Тема 2. Эволюция концепций маркетинга

Зарождение маркетинговых начал. Концепция совершенствования производства. Концепция совершенствования товара. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Концепция маркетинга. Концепция социально-этичного маркетинга. Концепция маркетинга партнерских отношений, Концепция маркетинга, ориентированного на стоимость.

Тема 3. Функции маркетинга

Исследовательская (изучение: рынка, конкурентов, фирменной структуры и культуры, товара; анализ внутренней среды). Производственная (разработка товаров рыночной новизны, управление качеством, управление конкурентоспособностью, организация материально-технического снабжения, организация производства). Сбытовая (организация товародвижения, организация сервиса, формирование спроса и стимулирование сбыта, формирование товарной политики, формирование ценовой политики, организация рекламы). Управленческая (организация информационного обеспечения, организация коммуникаций, стратегическое планирование, организация контроля).

Тема 4. Среда маркетинга

Внешняя макро- и микросреда маркетинга и ее составляющие. Факторы макросреды маркетинга и их характеристика (демографические, экономические, природные, научно-технические, политико-правовые, социально - культурные). Микросреда маркетинга и ее составляющие: покупатели, конкуренты, поставщики, контактные аудитории. Приоритет потребителя. Внутренняя среда предприятия: оценка интеллектуального потенциала, уровня развития НИОКР, производственный и финансовый потенциал.

Раздел 2. Маркетинговые исследования

Тема 1. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Основные направления маркетинговых исследований: рынок, конкуренты, потребители, товары, цены, каналы распределения, маркетинговые коммуникации. Основные этапы процесса исследования. Цели и результаты исследований.

Тема 2. Классификация и сущность видов маркетинговых исследований

Информация как основа для принятия маркетинговых решений. Виды информации (первичная и вторичная). Кабинетные и полевые исследования.

Тема 3. Поведение потребителя

Виды потребителей. Психологические типы потребителей. Особенности поведения различных видов и типов потребителей.

Тема 4. Сегментирование рынка

Понятие сегмента. Признаки сегментации: географические, демографические, экономические, социальные, психографические, поведенческие. Признаки сегментации для рынка потребительских товаров, для рынка товаров производственно-технического назначения, для рынка услуг. Критерии оценки сегмента, выбор сегментов. Выбор стратегии охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг.

Раздел 3. Товар в маркетинге

Тема 1. Товар в рыночной среде

Понятие товара. Общая характеристика товара. Понятие качества товара с точки зрения потребителя и производителя. Требования потребителя к товару. Маркетинговый подход к классификации товаров.

Тема 2. Жизненный цикл товара.

Концепция жизненного цикла товара (ЖЦТ). Понятие ЖЦТ. Стратегия маркетинга на разных этапах ЖЦТ. Способы продления ЖЦТ. Особые случаи.

Тема 3. Конкурентоспособность товара.

Понятие конкурентоспособности товара. Основные показатели конкурентоспособности и методика расчета комплексного показателя конкурентоспособности товара (фирмы).

Тема 4. Номенклатура и ассортимент товара

Понятие товарного ассортимента, его характеристики, формирование, планирование ассортимента. Методы анализа ассортимента (АВС/матрица БКГ). Товарно-знаковая символика. Товарный знак, его значение и требование к нему. Фирменное имя товара. Требование к упаковке и маркировке. Понятие фирменного стиля.

Раздел 4. Ценообразование в маркетинге

Тема 1. Основные маркетинговые подходы к формированию цены товара

Назначение цены в маркетинге. Цели ценообразования. Информация, необходимая для принятия решения по ценам.

Тема 2. Виды цен

Виды цен. Классификация подходов к ценообразованию. Процедура назначения цены. Соотношения цена/ качество.

Тема 3. Методы расчета цены товара

Методы расчета цены товара, применяемые в практике маркетинга.

Тема 4. Ценовые стратегии организации

Основные стратегии ценообразования (стратегия высоких цен, стратегия низких цен, стратегия ценового лидера, стратегия рыночных цен), условия их применения. Возможности изменения цен на разных этапах ЖЦТ. Стратегия инициативного изменения цен. Реакции предприятия на изменения цен конкурентов.

Раздел 5. Система товародвижения в маркетинге

Тема 1. Сущность и виды каналов сбыта

Роль системы распределения в комплексе маркетинга. Каналы распределения и товародвижения в условиях постоянно меняющегося рынка, их функции и уровни.

Тема 2.Характеристики каналов товародвижения

Преимущества и недостатки основных методов продвижения товаров на рынок. Роль запаса в системе товародвижения, виды запасов.

Тема 3. Основные функции посредников и виды посредников

Роль посредников в доведении товаров до потребителя. Виды посредников и их характеристика. Оптовая и розничная торговля. Прогрессивные формы торговли.

Тема 4. Стратегии товародвижения

Виды стратегий товародвижения, применяемые в практике маркетинга.

Раздел 6. Маркетинговые коммуникации

Тема 1. Интегрированные маркетинговые коммуникации.

Комплекс маркетинговых коммуникаций (реклама, паблик рилейшнз, ярмарки и выставки, личные продажи стимулирование сбыта).

Тема 2. Формирование спроса и стимулирование сбыта

Стимулирование посредников (оптовых, розничных) и конечных потребителей. Формы и методы стимулирования, особенности их применения. Типовые стратегии стимулирования сбыта.

Тема 3. Реклама

Реклама (товарная, корпоративная, социальная, институциональная, политическая). Принципы и методы рекламной деятельности. Основные задачи рекламы. Виды, цели и средства рекламы.

Тема 4. Личные продажи и прямой маркетинг

Классификация. Поиск покупателя и формы работы с ним. Управление процессом продаж.

Раздел 7. Управление маркетингом

Тема 1. Организация службы маркетинга

Организационные структуры предприятия, работающие на принципах маркетинга. Положение о службе маркетинга, ее структура, статус и место в иерархии управления. Типы организационных структур: функциональная, товарно-функциональная, товарно-рыночная, управление по проекту, матричная и др. Их преимущества и недостатки.

Тема 2. Бюджет маркетинга

Цели и функции бюджета маркетинга. Методы планирования бюджета маркетинга.

Тема 3. Планирование и контроль в маркетинге

Основные этапы маркетингового планирования. Стратегическое и оперативное планирование. Бюджет маркетинга. Контроль маркетинговой деятельности предприятия. Место плана маркетинга в системе планов предприятия.

Тема 4. Маркетинговые стратегии

Основные типы маркетинговых стратегий. Практическое применение стратегий предприятием.

Раздел 8. Области применения маркетинга

Тема 1. Международный маркетинг

Особенности функционирования предприятия в среде международного маркетинга. Влияние интеграционных процессов на маркетинговую среду предприятия.

Тема 2. Интернет-маркетинг

Кибернетический маркетинг (кибермаркетинг). Особенности маркетинговых процессов, проходящих в виртуальном пространстве. Интернет-маркетинг.

Тема 3. Маркетинг услуг

Понятие услуги в маркетинге. Характеристики услуг. Особенности функционирования маркетинга услуг.

Тема 4. Маркетинг и общество

Роль потребителя в системе маркетинга. Поведение потребителя и его понимание. Новый потребитель. Защита прав потребителей. Консъюмеризм.

Контрольная работа выполняется с целью закрепления теоретических знаний, полученных студентами на лекциях. практических занятиях. а так же в процессе самостоятельного изучения специальной литературы.

Контрольная работа включает в себя один теоретический вопрос и одно практикоориентированное задание.

При написании работы необходимо иллюстрировать текст цитатами авторов, статическими данными и графическим материалом ( диаграммами, гистограммами, таблицами, рисунками и пр.) которые должны иметь ссылки на информационный источник. Очень важно показать степень пониманиия, освоения и способности практического использования представленного материала .

Контрольная работа не может быть зачтена, в случае если:

содержание вопроса дословно переписано из прослушанных студентом лекций, учебника или монографии;

При выполнении контрольной работы следует применять творческий подход, грамотно систематизировать, обобщать, делать обоснованные выводы.

Контрольная работа должна быть аккуратно оформлена ,выполнена в печатном и электронном виде, иметь нумерацию страниц, оглавление ( содержание ) и список использованных литературных источников.

Обязательны ссылки на источники в тексте работы.

Необходимо оставить поля для замечаний рецензента. Объем работы 15-20 страниц ( шрифтом 12 ).

Если содержание контрольной работы отвечает предъявленным требованиям, то она засчитывается. При неудовлетворительном выполнении контрольной работы она возвращается студенту на доработку. Указанные замечания студенту необходимо учесть при подготовке к экзамену.

Выбор варианта контрольной работы:

Вариант контрольной работы выбирается в соответствии с последним номером зачетной книжки студента, если это «0», то выбирайте вопрос №10.

Темы первого вопроса контрольной работы:

1. Организация маркетинга на предприятии (производственном, торговом, оказание услуг, и т.п.). Принципы маркетинга в современных социально-экономических условиях (региональный аспект).

2. Принципы и методы сегментации рынка. Технологии позиционирования и их значение в условиях конкурентного рынка (с учетом регионального рынка).

3. Консьюмеризм и проблемы социально-этичного маркетинга.

4. Методы изучения и прогнозирования покупательского спроса. Анализ регионального потребительского рынка.

5. Принципы и методы разработки товарной политики фирмы.

6. Концепция жизненного цикла товара и ее значение в ассортиментной политике фирмы.

7. Опыт маркетинговых исследований с учетом региональных особенностей.

8. Маркетинг территорий (на примере Пермского края).

9. Интегрированные маркетинговые коммуникации, значение в глобальном экономическом пространстве.

10. Использование стратегического планирования в маркетинге

Содержание второго вопроса контрольной работы

Цель: разработка комплекса маркетинга по конкретному товару (услуге)

При выполнении работы необходимо описать основные элементы комплекса маркетинга, на примере маркетинговой службы своего предприятия , по схеме:

1. Описание товара (услуги)

Название, назначение и основные особенности товара (услуги). Описание потребностей, удовлетворяемых с помощью данного товара (услуги). Характеристика основных потребительских свойств, качественная и количественная оценка основных технических, нормативных и экономических показателей товара (услуги). Желательно привести рисунок, схему или фотографию. При описании товара основное внимание следует уделить уникальным свойствам товара (услуги).

2. Характеристика рынка сбыта

Описание предполагаемого рынка сбыта. Региональные и демографические характеристики потенциальных потребителей. Сегментация рынка сбыта. Определение целевых сегментов рынка и методов выхода предприятий на эти рынки. Определение емкости целевого рынка.

3. Описание конкурентов

Характеристика действующих и потенциальных конкурентов, описание предлагаемых ими товаров (услуг), система сбыта, рекламной деятельности. Анализ сильных и слабых сторон деятельности конкурентов, привести сравнительные таблицы.

4. Ценообразование

Выбор метода ценообразования для предполагаемого товара (услуги). Предварительная оценка уровня цены товара (услуги). Формирование системы скидок для розничных групп потребителей. Стратегия ценообразования.

5. Система товародвижения

Цели сбытовой деятельности. Характеристика местоположения предприятия (желательно дать схему). Описание системы товародвижения и каналов распределения. Характеристика сбытового персонала. Оценка потребности в оборудовании, транспортных средствах, помещениях. Методы стимулирования сбыта.

6. Организация рекламной деятельности

Цели рекламной деятельности. Описание вида и средств распространения рекламы. Разработка рекламного сообщения. Затраты на различные виды рекламы.