка возможностей учреждений здравоохранения гарантировать требуемый уровень качества медицинской помощи

+: оценка профессиональных качеств медицинских работников путем осуществления аттестаций персонала

I:

S: Установите соответствие:

L1: лицензионно-аккредитационная комиссия

L2: страховая медицинская организация

L3: общество защиты прав потребителей

R1: контроль за безопасностью медицинских услуг для пациентов при проведении лицензирования и аккредитации учреждений здравоохранения и сертификации специалистов

R2: участие в разработке тарифов на медицинские услуги

R3: изучение общественного мнения о качестве медицинской помощи в ЛПУ

I:

S: К компетенциям общества защиты прав потребителей относится:

-: проведение экспертизы временной утраты трудоспособности

+:защита прав пациентов путем представления и защиты их интересов в административных и судебных делах

-:участие в формировании регистра экспертов

-:осуществление контроля за соблюдением условий договора медицинского страхования

I:

S: Контроль за обоснованностью выдачи, продления, правильности оформления документов, подтверждающих временную нетрудоспособность граждан входит в компетенцию исполнительных органов фонда ###

+: социального страхования

+: с*циального страхования

I:

S:В компетенцию лицензионно - аккредитационной комиссии НЕ входит:

-: контроль за безопасностью медицинских услуг для пациентов и персонала при проведении лицензирования и аккредитации учреждений здравоохранения и сертификации специалистов

-:выдача лицензий и сертификатов юридическим лицам и гражданам

-: контроль за выполнением учреждениями здравоохранения и физическими лицами лицензионных условий

+:получение от страховщиков информации о состоянии медицинской помощи застрахованным и мерах по ее совершенствованию

I:

S: Вневедомственный контроль может НЕ осуществляться в виде:

-: предупредительного

-:целевого

-:планового

+:квартального

I:

S: В компетенцию страховой медицинской организации входит:

+: участие в разработке тарифов на медицинские услуги

-:выдача лицензий и сертификатов юридическим лицам и гражданам

-: контроль за выполнением учреждениями здравоохранения и физическими лицами лицензионных условий

-:получение от страховщиков информации о состоянии медицинской помощи застрахованным и мерах по ее совершенствованию

I:

S: Основной задачей субъектов вневедомственного контроля качества медицинской помощи является организация в пределах своей компетенции медицинской и медико-экономической ###

+: экспертизы

I:

S: В компетенцию профессиональных медицинских ассоциаций входят:

+: участие в формировании регистра экспертов

-:выдача лицензий и сертификатов юридическим лицам и гражданам

-: контроль за выполнением учреждениями здравоохранения и физическими лицами лицензионных условий

-:получение от страховщиков информации о состоянии медицинской помощи застрахованным и мерах по ее совершенствованию

I:

S: Субъекты, имеющие право на проведение вневедомственной экспертизы НЕ могут:

-:получать от ЛПУ учреждений сведений, для разрешения спорных вопросов

+:получать от страховщиков информацию о состоянии медицинской помощи застрахованным и мерах по ее совершенствованию

-: заключать договоры на проведение экспертизы с заинтересованными лицами, организациями и учреждениями

-: содействовать подготовке и повышению квалификации кадров ЛПУ учреждений

I:

S: Предупредительный вневедомственный контроль качества медицинской помощи проводится на основе оценки ресурсных и ### возможностей ЛПУ.

+: кадровых

I:

S: Для повышения эффективности экспертной деятельности на территории субъекта РФ профессиональная медицинская ассоциация формирует ### экспертов

+: регистр

+: р*г*стр

I:

S: Обязанность государства гарантировать безопасность медицинской помощи является предпосылками формирования группы механизмов в здравоохранении:

+: контрольно-разрешительных

-: регулирующих

-: образующих

-: корректирующих

I:

S: Контроль профессиональных качеств медицинских работников входит в группы механизмов в здравоохранении:

+: контрольно-разрешительных

-: регулирующих

-: образующих

-: корректирующих

I:

S: НЕ лицензируется следующие вид деятельности:

-: медицинская

-: производство лекарственных средств

-: технологическое обслуживание медицинской техники

+: проектирование зданий для будущих ЛПУ

I:

S: Правовыми основами лицензирования НЕ являются:

-: ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"

-: Нормативные документы федеральных органов исполнительной власти

-: Территориальное законодательство

+: ФЗ «О ценообразовании»

I:

S: Юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, имеющий лицензию на осуществление конкретного вида деятельности называется ###

+: Лицензиат

+: л*ц*нз**т

I:

S: ### - федеральные органы исполнительной власти, органы исполнительной власти субъекта РФосуществляющие лицензирования в соответствии с законом.

+: Лицензирующий орган

Q: Установите последовательность:

1: Представление соискателем документов в лицензирующий орган.

2: Проведение проверки соответствия требованиям и условиям.

3: Принятие решения о выдаче или отказе выдачи лицензии.

4: Уведомление соискателя о принятом решении.

I:

S: К лицензирующим органам не относятся:

-: лицензионно-аккредитационные комиссии

-: органы управления здравоохранением субъекта РФ

-: лицензионная палата

+: лицензирующее министерство

I:

S: Лицензионная палата занимается:

+: лицензированием

-: аккредитацией

-: функциями, присущими органу исполнительной власти

-: решением вопросов связанных с охраной здоровья

I:

S: Орган управления здравоохранением субъекта РФ, ответственный за охрану здоровья граждан занимается:

+: лицензированием и другими функциями, присущими органу исполнительной власти

-: лицензированием

-: аккредитацией

-: проведением независимой экспертизы

I:

S: Медицинские лицензионно-аккредитационные комиссии занимаются лицензированием видов деятельности:

+: связанных с охраной здоровья граждан

-: фармацевтической

-: производством медицинской техники

-: производством лекарственных средств

I:

S: ### лицензии - юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, обратившийся в лицензирующий орган с заявлением о предоставлении лицензии на осуществление конкретного вида деятельности.

+: Соискатель

I:

S: Лицензионный сбор составляет:

+: 1 000руб

-: 3 000руб

-: 5 000руб

-: 500руб

I:

S: Выдача лицензии, после принятия решения ,осуществляется в течении:

+: 3 дней

-: 5 дней

-: 1 месяца

-: 2 месяцев

I:

S: Проверки проводимые лицензирующим органом являются:

+: Плановыми

-: Текущими

-: Внутренними

-: Межотраслевыми

I:

S: Установление факта деятельности организаций без лицензии или с окончанием срока действия лицензии, для уведомления налоговых и правоохранительных органов называется ### контроль.

+: поисковый

+: п**ск*в**

I:

S: При приостановлении действия лицензии, лицензиат обязан устранить нарушения в срок:

+: 6 месяцев

-: 2 месяца

-: 1 месяц

-: 1 неделя

I:

S: Аннулирование лицензии возможно по решению:

+: суда

-: лицензирующего органа

-: лицензионной палаты

-: органов управления здравоохранением

I:

S: Совокупность связанных и взаимодействующих друг с другом элементов, составляющих некоторое целостное образование, имеющее новые свойства, отсутствующие у ее элементов называется ###

+: системой

+: с*стем**

+: система

I:

S: Разложение целого на части - это:

+: методы декомпозиции

-: индукция

-: дедукция

-: графические методы

I:

S: Менеджмент не является:

-: производственным

-: маркетинговым

-: финансовым

+: теоретическим

I:

S: Установите соответствие:

L1: Школа научного управления

L2: Классическая школа

L3: Школа человеческих отношений

L4: Математическая школа управления

R1: 1885-1920 гг.

R2: 1920-1950 гг.

R3: 1930-1950

R4: с 50-х годов

I:

S:Тейлор являлся:

+: президентом американского общества инженеров-механиков

-: преподавателем физических наук

-: основателем классической школы

-: президентом ассоциации ученых

I:

S: Установите соответствие:

L1:Тейлор Ф. У.

L2: Файоль А.

L3: Мэйо Э.

L4: Форрестер Д.

R1: Школа научного управления

R2: Классическая школа

R3: Школа человеческих отношений

R4: Математическая школа управления

I:

S: Каждую организацию как социальную систему рассматривал:

+: Мэйо Э.

-: Форрестер Д.

-: Вебер М.

-: Форд Г.

I:

S: Дуглас Мак-Грегор подразделял работников на 2 группы:

+: X,Y

-: мужчины, женщины

-: Х, мужчины

-: У, женщины

I:

S: метод направленный на составление целого из отдельных частей:

+: композиции

-: оценки

-: соединения

-: объединения

I:

S: SWOT анализ - это:

+: внешняя среда организации

-: экспертный анализ

-: выявление конкурентов

-: проведение маркетинговых исследований

I:

S: Метод оценки структурной адекватности не бывает:

-: графическим

-: экспертным

-: математическим

+: структурным

I:

S: Структура организации бывает:

+: линейная

-: функциональная

-: структурная

-: графическая

I:

S: Позиции, точки зрения, манера поведения, в которой воплощаются основные ценности – это:

+: культура организации

-: структура организации

-: социальное общество

-: организационная структура

I:

S: Двенадцать принципов производности основал:

+: Эмерсон Г.

-: Вебер М.

-: Маркс К.

-: Котлер Ф.

I:

S: Создатель работы «Принципы и методы научного управления»:

+: Тейлор Ф.

-: Форд Г.

-: Эмерсон Г.

-: Мэйо Э.

I:

S: Сделайте правильное соответствие:

L1: Теория X

L2: Теория Y

R1: Необходимо принуждение к труду

R2: Основной упор делается на поощрение

I:

S: Редукция и свертывание – это:

+: упрощение систем

-: методы индукции

-: линейная структура

-: инволюция

I:

S: Метод оценки взаимодействия позволяет:

+: анализировать связи между подсистемами

-: разрабатывать методы взаимодействия систем

-: упрощать систему

-: проводить экспертный анализ

I:

S: Идеальный заранее созданный результат, который следует достичь - это:

+: цель в управлении

-: структура управления

-: методы управления

-: качество управления

I:

S: Методы в основе которых лежат индукция и дедукция:

+: вербальные

-: исторические

-: графические

-: декомпозиции

I:

S: Стандарт – разрабатывается на основе ###:

+:консенсуса

+:к*нсенсуса

I:

S: При анализе разных подходов к оценке качества медицинской помощи наиболее валидной представляется методика:

+: Донабедиана

-: Деминга

-: Тейлора

-: Эмерсона

I:

S: Виды медицинских стандартов не определяются по:

-: административно-территориальному делению

-: объектам стандартизации

+: субъектам стандартизации

-: механизму использования

I:

S: По административно-территориальному делению стандарты не делятся на:

-: международные

-: национальные

-: локальные

+: региональные

I:

S: Национальные стандарты утверждаются на уровне:

+:федеральном

-:региональном

-:субъектов федерации

-:международном

I:

S: Территориальные стандарты утверждаются на уровне:

+: субъектов федерации

-: региональном

-: федеральном

-: международном

I:

S: Стандарты разработанные в конкретном медицинском учреждении, утвержденные компетентным органом являются:

+:локальными

-:территориальными

-:национальными

-:международными

I:

S: Стандарты устанавливающие обязательные требования к условиям оказания медицинской помощи являются:

+:структурно-организационными

-:профессиональными

-:технологическими

-:национальными