- •1.Менеджмент и управление: сравнительный анализ. Социальная направленность менеджмента.
- •2.Принципы управления Анри Файоля: перечислить, раскрыть содержание.
- •3. Понятие организации. Без чего организация не может существовать (признаки организации)? в чём различия между открытыми и закрытыми системами.
- •4. В чём заключается понятие “менеджмент”? Конечная цель и основные задачи менеджмента.
- •5.Менеджер и предприниматель: сходства и различия. В чём заключается задача выживания для организации? Социальная направленность менеджмента.
- •6.Современные методы управления.
- •7.Менеджер и руководитель: сравнительный анализ. Уровни управления в организации.
- •8.Деловые и личностные качества современного менеджера.
- •9.Назовите основные составляющие успеха в бизнесе. Ответ обоснуйте.
- •10.Цикл менеджмента: понятие, основные составляющие и их краткая характеристика.
- •11.Стили управления и их характеристика, плюсы и минусы
- •12.Формальная и неформальная организация: особенности, механизм действия, сравнительный анализ. Управление неформальными группами в организации.
- •13.Факторы внутренней и внешней среды организации.
- •14.Классификация технологий по Вудворд и Томпсон.
- •15.Требования, предъявляемые к установлению целей в менеджменте.
- •16.В чём заключается актуальность учёта внешней среды организации? Основные характеристики внешней среды организации.
- •17. Что такое делегирование, полномочия и ответственность? Почему на практике эффективная реализация делегирования полномочий затруднена?
- •18.Роль делегирования полномочий в менеджменте. Что в менеджменте нельзя делегировать?
- •19.Современные теории мотивации.
- •20) 4 Типа соотношения мотивации и возможностей человека.
- •21) Основные правила мотивации труда персонала.
- •22) Управленческое решение как результат деятельности менеджера. Факторы, влияющие на принятие управленческого решения.
- •23) Требования, предъявляемые к управленческим решениям:
- •24) Основные стадии подготовки и принятия управленческого решения.
- •25) А)Понятие, сущность, классификация управленческих решений. Б)Понятие и причины возникновения управленческих решений в менеджменте.В) По каким параметрам проводится анализ управленческой проблемы?
- •Требования, предъявляемые к управленческим решениям
- •26) Методы управления и их характеристика. Методы принятия управленческих решений
- •Платежная матрица
- •27) Организация проведения деловых совещаний
- •1) Подготовительный
- •2) Проведение совещаний
- •28) Управленческая информация: сущность, значение в управлении, виды. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •29) Понятие, роль и виды коммуникаций в менеджменте.
- •30. Основные проблемы и преграды в организационных коммуникациях. Способы совершенствования коммуникационных процессов в менеджменте. Преграды на пути коммуникаций в менеджменте
- •Способы повышения эффективности в коммуникационных процессах в менеджменте
- •31. Планирование как функция менеджмента. Виды планов. Особенности и модель стратегического планирования.
- •32. Основные понятия и правила построения сетевых графиков. Сетевое планирование (построение сетевых графиков)
- •Основные понятия сетевого графика
- •Правила построения сетевых графиков
- •Символика сетевого графика
- •33.Бизнес-план: назначение, основные разделы.
- •34. Элементы и этапы построения организационной структуры управления. Понятие и элементы департаментизации. Что такое норма управляемости и какие факторы влияют на её установление?
- •Элементы организационной структуры
- •Построение организационной структуры
- •Понятие и элементы департаментизации.
- •35.Линейная, функциональная, линейно-функциональная, дивизиональная, проектная и матричная структура: особенности, преимущества, недостатки.
- •36. Сущность и необходимость контроля в организации. Требования, предъявляемые к контролю. Факторы повышения эффективности контроля.
- •37.Контроль как функция менеджмента. Роль контроля в управлении. Виды контроля и их характеристики.
- •Виды контроля в менеджменте
- •38. Этапы процесса контроля в системе менеджмента.
- •Результаты контроля в менеджменте
- •40. Конфликты как органическая составляющая любой организации. Классификация конфликтов. Способы разрешения конфликтов.
- •Классификация конфликтов
- •Стратегии решения конфликта межличностного характера
- •Структурные способы разрешения конфликта
- •42. Власть и лидерство. Формы власти и их характеристика.
- •Форма власти
1.Менеджмент и управление: сравнительный анализ. Социальная направленность менеджмента.
Управление возникло вместе с людьми. Там где хотя бы два человека объединялись в желании достичь какую-либо общую цели, возникала задача координации их общих действий, решение которой кто-то из них должен был брать на себя. В этих условиях он становился руководителем или управляющим, а другой - его подчиненным или исполнителем. Первоначально слово "менеджмент" означало "умение объезжать лошадей". Оно произошло от глагола "to manage" (управлять), а тот в свою очередь - от латинского "manus" (рука). Таким образом менеджмент буквально означает - "руководство людьми".В настоящее время трудно назвать более важную и многогранную сферу деятельности, чем управление, или менеджмент, от которого в значительной мере зависят и эффективность производства, и качество обслуживания населения. Управление - это процесс распределения и движения ресурсов в организации с заранее заданной целью, по заранее разработанному плану и с непрерывным контролем результатов деятельности. Менеджмент - область управленческой и хозяйственной деятельности, обеспечивающей рациональное управление экономическими процессами, организации систем управления и его совершенствования в соответствии задачам социально-экономического развития.
Менеджмент от обычного управления отличается тем, что предполагает высокую степень свободы руководителей и подчиненных в условиях неопределенности ситуации. Управление же, сформировавшееся в рамках административной системы, основывается, наоборот, на всемерном ограничении такой свободы и идее предопределенности основных событий и процессов на много лет вперед с помощью всеохватывающего централизованного планирования. Отличительные особенности менеджмента заключаются в том, что он ориентирует фирмы на удовлетворение потребностей рынка, на постоянное повышение эффективности производства (получение оптимальных результатов с наименьшими затратами), на свободу в принятии решений, на разработку стратегических целей и программ и их постоянную корректировку в зависимости от состояния рынка. Однако при всем многообразии взаимодействия менеджмента и организации можно достаточно четко определить границы деятельности, которая составляет содержание менеджмента, а также выделить отдельные виды менеджмента: финансовый, инвестиционный, стратегический, инновационный, международный, производственный, информационный, кадровый, тайм-менеджмент, антикризисный, социальный, банковский, налоговый, экологический, риск-менеджмент.
Социальная направленность менеджмента заключается в социальной ответственности бизнеса перед обществом. Под этим я подразумеваю следующее: меценатство, спонсорство, благотворительность. Кроме того, организация должна создавать вокруг себя определенную инфраструктуру, направленную на удовлетворение потребностей общества. Не забывая, при этом про актуальную на сегодняшний день проблему экологии. Сам факт создания рабочих мест и производство товаров, необходимых людям – это уже свидетельство социальной направленности менеджмента.