- •Перечень экзаменнационных вопросов по предмету: «Организация и управление коммерческой деятельностью авиакомпаний и аэропортов»
- •Основные функции отдела авиационной деятельности, коммерческой службы аэропорта
- •Продажа авиакомпаниями внешних услуг
- •Основные функции отдела неавиационной деятельности, коммерческой службы аэропорта
- •Договор на метеорологическое обеспечение полётов
- •Договор на аэронавигационное обслуивание
- •Агентское соглашение на продажу пассажирких перевозок
- •Основные функции отдела рекламы (маркетинга), коммерческой службы аэропорта
- •Авиационная деятельность аэропорта с учётом требований icao к аэропортовым сборам
- •Порядок выделения авиакомпаниям временных интервалов (слотов) в аэропортах
- •Основные функции отдела чартерных перевозок, коммерческой службы авиакомпании
- •Принципы коммерческого сотрудничества авиакомпаний в рамках альянсов
- •Основные функции отдела договоров, коммерческой службы авиакомпании
- •Основные функции отдела продажи грузовых перевозок, коммерческой службы авиакомпании
- •Основные функции отдела контроля бронирования и управления ресурсами рейсов, коммерческой службы авиакомпании
- •Особенности и преимущество лизинга (аренды) самолётов. Эксплуатационный лизинг
- •Основные функции, центра расчётов коммерческой службы авиакомпании
- •Неавиационная деятельность аэропорта. Факторы, влияющие на развитие неавиационной деятельности
- •Основные функции отдела представительств, коммерческой службы авиакомпании
- •Основные функции отдела планирования и обеспечения полётов, коммерческой службы авиакомпании
- •Коммерческая и финансовая деятельность представительств авиакомпаний
- •Соглашение о наземном обслуживании - Standart Ground Handling
- •Основные функции отдела организации чартерных перевозок
- •Соглашение о флаге (Код шеринг)
- •Введение коммерческих переговоров. Классификация переговоров по уровню представительства
- •Особенности и преимущество лизинга (аренды) самолётов. Финансовый лизинг
- •Договор на поставку авиационного топлива, масел и спецжидкостей
- •Договор по обеспечению бортовым питанием
- •Основные функции отдела продажи пассажирских перевозок, коммерческой службы авиакомпании
- •Агентское соглашение на оформление грузов к перевозке
- •Соглашение о предоставлении взаимных услуг (Интерлайн)
-
Соглашение о наземном обслуживании - Standart Ground Handling
Agreement
Соглашение о наземном обслуживании заключается АК с авиапредприятием, аэропортом, хэндлинговой компанией, агентом обслуживающей компании, предоставляющими наземное обслуживание в аэропорту. Цель соглашения - обеспечить все необходимое техническое и коммерческое обслуживание (за исключением продажи перевозок) воздушных судов обслуживаемой стороны и выполняемых на них перевозок. Такое соглашение содержит перечни обязательного (стандартного) обслуживания и обслуживания, которое может быть предоставлено дополнительно по просьбе АК и за отдельную плату.
Соглашение предполагает возможность использования при бслуживании субагентов и персонала обслуживаемой стороны. В нем определяются права и обязанности командира воздушного судна и представителей обслуживаемой стороны, функции контроля с их стороны за предоставлением обслуживания.
Соглашение предусматривает твердые ставки за предоставляемое обслуживание в зависимости от типа обслуживаемых судов, времени и характера обслуживания, определяет порядок расчетов и разрешения споров.
Ответственность за повреждение воздушных судов при обслуживании в соответствии с принятой международной практикой обычно ограничивается случаями умысла или приравненной к умыслу неосторожности. Воздушные суда АК, выполняющие международные полеты, должны быть застрахованы на случай повреждения в иностранных аэропортах.
Наряду с соглашением о наземном обслуживании заключаются соглашения по отдельным видам обслуживания: заправке топливом, поставке бортового питания, обслуживанию пассажиров в пунктах трансфера, бронированию мест в гостинице, обработке и складированию грузов и пр.
К этому типу соглашений относятся и соглашения о коммерческом обслуживании с туристическими организациями и агентствами.
-
Основные функции отдела организации чартерных перевозок
-
Обработка поступающих заявок на выполнение чартерных перевозок (тип ВС; коммерческая загрузка по участкам; а/п назначения, промежуточной посадки; период выполнения полёта; прочие условия;
-
Согласование возможности организации чартерной перевозки со службами и отделами авиакомпании;
-
Расчёт стоимости рейса;
-
Составление проекта контракта на выполнение рейса и его согласование с Заказчиком;
-
После подтверждения Заказчика согласия со стоимостью и условиями планируемой перевозки согласовывает контракт с ответственными службами и отделами авиакомпаниями;
-
Согласование суммы и даты внесения полной или части оплаты перевозки;
-
Информирует Заказчика обо всех изменениях параметров рейса (графика выполнения, маршрута, предельной коммерческой загрузки, с оформлением дополнений к договору);
-
Ведение производственного и финансового – экономического учёта по каждой чартерной программе;
-
Окончательный расчёт рентабельности выполнения чартерной программы;
-
Совместно урегулирование расчётов с Заказчиком по каждой чартерной программе.