- •Содержание
- •Раздел 1. История менеджмента. Кто же наставник твой был?
- •Тема 1.1 Природа управленческой мысли.
- •Тема 1.2 Российская управленческая наука и практика.
- •Памятка-правила
- •Вопросы для самоконтроля и обсуждения:
- •Ситуация для анализа1: Генри Форд в сравнении с Альфредом п. Слоуном
- •Вопросы к ситуации:
- •Рекомендуемая литература по разделу:
- •Раздел 2. Методологические основы менеджмента.
- •Тема 2.1. Менеждмент: содержание и основные элементы.
- •Тема 2.2. Современные концепции менеджмента.
- •Планирование
- •Вопросы для самоконтроля и обсуждения:
- •Ситуация для анализа:1 Предприниматель или менеджер?
- •Вопросы к ситуации:
- •Раздел 3. Функции менеджмента
- •Тема 3.1. Стратегия фирмы и элементы ее формирования.
- •Общая цель
- •Тема 3.2. Структура управления организацией.
- •Высший руководитель
- •Тема 3.3. Коммуникации в управлении.
- •Тема 3.4. Процесс разработки управленческого решения.
- •Рис 8. Пример логического моделирования.
- •Человек
- •Тема 3.5. Организационные изменения в процессе управления.
- •Вопросы для самоконтроля и обсуждения:
- •Ситуация для анализа: Стратегическое планирование на фирме «Сирс»
- •Рекомендуемая литература по разделу:
- •Раздел 4. Человек в системе управления.
- •Тема 4.1. Мотивационные факторы в управлении.
- •Тема 4.2. Управление конфликтами в организации.
- •Тема 4.3. Руководство организацией: власть и лидерство.
- •Вопросы для самоконтроля и обсуждения:
- •1. В чем состоят положительные характеристики конфликта?
- •Ситуация для анализа: Процент вознаграждения
- •Вопросы к ситуации
- •Рекомендуемая литература по разделу:
Функциональные органы управления
Органы линейного управления
Исполнители Рис.5.
Пример линейно-функциональной структуры
Высший руководитель
Самой распространенной на сегодняшний день является линейно-функциональная структура управления (Рис.5). Основу линейно-функциональных структур составляет принцип построения и специализации управленческого процесса по функциональным подсистемам организации, каждая из которых имеет свою четко определенную конкретную задачу и обязанности. Характерными чертами линейно-функциональной структуры при этом являются:
Строгая иерархия при принятии решений.
Определение должностных инструкций и четкое следование им.
Выработка стандартов поведения.
Установление норм и правил поведения для всего персонала.
Основным внешним условием использования такой структуры являются стабильные экономические условия. Значительных результатов при использовании линейно-функциональной структуры достигают, как правило, те предприятия и организации, которые производят ограниченный ассортимент продукции, действуют в одном секторе рынка, что в известной мере позволяет без сверх усилий находить поставщиков и потребителей.
Мировой опыт, особенно опыт быстроразвивающихся стран и
стран с перестраивающейся экономикой, показывает, что структура может стать « смирительной рубашкой» организации. К примеру, если пытаться стандартизировать и предписывать формы поведения в каких-то специфических условиях, а именно этого требует линейно-функциональная структура, то это принесет больше вреда, чем пользы. Такими специфическими условиями могут быть быстроменяющиеся технологии, или, что для нас более характерно, изменяющаяся конъюнктура рынка. Особая значимость стандартизированных правил и норм в такой ситуации не позволит адекватно реагировать на изменение потребностей потребителей. Если организация в своей деятельности исходит из идеи производства ради производства, то линейно-функциональная структура – идеальная форма для этого; если производители услуг и товаров ориентированы на интересы клиентов и покупателей в быстроменяющихся условиях, то линейно-функциональная структура потребует усовершенствования в направлении формирования дивизиональной структуры (рис.6 ).
Предпосылками перехода к такой структуре могут быть:
1. Быстроменяющиеся технологии.
2. Широкий ассортимент товаров.
3. Деятельность в нескольких секторах рынка.
4. Функционирование в регионах, отличающихся социально-экономическими условиями и законодательно-нормативными базами.
Отличительными признаками дивизиональной структуры являются деление организации не только по функциональному признаку, но и по видам товаров и услуг, группам потребителей и регионам. В принципе такая структура самым естественным образом связана с наиболее распространенным способом развития любой организации – увеличением ассортимента выпускаемой продукции. Каждый продукт, тем более новый, в силу жесткой конкуренции требует к себе пристального внимания, что и предполагает формирование относительно самостоятельных отделов по каждому значительному виду продукта.
Д и р е к т о р
Маркетинговая
служба
Кадровая
служба
Финансовая
служба
Мат.технич.
служба
Продукт А
Продукт В
Продукт С
Продукт Д Рис.7.
Пример дивизионально-продуктовой
структуры
Рис.6. Схема дивизионально-продуктовой
структуры.
Формирование структуры организации – дело в определенной степени индивидуальное, требующее конкретных расчетов, но недоучитывать этот фактор (структуру) сейчас просто неразумно. Организационная структура, не ориентированная на потребителей, продукт, регион будет работать на себя, расширяясь по всем законам развития бюрократической системы, « съедая» возможный экономический эффект работы всей организации, тормозя ее развитие.
Еще дальше по пути децентрализации системы управления пошли органические структуры, к которым принято относить проектные и матричные структуры. Но наиболее интересной здесь можно выделить так называемую бригадную структуру (рис. 7).Главной особенностью этой структуры является формирование бригад из рабочих, инженеров, специалистов и управленцев, обладающих производственной самостоятельностью и независимостью, полностью отвечающих за результаты своей деятельности.
Важным критерием оценки организационной структуры управления является ее восприятие людьми, которым предстоит работать в новых условиях. Идеальным вариантом является такая структура, которая позволяет менеджерам работать как единой команде.
Руководитель
Рабочая
группа
Подчинённый/ руководитель
Рабочие
группы
Подчинённый/ руководитель
Подчинённые
Рис.7. Бригадная
структура организации