ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ПО ОБРАЗОВАНИЮ

Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ АЭРОКОСМИЧЕСКОГО ПРИБОРОСТРОЕНИЯ»

«Административные системы и офисные технологии»

Методические указания

для самостоятельной работы студентов

заочной формы обучения.

Санкт–Петербург

2009

Составитель к.т.н.И.В. Усикова

Рецензент профессор д.п.н. Макарова Н.В.

Методические указания предназначены для самостоятельной работы студентов заочной формы обучения. Содержат рекомендации по самостоятельной работе, тематику лекционных занятий, и лабораторных работ, список литературы, способствующей наилучшему усвоению дисциплины «Административные системы и офисные технологии».

Подготовлены кафедрой прикладных информационных технологий в экономике и менеджменте и рекомендованы к изданию редакционно – издательским советом Санкт – Петербургского государственного университета аэрокосмического приборостроения.

Методические указания предназначены для студентов специальности 080801 «Прикладная информатика (в экономике)», 0611 «Менеджмент»

:

Программа дисциплины

1. Цели и задачи дисциплины

Одной из важнейших задач современного менеджмента является рациональная организация работы служащих, деятельность которых протекает в офисе. Организация такой деятельности базируется на методологии административного менеджмента,- одной из отраслей науки об управлении, предметами изучения которой являются тип организации и стиль управления. Выше указанная деятельность включает в себя такие процессы, как получение информации и ее обработка; анализ, подготовка и принятие решений; выполнение решений; учет и контроль принятых решений. Интенсивность этих процессов столь велика, что уже невозможно пользоваться традиционными методами и средствами обработ­ки информации. Известно, что в бизнесе низкая эффективность работы служа­щих офиса значительно замедляет производительность труда в целом по фирме и ухудшает ее позицию на внешнем рынке. Становится необходимым увеличи­вать оперативность обработки информации, а также следить за эффективностью организации деятельности современного офиса с точки зрения принятия обосно­ванных и своевременных управленческих решений. Следует отметить, что почти все работники сферы управления сталкиваются в своей деятельности с компьютерами, но далеко не все имеют представление о широчайших возможностях использования компьютерных технологий для рациональной и эффективной организации документационного обеспечения управления.

Курс «Административные системы и офисные технологии» представляет собой совокупность управленческих знаний, позволяющих изучить понятие и значение административного менеджмента, сущность документационного обеспечения управления, принципы использования новых информационных технологий в организации современных офисов.

Настоящий курс ставит своей целью изучение основных категорий и понятий административного менеджмента, уяснение целей, методов и задач управления организациями, основных принципов делопроизводства и организации современных офисов.

В соответствии с указанной целью задачами курса являются:

- изучение студентами методов и принципов административного менеджмента;

- изучение студентами основных принципов современного делопроизводства;

- формирование у студентов навыков и умений применения новых управленческих и информационных технологий в практической деятельности.

Курс «Административные системы и офисные технологии» содержит две части.

Первая часть – «Административные системы» посвящена изучению понятий административного менеджмента, его предмета и методов. Особое место уделено современным методам и структурам управления организациями.

Вторая часть – «Офисные технологии» содержит в себе темы, раскрывающие основные принципы современного делопроизводства и организации современных офисов.

Данная дисциплина базируется на изучении студентами следующих дисциплин:

1. «Менеджмент» или «Основы менеджмента»;

2. «Информатика и программирование» или «Информатика»;

3. «Информационные технологии в управлении».

2. Требования к уровню освоения содержания дисциплины

В результате изучения курса «Административные системы и офисные технологии» студент должен:

знать:

• основные категории, принципы и методы современного административного менеджмента;

• принципы и нормативно-правовые основы документационного обеспечения управления;

• основные принципы современного делопроизводства и организации современных офисов;

уметь:

применять новые управленческие и информационные технологии в практической деятельности, а именно:

- создавать и оформлять сложные документы с помощью современных редакторов текста, редакторов формул и приложений оформления схем;

• иметь начальные навыки делопроизводства с использованием новых информационных технологий;

• уметь использовать электронные таблицы как формы для ведения отчетности;

• уметь использовать средства комплексной автоматизации административных систем («Галактика»).