41.Документная коммуникация как подсистема социальной коммуникации

ДК является одной из основных подсистем социальной коммуникации, т. е. системой обмена информацией между двумя и более людьми.

В зависимости от канала передачи сообщений социальные коммуникации принято делить на неформальные и формаль­ные. Неформальные коммуникации устанавливаются меж­ду отправителем и потребителем непосредственно — путем личных контактов, встреч, бесед, а формальные — через спе­циально созданные обществом организации и учреждения: систему печатных изданий, библиотеки, информационные службы и др.

Вся документная информация движется по формальным каналам коммуникации. К основным официальным кана­лам документной коммуникации относятся: издательская, книготорговая, библиографическая и информационная дея­тельность, библиотечное, архивное и музейное дело. Каждая из этих сфер в качестве объекта своей деятельности рассмат­ривает документ в его соотношении с потребителем. Разли­чаются между собой названные структуры ДК ориентацией на разные виды документов, формами и методами их обра­ботки и представления потребителю.

В зависимости от численности общающихся в структуре социальной коммуникации выделяется двусторонняя ком­муникация (когда участники попеременно выступают в роли то коммуниканта, то реципиента), групповая коммуникация (объединяет сравнительно небольшое число людей так, что коммуникант в состоянии учитывать особенности и реакцию каждого из реципиентов) и массовая коммуникация.

Массовые коммуникации — официальные структуры распространения информации (сообщений) на численно боль­шие и рассредоточенные аудитории. К массовым коммуни­кациям относятся печать, радио, телевидение, кино, звуко- и видеозапись и другие каналы передачи информации.

Материальной предпосылкой возникновения массовых коммуникаций в первой половине XX в. стало создание тех­нических устройств, позволяющих осуществлять быструю передачу и массовое тиражирование больших объемов сло­весной, образной и музыкальной информации.

Ведущая роль средств массовой информации в формиро­вании общественного мнения отражается в их определении как «четвертой власти». Каждое из средств массовой инфор­мации имеет свою знаковую систему. Печать или пресса — письменное слово и визуальный образ. Радио использует уст­ную речь и музыку. Телевидение синтезирует устное слово, движущееся изображение и музыку.

По форме представления информации социальные ком­муникации делятся на документные и недокументные.

42. Соотношение документной и недокументной коммуникации

Документная коммуникация существует параллельно с недокументной социальной коммуникацией. В недокумент­ной коммуникации информация (сообщение) передается в не закрепленной на вещественном носителе форме — в уст­ной речи, радио- или телевизионной передаче и т. п.

Понятие «недокументная коммуникация» во многом услов­но, поскольку устная речь тоже имеет свой материальный но­ситель — воздух. В безвоздушном пространстве звук не бу­дет услышан. Слушатель, зритель получает по радио и теле­видению нефиксированную для реципиента информацию. Вообще передаваемая по радио и телевидению информация фиксирована в своей основе. Она идет от аудиовизуальных, электронных документов. Биологическое существование че­ловека протекает в воздушной и электромагнитной средах, которые и служат носителями передаваемых зрительных (визуальных) и звуковых (аудиальных) сообщений. В про­цессе устной речи голосовой аппарат человека создает звуко­вые колебания, которые распространяются на некоторое рас­стояние. По мере продвижения они затухают. Поэтому речь говорящего человека слышна в ограниченном пространстве весьма непродолжительное время, ограниченное скоростью распространения звуковых волн, временем, в течение которо­го воздух способен сохранять измененную структуру. Та­ким образом, воздушная среда не тот носитель информации, на котором можно закрепить каким-либо способом инфор­мацию.

Носителем визуальной информации являются электро­магнитные колебания в определенном диапазоне — свето­вые волны, которые, отражаясь от поверхности предметов, изменяют свою длину, а следовательно, и воспринимаемый цветовой спектр. Из получаемых в результате цветовых ком­бинаций тонов и полутонов органами зрения воссоздаются образы предметов. Время существования зрительных обра­зов еще более непродолжительно, так как электромагнитные колебания распространяются с большей скоростью, чем зву­ковые. Пространственный же диапазон визуальной инфор­мации несколько шире. Например, можно разглядеть стоящую невдалеке группу людей, но не расслышать, что они говорят.

Недостатки нефиксированного способа передачи инфор­мации, сложность, а то и невозможность хранения и переда­чи ее в пространстве и времени поставили человечество пе­ред необходимостью документирования, то есть фиксирова­ния информации на материальных носителях, имеющих дру­гую природу и способных сохранять информацию более про­должительное время.

Известно, что общение может быть прямым и опосредо­ванным. Массовая коммуникация всегда носит опосредован­ный характер. Для документной коммуникации дистанция пространственно-временная. А для недокументных комму­никаций (радио, телевидение) дистанция может быть лишь пространственной — в случае прямого вещания.

Пространственный барьер. Диапазон передвижения не­документированной информации в пространстве ограничен. Например, звуковые волны устной речи распространяются в очень ограниченном пространстве возле источника их воз­никновения — говорящего человека. Пространственный ба­рьер начинается там, где ухо собеседника уже не в состоянии уловить речь говорящего. Но если говорящий возьмет рупор или микрофон, он значительно отодвинет пространственный барьер, который еще более сократится при наличии средств связи, радио, телефона, телевизора. Однако такая информа­ция может рассматриваться как условно документная, по­скольку существует возможность ее воспроизведения.

Зафиксированная на материальном носителе документ­ная информация также может быть разделена пространством с воспринимающим ее субъектом. Например, нужная книга или журнал находятся в библиотеке, интересующая репро­дукция — в музее другого города, а видеомагнитофон работа­ет в другой комнате. Но этот барьер в принципе преодолим.

Различные технические средства фиксирования и воспроиз­ведения информации, тиражирования документов позволяют преодолеть пространственный барьер. Наличие специального носителя позволяет перемещать документную информацию в пространстве в соответствии с потребностями общества.

Временной барьер. Материальный носитель с закодиро­ванной информацией распространяется не только в простран­стве, но и во времени. Передающий информацию документ и воспринимающий субъект должны состыковываться во вре­мени. Но в реальном мире объекты разделены пространством, существуют в разных временных отрезках, что делает невоз­можным их взаимодействие. Это противоречие в процессе передачи информации устраняет специальный посредник — материальный носитель информации, имеющий более дли­тельный временной диапазон, чем электромагнитные коле­бания или звуковые волны. Благодаря документированию появляется возможность читать тексты, написанные ранее, рассматривать фотографии, которые уже стали достоянием истории, кинопленки, документально воспроизводящие собы­тия прошлых лет и т. д. Следовательно, документная инфор­мация является одним из способов преодоления простран­ственного и временного барьеров.