1.3 Особенности производственного планирования на предприятиях телекоммуникаций

Телекоммуникация ‒ это технологическая система, обеспечивающая один или несколько видов передач: телефонную, телеграфную, факсимильную, передачу данных и других видов документальных сообщений, включая обмен информацией между ЭВМ, телевизионное, звуковое и иные виды радио и проводного вещания.

Сети телекоммуникации состоят из оконечных абонентских устройств, абонентских линий, станций и узлов, оборудованных устройствами коммутации и управления, а также каналов, полученных из базовой сети.

Различаются сети телекоммуникации (СТ) по следующим признакам:

- принадлежность:

а) сеть общего пользования, находящуюся под юрисдикцией Российской Федерации;

б) ведомственные сети;

в) выделенные сети физических и юридических лиц;

- вид сигнала:

а) аналоговые;

б) дискретные;

- ширина канала:

а) типовому каналу;

б) типовому тракту;

- территория

а) внутризоновые;

б) местные (городские и сельские);

- коммутация:

а) некоммутируемые;

б) коммутируемые;

История показывает, что в индустриально развитых странах мира телекоммуникационная и информационная технология играет значительную роль как средство обмена информацией и как катализатор научно-технического прогресса, повышения благосостояния и процветания любого государства.

Сейчас цивилизованная государственная деятельность возможна только в информированном обществе. Эффективная деятельность государственно-правовых органов, министерств, ведомств; исполнение законов и налогопослушность граждан, социальная активность населения; отсутствие коррупции и бюрократии – все это возможно только в информированном обществе. Одним словом, информированность общества – это фактор общественного интеллекта и социальной воли, действующих системно и целенаправленно.

Телекоммуникация благодаря информированности общества повышает национальный доход и уровень жизни государства благодаря активизации общества, экономии социального времени, стимулированного профессионализма и компетентности, росту качества общественного труда и, наконец, изменению интеллекта людей.

Телекоммуникация – средство интерактивного возбуждения общества. Любая отрасль по своей структуре представляет собой совокупность предприятий и производств, обладающих общностью производимой продукции, технологии, профессионального состава кадров. Значение каждой отрасли, в том числе и телекоммуникации, характеризуется созданием определенных видов продукции, товаров и услуг, необходимых для удовлетворения общественных и личных потребностей.

Именно по этим признакам в экономической системе выделяются те или иные отрасли промышленности, сельского хозяйства, строительства, транспорта, связи и другие.

Более того, экономическая теория делит макроэкономику на основное производство и на указанную выше обособленную группу отраслей, получивших название «инфраструктура», обеспечивающую требуемые условия для эффективной работы всех сфер производственной и непроизводственной деятельности.

Следовательно, под инфраструктурой понимается то, что находится за пределами основного производства, но что создает общие условия для его функционирования.

Таким образом, телекоммуникация и инфокоммуникация призвана удовлетворять личные и общественные потребности в передаче различного рода информации и сообщений; с точки зрения общественного разделения труда, ее следует рассматривать как отрасль материального производства и составную часть инфраструктуры общества.

Экономическим признаком, характеризующим принадлежность телекоммуникации к сфере материального производства, является то, что в создании услуг телекоммуникации, аналогично промышленности, участвуют три фактора материального производства: средства труда, предметы труды и труд работников телекоммуникации.

Здесь к средствам труда относятся:

- производственные здания телекоммуникационных организаций;

- станционные и линейные сооружения;

- коммутационное оборудование и каналообразующая аппаратура;

- измерительные и диагностические приборы и так далее.

В качестве предмета труда в телекоммуникации выступают сообщение и информация, которая подвергается пространственному перемещению при ее передаче. И, наконец, воздействие на предмет труда с помощью средств труда осуществляется работниками телекоммуникации, труд которых, в конечном счете, и создает потребительскую стоимость.

В частности, процесс потребления услуг телекоммуникации аналогичен потреблению продукции товаров других отраслей материального производства:

- если услуга телекоммуникации потребляется в производственной сфере, то ее стоимость переносится на стоимость вновь создаваемого продукта;

- если услуги телекоммуникации служат личному потребителю, то вместе с потреблением исчезает и их стоимость.

Главное то, что деятельность телекоммуникационных предприятий, как и других предприятий производственной сферы, строится на законах рыночной экономики. Следовательно, на телекоммуникацию распространяются такие нормативно-законодательные акты, как Закон о предприятии и предпринимательской деятельности, Закон об акционерных обществах, Закон о налоге на прибыль, Закон о защите прав потребителей и др.

Однако телекоммуникация обладает и специфическими свойствами, выделяющими данную отрасль в системы особого класса:

Телекоммуникация информационная система и их «реальное тело», то есть физическая сущность, имеющая к тому же цену, выраженную в денежных единицах. Источником информации служат банки данных, а, главное, пользователи этих телекоммуникационных услуг. Информация может быть статической (тексты, рисунки и чертежи или образ), либо динамической (разговорная речь, движущий образ и так далее).

В телекоммуникации, как правило, может произойти неоднократное преобразования информации из одного вида в другую, где, как правило, изменяется носитель информации. Например, звуковая информация может перейти в электрическую, которая может быть кодирована и передана в запоминающее устройство и через определенное время снова преобразовываться в звуковую, то есть информация, как и энергия, характеризуется качеством, то есть может быть образной, звуковой, текстовой и так далее.

Телекоммуникация гетерогенна, то есть она состоит из двух основных подсистем: социальной и технической, на взаимодействии которых основаны структура и функция отрасли.

С научной стороны, социальные и технические подсистемы во введении различных направлений, отличающиеся как методологией исследований и содержанием, так и практической проблемой, связанные с логикой социологии и строгой математической теорией, выраженной количественными оценками. И если социальная подсистема не имеет ни координатной системы, ни согласованных единиц измерений используемых величин, то техническая подсистема оперируется метрическими и топологическими пространствами, используя адекватные координатные системы для описания всех процессов и явлений.

Телекоммуникация это большая система, содержащая большое количество своих подсистем (коммутационные узлы, спутниковые станции, телепорты и так далее) с многомиллионными оконечными устройствами, связанных с пользователями – абонентами ТС. Телекоммуникации многосвязаны: с прямой связью, с обратной связью, усиливающие или компенсирующие, постоянные или временные корректирующее или регулирующее и так далее.

Телекоммуникация ‒ система национального масштаба, она имеет выход, за пределы страны интернируясь в мировую систему телекоммуникации.

Рабочий масштаб телекоммуникации очень велик: где количество информации, используемое потребителем, составляет от единиц мегабит (Мбит) до десятков гигабит в сутки, а общий трафик систем до миллионы гигабит в сутки.

Телекоммуникация является пространственно-распределенными, и содержат как дискретные, так и непрерывные подсистемы.

К дискретным относятся абонентские комплекты, коммутационные узлы (АТС), радиорелейные станции, информационные центры и так далее. К непрерывным относятся следующие линии (каналы) передачи информации: телефонные линии (кабели) связи, световоды (файбер-оптика), наземные и космические радиолинии.

Телекоммуникация является эргодический (человеко-машина) системой с точки зрения управления, которое может быть:

- технической;

- функциональной;

- оперативной;

- координационной.

В нормальных условиях управление, например, цифровой АТС автоматизировано и не требует вмешательства оператора (человека). Однако приходится, и предусматривать, как говорится нештатные ситуации, имеются в виду не только трафик в часы наибольшей загруженности (ЧНН) или чрезвычайные события (землетрясения, ураган, пожар и так далее) но и свойственные для современных цифровых сетей с интеграцией служб широкий выбор дополнительных видов обслуживания которые изменчивы, изменение тарифов за предоставленные услуги, и так далее.

В указанных случаях, естественно происходит вмешательство человека, так как оно необходимо для повышения интеллекта системы и т. д.

Вообще эффективность телекоммуникации определяется многими специфическими свойствами данной отрасли, со свойственными ей внутренними критериями эффективности, определяющими деятельностью и перспективностью системы, и внешними критериями, каждый из которых существенно влияет на ухудшение работоспособности, а иногда и разрушение рабочей системы.

Телекоммуникация призвана играть ключевую роль в формировании высоко цивилизованного общества – в экономике, промышленности, науке, культуре, строительстве, транспорте и так далее, образуя с этими системами информационную инфраструктуру любого общества.

Следовательно, происходит Глобализация международной информационной инфраструктуры, где телекоммуникация, в конечном счете, будет связующим, цементирующим звеном будущей цивилизации, объединяющим людей во всем мире и в любое время.

Важнейшей задачей современного менеджмента (для телекоммуникации в частности) является организация связи и услуг с учетом спроса потребителей на основе имеющихся материальных и людских ресурсов и обеспечение рентабельности деятельности телекоммуникационных предприятий и его стабильной деятельности на международном рынке телекоммуникации.

В связи с этим в важнейшие задачи менеджмента телекоммуникаций входит обеспечение:

- автоматизации производства;

- внедрение новых информационных технологий и переход к использованию работников, обладающих высокой квалификацией связи;

- стимулирование работы сотрудников (СТ) путем создания для них лучших условий труда и установления более высокой заработной платы;

- постоянный контроль за эффективностью деятельности СТ;

- координация работы всех подразделений СТ;

- постоянный поиск и освоение новых рынков.

К задачам, решаемым в менеджменте, также относится:

- определение конкретных целей перспективного развития телекоммуникаций;

- выявление приоритетности целей отрасли, их очередности и последовательности решения;

- разработка стратегии развития телекоммуникационных сетей – хозяйственных задач и пути их решения;

- выработка системы мероприятий для решения намечаемых проблем на планируемые временные периоды;

- определение необходимых ресурсов и источников обеспечения их развития;

- установление контроля за выполнением поставленных перед телекоммуникацией задач.

Выполнение задач менеджмента по регулированию, организации, координации и контроля и достижение намеченных целей получают оценку на рынке телекоммуникации.

Задачи менеджмента непрерывно усложняются с ростом масштабов производства, внедрения и эксплуатации телекоммуникационных сетей, требующего обеспечения все возрастающими объемами ресурсов материальных, финансовых, трудовых и так далее [7].