25. Взаимодействие человека с организационным окружением.

Источники эффективной деятельности организации:

• Индивидуальная эффективность – источниками, которой являются способности, умения, знания, навыки, отношения, мотивация.

• Групповая эффективность – источниками являются лидерство, структура, статус, роли, нормы и взаимосвязи.

• Организационная эффективность – источниками являются внешние условия, технологии, стратегии, компетенция, процессы, культура.

Эффективность организации во многом зависит от отношения человека к организации и организации к человеку. Это проявляется в реализации ожиданий человека, индивида. Взаимодействие человека с организационным окружением имеет две особенности:

1. Человек находится в центре модели организации, он взаимодействует с организационным окружением, получает от него побуждающие к действию, стимулирующие воздействия, осуществляет определенные действия, которые оказывают определенное воздействие на организационное окружение. В этой модели человек действует, как биологическое существо с определенными потребностями, опытом, в результате воздействия и организационного окружения можно оценить чего добился человек для себя, реагируя на стимулы, и что он решил в результате изменения своего поведения, что человек сделал для организационного окружения, на сколько изменил его в ответ на стимулирующее воздействие.

2. Включается человек, как элемент организации в процессе организационного и материального обмена между организацией и средой, здесь человек выступает в роли ресурса организации.

Организационное окружение – это та часть организации, с которой человек сталкивается во время работы с ней: рабочее место и его окружение, производственный профиль, положение в отрасли, положение на рынке, место в организации, размер организации, месторасположение организации, руководство, организационная структура, система оплаты труда, система социальных отношений, философия организации, общение, трудовые отношения, друзья и коллеги.

У каждого человека формируется свое организационное окружение.

26. Организационное окружение. Процесс управления организацией в условиях динамики внешней среды.

Динамика внешней среды, которую можно выражать изменчивостью ее характеристик. Основными характеристиками, с помощью которых можно оценить изменчивость внешней среды, являются: частота, величина и регулярность изменений ее факторов.

Факторы внешней среды оказывают влияние на все элементы и процессы внутри организаций. Все факторы можно разделить на две основные группы.

Первую составляют факторы общего внешнего окружения (макроокружения) организаций: состояние экономики государства; социокультурные факторы; природно-географические условия; законодательная система; кредитно-финансовая политика; уровень развития техники и технологий; мировой рынок и т. д.

Ко второй группе относятся факторы делового окружения организаций: потребители; конкуренты; поставщики; деловые партнеры; органы системы государственного регулирования; источники "силового давления" на организации; профсоюзы и т. д.

Влияние факторов внешней среды на деятельность организаций весьма сложно, неоднозначно и изменчиво. Причем указанные факторы находятся в состоянии тесного взаимовлияния, изменение в одном из них приводит к изменениям в других.

Современная организация должна быть в состоянии эффективно реагировать, приспосабливаться к изменениям внешнего окружения, чтобы обеспечивать выживание и достижение поставленных целей. Для этого менеджмент организации, прежде всего его верхний уровень, должен снижать неопределенность положения организации в окружении, развивать адаптивность ее к изменениям внешней среды, вырабатывать и проводить политику взаимодействия организации с факторами внешней среды. При этом эффективное взаимодействие с окружением предполагает воздействие как на процессы внутри организации, так и на факторы внешней среды.

Так, высоко организованные акционерные компании создают вокруг себя "дочерние" компании, оказывают влияние на политику, экономику, общественную жизнь; мощные научные организации создают вокруг себя зоны "онаучивания" - предприятия, занятые разработочными исследованиями и внедрением, научные общества, издательства и т. д.

Обычно под организационным окружением подразумевается та часть организации, с которой человек сталкивается во время работы. В первую очередь это рабочее место и его непосредственное окружение. Однако для большинства людей организационное окружение значительно шире их рабочего места и включает такие характеристики и составляющие организации, как производственный профиль, положение в отрасли, положение на рынке, размер организации, ее месторасположение, руководство, организационная структура, правила поведения и внутренний распорядок, условия труда, система оплаты, система социальных гарантий, философия организации, нормы общения, трудовые отношения, коллеги и многое другое.

Каждый член организации имеет свое собственное окружение. Возможности социализации, включения человека в организационное окружение зависят не только от характеристик этого окружения, но и от характеристик человека. Личность человека многогранна, и во взаимодействие с организацией он вступает как разумный и сознательный индивид, обладающий устремлениями, желаниями, эмоциями и т.д.