- •Делегирование полномочий и ответственности
- •Полномочия руководителей
- •Принципы делегирования полномочий
- •Формирование горизонтальных связей
- •Линейно-функциональные и дивизиональные структуры
- •Организационных структур управления
- •1. Коллегиальный орган информационного характера.
- •2. Коллегиальный совещательный орган.
- •3. Коллегиальный орган, уполномоченный принимать решения.
- •4. Коллегиальный орган, осуществляющий контроль.
- •Координация при различных стилях управления
- •Рекомендации по эффективному восприятию управленческой информации
- •Организационные факторы, влияющие на коммуникации
Количество работающих человек в организации |
Возникающие проблемы в организации |
10 |
возникает проблема распределения |
50—100 |
проблема делегирования большего числа управленческих функций |
50—300 |
вопрос о снижении нагрузки руководителей |
100—400 |
выдвигает задачу определения новых функций |
100—500 |
Проблема координации управленческих функций |
500 и выше |
Достижение баланса между контролем и делегированием становится серьезной организационной проблемой |
Делегирование полномочий и ответственности
Полномочия руководителей
Возможность делегирования части работ
Рис. 7.3 Схема делегирования полномочий по уровням управления
Принципы делегирования полномочий
передача полномочий должна осуществляться в соответствии с ожидаемым результатом; подчиненный должен обладать достаточными полномочиями для достижения требуемого результата;
передача полномочий должна осуществляться по линиям управления, с тем чтобы каждый подчиненный знал, кто конкретно его уполномочил, перед кем он несет ответственность;
каждый руководитель принимает решения в пределах своих полномочий. Все, что превышает его компетенцию, передается высшим звеньям управления;
передаются лишь полномочия; высшее должностное лицо продолжает нести ответственность за действия подчиненного.
Формирование горизонтальных связей
Основные формы связей по горизонтали
использование прямых контактов между руководителями, взаимодействующими по поводу решения общей проблемы;
установление взаимосвязи между двумя подразделениями, имеющими прочные контакты по основным вопросам их деятельности;
создание временных целевых групп для решения проблем, затрагивающих несколько подразделений;
создание постоянно действующей группы для решения периодически возникающих межфункциональных проблем;
создание новых «интегрирующих» органов в управлении горизонтальными процессами;
переход от интеграционной к связующей роли руководителя, если имеется существенная дифференциация функций и видов деятельности;
установление двойной ответственности в критических точках решения проблем при матричных структурах управления.
Условия эффективных взаимодействий
Система мотивации работников.
Назначение линейных руководителей.
Участники должны обладать информацией, необходимой для принятия решения.
Участники должны иметь полномочия, чтобы привлечь к участию в работе свои подразделения.
Влияние, основанное на знании и информации.
Горизонтальный процесс управления должен сочетаться с вертикальным процессом.
Практика решения конфликтных ситуации.
Руководство.
Линейно-функциональные и дивизиональные структуры
Организационная структура, представляющая собой определенную упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности, создает условия для осуществления предприятием своей деятельности и достижения установленных целей.
Рис. 9.1 Функциональная структура управления
Рис. 9.2Линейная структура управления
Рис. 9.3Линейно-функциональная структура управления
Рис. 9.4Построение организации по линейно-функциональному принципу (с группировкой по видам деятельности)
Рис. 9.5Продуктовая структура управления
Рис. 9.6 Региональная организационная структура
Рис. 9.7 Смешанная дивизиональная структура управления
Таблица 9.1
Сравнительная характеристика