Типы конфликтных личностей

Ф. М. Бородкин и Н. М. Коряк выделили конфликтные личности демонстратив­ного, ригидного, неуправляемого, сверхточного и целенаправленного типов.

Демонстративный тип конфликтной личности хочет быть в центре внимания, любит выглядеть хорошо в глазах других. Его отношение к людям определяется тем, как те относятся к нему. Не уходит от конфликтов, в ситуации спора чувст­вует себя неплохо. Часто оказывается зачинщиком споров, но таковым себя не считает. Эмоциональное поведение у него преобладает над рациональным.

Ригидный тип конфликтной личности подозрителен, обладает завышенной самооценкой, постоянно требует подтверждения собственной значимости. Выра­жение почтения со стороны окружающих воспринимает как должное. Болезнен­но обидчив, повышенно чувствителен к несправедливости. Прямолинеен и неги­бок в поведении, часто не учитывает изменения ситуации и обстоятельств. Не очень считается с мнением окружающих, с большим трудом принимает во внима­ние чужую точку зрения.

Неуправляемый тип конфликтной личности импульсивен, недостаточно кон­тролирует себя. Поведение его вызывающе агрессивно, плохо предсказуемо. Час­то в запале не обращает внимания на общепринятые нормы. Постоянно требует подтверждения своей значимости, обладает завышенной самооценкой. В неуда­чах обвиняет других. Из прошлого опыта извлекает мало пользы для будущего.

Сверхточный тип конфликтной личности скрупулезно относится к работе, предъявляет повышенные требования к себе и окружающим, причем в такой форме, что другим кажется, что он придирается. Обладает повышенной тревож­ностью, придает излишнее значение замечаниям окружающих, переживает свои неудачи и просчеты, расплачиваясь за них бессонницей, головной болью. Неожи­данно порывает отношения с друзьями, знакомыми, потому что ему кажется, что его обидели.

Целенаправленный тип конфликтной личности рассматривает конфликт как средство достижения своих целей. Он часто выступает активной стороной в раз­вязывании конфликтов, причем действует в конфликте рационально, просчиты­вает варианты, оценивает позиции сторон. Хорошо владеет техникой общения в «горячем» споре.

Типы поведения в конфликте

При общении в конфликтных ситуациях выделяют три типа поведения, в соот­ветствии с которыми людей делят на «практиков», «собеседников» и «мысли­телей».

«Практики» руководствуются правилом: нападение — лучшая защита, «собе­седники» считают, что лучше плохой мир, чем хорошая война, а «мыслители», не признавая своего поражения, рассуждают так: «Пускай думает, что он победил».

«Собеседникам» свойственна общительность, поэтому они чувствительны к из­менениям настроения партнера по общению и своевременно пытаются сгладить возникшее недоразумение, снять напряженность в отношениях, стараются не за­трагивать глубинные чувства собеседника.

«Практик» в силу действенности своих побуждений, стремясь обязательно до­биться нужного ему результата, склонен недооценивать последствия конфликта. Он не чувствителен к недомолвкам: если у него возникает конфликт с собеседни­ком, то это значит, что речь идет о принципиальных для него противоречиях.

«Мыслитель» более осторожен в действиях, он больше продумывает логику своего поведения, выстраивает сложную систему доказательств собственной пра­воты и неправоты оппонента. В широком кругу общения более дистантен в отно­шениях, Поэтому ему сложнее попасть в конфликтную ситуацию, зато глубина конфликта и степень включенности в него у «мыслителя» будут большими.

Типы отношения тренеров к конфликтам

1. Стремление уйти от конфликта. Тренер ведет себя так, будто ничего не случилось. Конфликт он замечает, но уходит от решения вопроса, пускает ситуацию на самотек, не нарушая видимого благополучия, не осложняя собственную жизнь. Тренер подобен страусу, спрятавшему голову в песок. В такой ситуации резко возрастают нарушения спортсменами дисципли­ны. Неразрешенный конфликт разрушает спортивный коллектив.

2. Реалистическое отношение к действительности. Тренер понимает конф­ликтность ситуации, но предпочитает приспособиться к требованиям спорт­сменов, идет на поводу у них, стремясь смягчить конфликтные отношения уговорами, увещеваниями. Он ведет себя так, чтобы, с одной стороны, не будоражить тренерский коллектив и администрацию спортивной школы, а с другой — не испортить отношения со спортсменами. Но это приводит к тому, что ученики перестают уважать тренера.

3. Активное отношение к случившемуся. Тренер признает наличие конфликта, не скрывает его от коллег и руководства. Он не игнорирует случившееся и не пытается угодить «и нашим, и вашим», а действует в соответствии с собственными моральными принципами. Однако он пренебрегает инди­видуальными особенностями конфликтующих с ним спортсменов, не учи­тывает ситуацию в команде, не выясняет причин конфликта. Такой тренер нередко добивается внешнего благополучия, прекращения ссоры и нару­шений дисциплины, но делает это авторитарно, вызывая часто устойчивую неприязнь к себе.

4. Творческое отношение к конфликту. Тренер ведет себя в соответствии с си­туацией. Он сознательно и целеустремленно, с учетом всех сопутствующих обстоятельств, находит выход из конфликтной ситуации. Не выяснив мо­тивы поступка учеников, не принимает скороспелых решений.