- •Содержание
- •Введение
- •Schwarzkopf & Henkel (Шварцкопф энд Хенкель).
- •Разработка проекта маркетингового исследования для компании Schwarzkopf
- •Выбор типа маркетингового исследования
- •Определение метода сбора данных
- •Разработка анкеты
- •Определение объема выборки
- •Анализ и интерпретация данных
- •Расчет необходимого количества полевых работников
- •Количество требуемых кодировщиков для обработки открытых вопросов анкет определяется по формуле:
- •Анализ достоинств и недостатков данного вида товара
- •Анализ конкуренции на рынке сбыта
- •Заключение
- •Вопрос 1. Шампуни, каких марок Вы предпочитаете? (напишите все марки шампуней, которые понравились вам в использовании)___________________________
- •Вопрос 10. Запах, какого из представленных марок шампуня Вам наиболее приятен при использовании?
- •Вопрос 11. Рекламу, какого из шампуней Вы чаще всего видите по телевизору?
Разработка анкеты
При разработке анкеты будет учитываться правильная формулировка вопросов:
использование простых слов;
избегать сомнительных слов и вопросов;
избегать скрытых альтернатив, ответы, которые не содержатся в составных частях вопроса;
Также будет определено содержание отдельных вопросов, на этом этапе необходимо было ответить на следующие вопросы:
Является ли вопрос необходимым?
Все вопросы в анкете являются необходимыми т.к. они подтверждают или опровергают гипотезы, поставленные в моём исследовании.
Нужно ли задавать несколько вопросов вместо одного?
Нужно, т.к. один вопрос не раскроет тему моего исследования.
Имеет ли респондент необходимую для ответа информацию?
Да, имеет. Вся необходимая информация для ответов на вопросы представлена в анкете. (см. приложение А)
Определение объема выборки
Генеральная совокупность – группа, среди членов которой будет проводиться исследования.
Выборка – часть генеральной совокупности, определяемая как сегмент населения, призванное олицетворять собой население в целом. Выборка определялась на основе доверительного интервала.
Объём выборки я определяю по формуле: ,
где z – уровень надежности
p – 50% (найденная вариация для выборки);
q – стандартное отклонение результатов случайной величины;
e – допустимая ошибка
(человек)
266 человека – это объем выборки, необходимый для исследований.
Выборка будет собираться не вероятностным методом, т.е. формирование выборки, осуществляется без использования понятий теории вероятности, вследствие чего невозможно рассчитать вероятность, включения в выборку единицы совокупности.
Анализ и интерпретация данных
При анализе данных, будут использованы следующие этапы:
1. Редактирование, просмотр и исправление каждой анкеты.
В ходе редактирования своих анкет я проверяла:
а) полноту, т.е. отсутствие пропусков в анкете
б) логическую последовательность, т.е. отсутствие взаимоисключаемых ответов
в) вразумительность, т.е. понятность ответов
В ходе редактирования 33 анкеты были неправильно оформлены и при подсчете результатов они не учитывались.
2. Кодирование, присвоение цифровых значений каждой позиции в анкете.
3. Табулирование.
Для представления данных в табличной форме, я использовала простую таблицу, она производит подсчет событий для единственной переменой.
Для того, что бы перевести первичные данные в целевую информацию, я воспользовалась традиционным анализом, он предполагает, преобразование первоначальной информации в необходимую исследовательскую форму.
Традиционный метод включает обычное «понимающее» восприятие текста (изображения, звука), выделение смысловых блоков идей, утверждений в соответствии с целями анализа. Неформализованный анализ опирается на общие логические законы и правила анализа, сравнения, определения, оценивания, на статистические операции. Методы традиционного анализа информации качественного характера в значительной степени основаны на интуиции исследователя, поэтому не исключены субъективные смещения в восприятии и интерпретации содержания документа. Причины таких смещений связаны с психологическими особенностями исследователя (например, возможностями памяти, утомляемостью, устойчивостью внимания), с неосознаваемыми защитными реакциями на содержание материалов (например, выделение «приятных» и пропуск «неприятных» аспектов). Вероятность таких смещений возрастает с ростом числа анализируемых документов и объемом их содержания.
Для повышения достоверности результатов традиционного анализа его процедура включает внешнее и внутреннее исследования документа. Внешний анализ посвящен изучению обстоятельств появления документа, контекста возникновения публикации. Задача внешнего анализа – выявить время и место появления документа, установить авторство, цели публикации, внешние факторы, повлиявшие на содержание документа. Внешний анализ способствует правильной интерпретации фактов и суждений, приведенных в документе. Внутренний анализ занимается собственно изучением фактов, суждений и идей, представленных в документе.
В зависимости от предметного содержания документа и целей анализа выделяют соответствующие виды неформализованного анализа. Например, выявление юридических аспектов в содержании называется юридическим анализом. Изучение психологических особенностей, характеризующих автора документа или лиц, которым посвящено содержание документа, называется психологическим анализом.