СКД 4 сем / 2 КУРС 2012Г. БАКАЛАВРЫ СКД 12.12.12Г / 1. ЛЕКЦИЯ 12.12.12г / ТЕКСТ ДОП. ИЗ ТЕСТОВ

Дополнение к лекции 12 января 2012 г. о понятии и сущности менеджмента в контексте деятельности организации

Под организацией как объектом управления понимается:

Организационно-правовая форма, созданная и объединенная группой лиц, взаимодействующих друг с другом на основе принятой системы и структуры, методов, функций управления во имя достижения корпоративных целей и решения социальных потребностей общества путем поиска и реализации организацией новых экономических возможностей. Основные признаки: наличие цели, правовой статус, обоснованность, саморегулирование, организационная культура. Принципы: децентрализация, корпоративный дух, единство главной цели для всех элементов организации и др. (Дорофеев В.Д., Шестопал Н.Ю.).

Организация как система имеет:

1. множество элементов

2. их относительную самостоятельность

3. единство главной цели для всех элементов

4. наличие связей между элементами

5. определенную структуру

6. четко выраженное управление

(В.В. Лукашевич, Н.И. Астахова)

Организация как открытая система:

1. находится в динамическом взаимодействии с внешней средой

2. подвергается влиянию внешней среды

3. имеет входящие ресурсы

4. трансформирует входящие ресурсы

5. настраивает обратную связь с внешней и внутренней средой

6. выдает выходящие ресурсы

Внешняя среда прямого и опосредованного (косвенного) воздействия.

Прямое воздействие оказывает на организацию деловое внешнее окружение, т.е. субъекты, непосредственно оказывающие свое влияние:

1. потребители

2. поставщики

3. конкуренты

4. органы власти.

Опосредованно воздействуют:

1. социально-культурные факторы

2. экономические факторы

3. политические факторы

4. географические и климатические факторы

(В.В. Лукашевич, Н.И. Астахова)

Организация состоит из множества подсистем:

1. социальная

2. производственно-техническая

3. информационная

4. экономическая

5. маркетинговая

Деятельность маркетинговой подсистемы – это:

1. удовлетворение потребностей клиентов в продуктах, услугах организации путём изучения рынка,

2. создание системы сбыта,

3. формирование оптимального ценообразования,

4. эффективная реклама.

(В.В. Лукашевич, Н.И. Астахова)

ОБЩИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

ЗАКОНЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ОТРАЖАЮТ ОБЪЕКТИВНО СУЩЕСТВУЮЩИЕ И СИСТЕМНО ПОВТОРЯЮЩИЕСЯ СУЩЕСТВЕННЫЕ ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ РАЗЛИЧНЫМИ ЭЛЕМЕНТАМИ И ЯВЛЕНИЯМИ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ.

К общим закономерностям управления относятся:

1. соответствие социального содержания управления формам собственности на средства производства.

2. соотносительность управляющей и управляемой подсистем.

3. преимущественная эффективность сознательным планам управления ?

4. разделения и кооперации труда в управлении.

(В.В. Лукашевич, Н.И. Астахова)

Менеджмент – самостоятельный вид профессиональной деятельности,

предполагающий независимость менеджера от собственности. При этом менеджер может владеть акциями фирмы, а может и не владеть, работая по найму (Дорофеев В.Д., Шестопал Н.Ю.).

Менеджмент – рациональное использование ресурсов организации при минимуме затрат и максимальной эффективности (Дорофеев В.Д., Шестопал Н.Ю.).

Менеджмент:

• умственная профессиональная деятельность

• самостоятельная сфера деятельности, особая подсистема в структуре организации

• наёмная профессиональная деятельность

• деятельность, ограниченная правовым положением, должностными полномочиями (правомочиями)

• деятельность, отличная от предпринимательства

Менеджмент – уже приобрёл статус глобального явления, имеет много общих мест в части технологий, форм и методов. В то же время налицо социально-культурные, национально-географические особенности, обусловленные традициями, культурой, образом жизни в тех или иных регионах.

Японский менеджмент имеет чётко выраженную корпоративную мотивацию, строится на отношениях компромиссов и консенсуса, принятие решений ориентировано на традиционные подходы.

Американский менеджмент строится на четко формализованных процедурах, ориентирован на единолично-консультативные решения или компромиссы. Приветствуются индивидуальные профессиональные навыки и инициатива. Мотивация строится на сочетании экономических и нематериальных стимулов с преобладанием первых. Компромиссы рассматриваются менеджментом как стремление находить выгодное и эффективное решение.

Российский менеджмент – молодое направление деятельности в управлении. В России сильно государственное управление, современное организационное управление ведет свою историю с конца 80-х годов 20 века. Российские менеджеры быстро учатся рыночному управлению. Хотя пока решения принимаются сугубо единоличные и единолично-консультативные. На первом плане по традиции - начальник. Мотивация со стороны руководства – субъективная.

Управленческий труд: умственный труд, связанный с распорядительством и исполнительством, функциями управления, преобразованием информации. Характерные особенности:

• сложность

• широкий диапазон функций

• творческий, вероятностный характер

• невозможность полного нормирования

• высокая степень ответственности – недостатки в работе менеджера сказываются на результатах производственной деятельности всей организации

(Чаусова Н.Ю., Калугин О.А.)

Педагогические качества менеджера необходимы для обучения и воспитания подчиненных:

1. умение анализировать собственную деятельность

2. быстрое овладение педагогическими навыками и умениями

3. умение сравнивать свои результаты с результатами других

4. умение выделять недостатки и достоинства своей деятельности

5. умение перестраиваться в зависимости от поступающих целей

(Тебекин А.В., Косаев Б.С.)

Ситуационный менеджмент выявляет взаимоотношения между:

• Организационными подсистемами

• Организацией и её внешней средой

Системный подход:

Эмерджентность, холизм, от англ. emergence — возникающий, неожиданно появляющийся - целое обладает свойствами, отличными от свойств элементов системы (Дорофеев В.Д., Шестопал Н.Ю.). Качество, свойства системы, которые не присущи ее элементам в отдельности, а возникают благодаря объединению этих элементов в единую, целостную систему. slovari.yandex.ru›~книги…словарь/Эмерджентность/

У каждого элемента свои свойства, но при объединении в систему она (система) приобретает новое свойство, отличное от свойств элементов системы.

Концептуализм – свойство системы как особой формы с целями и ценностями её (системы) разработчиков.

Идентификация – способ отличать одни свойства системы от других.

ТЕСТЫ

Признаки организации:

1. корпоративный дух

2. саморегулирование.

3. наличие цели.

4. децентрализация

Менеджмент в литературе рассматривается как:

• самостоятельный вид профессиональной деятельности.

• деятельность по продвижению продукции на новый рынок

• производственная деятельность организации

• рациональное использование ресурсов для достижения цели.

К факторам внешней среды относятся:

• инфляционные процессы в экономике

• конкуренты.

• социально-культурные факторы

• поставщики.

К задачам маркетинговой деятельности подсистемы организации относятся:

• оценка уровня развития организационной культуры

• предоставление информации, необходимой для эффективных коммуникаций

• оценка вероятности изменения потребительского поведения.

• изучение рынка.

К педагогическим качествам руководителя относятся:

• умение выделять недостатки и достоинства своей деятельности.

• способность принимать интуитивные решения

• умение анализировать собственную деятельность.

• способность изучать иностранные языки

Представление об организации как об открытой системе означает:

• находится в динамическом взаимодействии с внешней средой.

• независима от окружения

• не получает ресурсов из внешней среды

• подвергается влиянию внешней среды.

Основные признаки организации:

• корпоративный дух

• саморегулирование.

• наличие цели.

• децентрализация

Для организации характерно такое свойство системы как:

• дуализм

• единство главной цели для всех элементов.

• цикличность

• децентрализация

Характерные особенности управленческого труда - это:

• жесткая формализация

• невозможность полного нормирования.

• узкий диапазон функций

• творческий, вероятностный характер.

6