УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ

УПРАВЛІННЯ БІЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ

Обсяг: 3 ECTS

Мета та зміст: Ціллю дисципліни є вивчення сучасних методологій, методів, інструментальних засобів виділення, проектування, планування, формалізації, оптимізації, контролю, аналізу бізнес-процесів та проектування автоматизованих інформаційно-управляючих систем (ІУС). Розглядаються процесний підхід до управління, поняття бізнес-процесу; управління бізнес-процесами на базі ARIS: у т.ч. базова модель бізнес-процесів у ARIS та архітектура інтегрованих інформаційних систем («Будинок» ARIS); а також технології удосконалення бізнес-процесів і впровадження змін. У курсі розглядаються можливості застосування процесного підходу й технології бізнес-інжинірингу при описі, аналізі й удосконалюванні системи керування організації. Після завершення цього курсу студенти придбають практичні навички виділення бізнес-процесів і визначення пріоритетності їхнього вдосконалювання у відповідності зі стратегією розвитку бізнесу; придбають практичні навички опису й аналізу бізнес-процесів; сформують власну думку по доцільності використання різних методик і інструментаріїв моделювання бізнес-процесів; познайомляться з найбільш ефективними концепціями й принципами вдосконалювання бізнес-процесів; придбають практичні знання по організації й керуванню проектами вдосконалювання бізнес-процесів.

Термін викладання для освітньо-кваліфікаційного рівня: 5-й семестр.

Форми та методи навчання: Лекції, практичні заняття, лабораторні роботи, самостійна робота

Оцінювання: модульний іспит

Основна література: 1. Бондаренко М.Ф., Маторин С.И., Соловьева Е.А. Моделирование и проектирование бизнес-систем: методы, стандарты, технологии: Учебное пособие. – Харьков: Компания СМИТ, 2004. – 272с. (ХНУРЭ – 200 экз.) 2. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению. Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 408с., илл. 3. Елиферов В.Г., Репин В.В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: Учебник. – М.: Инфра-М, 2004. – 319с. – (Учебники для программы МБА) 4. Август-Вильгельм Шеер Бизнес-процессы. Основные понятия. Теория. Методы. – Пер с англ., 2000. — 182 стр. 5. Август-Вильгельм Шеер Моделирование бизнес-процессов. - Пер с англ., 2000. – 175 с. 6.М. Каменнова, А. Громов, М. Ферапонтов, А. Шматалюк Моделирование бизнеса. Методология ARIS. Практическое руководство . - Весть-МетаТехнология, Москва, 2001. — 327 стр. 7.Войнов И. В., Пудовкина С. Г., Телегин А. И. Моделирование экономических систем и процессов. Опыт построения ARIS-моделей: Монография. – Челябинск: Изд. ЮУрГУ, 2002. – 392 с.

Забезпечуючі дисципліни (попередні знання): Теорія автоматизованих систем контролю і управління, Системний аналіз та проектування комп’ютерних інформаційних систем.